Home24 je trgovina za kupce u Njemačkoj koji su zainteresirani za kupnju kvalitetnog namještaja. U ovoj virtualnoj platformi postoji velika raznolikost kućanskih predmeta, dodataka, ukrasa i namještaja kako biste mogli oživjeti svoju kuću. Od modernog namještaja od najboljih materijala možete pronaći ekskluzivne dizajnerske predmete. U ovoj trgovini možete pronaći veliki broj zanimljivih proizvoda za vaš dom.
Dakle, pogledajmo u nastavku sve što trebate znati o sustavu otpreme i kupnje koji Home24 ima, kao i važne informacije o njihovim naknadama za otpremu, korisničkoj usluzi i ostalim stvarima koje bi vas mogle zanimati prilikom kupnje u ovoj trgovini.
Što je Home24?
Home24 store internetska je trgovina namještajem s velikim izborom za odabir svih vrsta kupaca. Postoji više od 100 000 predmeta namještaja, među kojima postoje velike varijante mode, ukrasa i još mnogo toga za vaš dom. Pomoću ove platforme njemački korisnici mogu uljepšati svoje domove namještajem, svjetiljkama i ostalim dodacima koji će imati najvišu kvalitetu i stil koji im se sviđa.
Danas imaju velike količine modernog namještaja i za sve ukuse. Kao i nenadmašne cijene za najpriznatije marke i s najkvalitetnijim materijalima, a promoviraju ekskluzivne proizvode koje niti jedna trgovina ne može ponuditi. Ali koliko je pouzdana ova internetska trgovina? Koje još stvari trebate znati o svom sustavu dostave? Dalje, upoznat ćemo te stvari.
Postoje li Home24 trgovine?
Postoje neke Home24 trgovine smještene u nekim dijelovima Njemačke. Na primjer, postoji Home24 Berlin Showroom. Na ovom ćete mjestu pronaći i prodajnu mrežu Home24 u Berlinu, au Bottropu možete pronaći drugu prodajnu trgovinu u kojoj možete mirno obaviti kupnju ili naručiti predmete putem web stranice i zatražiti povlačenje sredstava kroz trgovinu.
Tvrtka također ima podružnice u Belgiji, Švicarskoj, Nizozemskoj i Austriji za osobne kupnje obavljene u tim zemljama. Ako ste iz bilo koje od ovih zemalja, preporučujemo vam da potražite privatne trgovine koje se nalaze u većini komercijalnih ili glavnih gradova vaše zemlje.
Kako mogu pratiti paket od Home24?
Možete pratiti svoje narudžbe i znati njihov trenutni status ako uđete u područje Moje narudžbe na stranici svojeg kupca. Na isti način, čim vaša narudžba dobije status "Poslano", e-poštom ćete biti obaviješteni sa svim potrebnim podacima. To uključuje broj otpreme i vezu tako da možete pratiti pošiljku. Tako također možete pratiti napredak vaše isporuke u bilo kojem trenutku.
Međutim, ponekad neki od Home24 logističkih partnera ne nude ove vrste usluga. Ako je to vaš slučaj, korisnička služba platforme Home24 može vam pomoći ako podnesete zahtjev. S druge strane, ako je vaš status narudžbe "Isporučeno", a niste primili svoje proizvode, platforma vas poziva da provjerite praćenje pošiljke davatelja usluga otpreme. Na taj način mogli biste znati je li vaš paket dostavio susjed ili u trgovinu paketa.
Također biste trebali uzeti u obzir da ako ste kupili nekoliko pojedinačnih paketa i primili samo određene predmete, morate pričekati do dva radna dana da u potpunosti stignu. Budući da pojedinačni paketi mogu dolaziti u različite dane, iako su kupljeni istog dana.
Jesu li Home24 naknade za dostavu skupe?
Zapravo je dostava Home24 unutar Njemačke uglavnom besplatna. Dakle, ove se isporuke vrše radnim danima između 7 sati ujutro. do 18 sati. U slučaju robe koja se šalje na određene datume po želji klijenta ili tijekom subote, naplatit će se dodatna naknada koju utvrdi određeno prijevozničko poduzeće. Nešto što morate znati izravno putem tvrtke DHL, DPD, Rhenus Logistics ili bilo koje druge tvrtke.
Koliko traje Home24 za isporuku?
Vrijeme otpreme Home24 ovisi o načinu otpreme proizvoda i o kakvim se paketima radi. Na primjer, pravila Home24 navode da se veliki paketi ili preveliki namještaj dostavljaju prijevozničkoj agenciji koja će odrediti vrijeme isporuke. Dok se mali paketi dostavljaju DHL-u ili drugim uslugama paketa, oni također određuju vlastita vremena isporuke.
Obično pošiljke unutar Njemačke potraju u prosjeku do 5 radnih dana nakon primitka uplate. Za isporuke na otoke Sjevernog mora i Baltičkog mora, vrijeme isporuke obično se produljuje na 2 tjedna.
U svakom slučaju, to možete provjeriti izravno kod brodarske agencije koju ste angažirali da donese vaš paket, kao i pratiti njegovo točno mjesto i znati približni datum isporuke.
Dostavlja li Home24 samo u Njemačkoj?
Ponude i proizvodi na home24.de namijenjeni su samo Njemačkoj. Međutim, kupci u Francuskoj mogu svoje proizvode pronaći putem home24.fr. Dok kupci iz Nizozemske mogu ići na home24.nl. Također, austrijski kupci mogu pronaći proizvode i namještaj putem home24.at, jer švicarski kupci mogu ući na home24.ch. Na kraju, postoji mogućnost kupnje za belgijske kupce kod kuće24.be.
Dakle, ljudi u tim zemljama moraju posjetiti web portale koji im odgovaraju kako bi znali specifikacije pošiljke koju imaju. Ukratko, postoji Home24 međunarodna dostava.
Kako se mogu obratiti korisničkoj službi Home24?
Možete kontaktirati službu za korisnike Home24 ulaskom u odjeljak Kontakt trgovine kako biste saznali velik broj odgovora na pitanja, među kojima biste mogli pronaći rješenje za svoje sumnje. U slučaju da ne možete pronaći ono što tražite, možete ispuniti obrazac za korisničku pomoć koji se nalazi u tom odjeljku i pričekati odgovor trgovine.
S druge strane, berlinsku prodajnu trgovinu možete kontaktirati putem njezinog telefonskog broja, ako vam zatreba: +49 30 2016329478. A također možete kontaktirati trgovinu u Bottropu putem telefonskog broja +49 2041 3489806. Trgovina u Kölnu može također će vas kontaktirati kontakt telefon Home24: +49 2234 250840.
