Dok je DHGate online platforma na kojoj možete veleprodajne tržnice, možete kupiti visokokvalitetne proizvode po pristupačnoj cijeni koristeći njihove usluge. DHGate ima za cilj osnažiti sve u globalnoj trgovini i postati poduzetnici kako bi ostvarili snove svojih kupaca.
Što je DHGate?
DHgate je jedno od najvećih veleprodajnih tržišta na mreži i ono koje je uvelo koncept veleprodaje u online prostor. DHgate je specijalizirana za međunarodnu (B2C) i B2B (business-to-business) prekograničnu e-trgovinu. Koristeći DHGate cijelu online platformu, možete kupiti visokokvalitetne proizvode iz tvornica po relativno nižim cijenama od maloprodajnih, što je jedinstvena prodajna točka brenda.
DHGate se ponosi time što pruža jednostavnu, brzu i sigurnu kupnju za kupce i tvrtke diljem svijeta, te surađuje s mnogim međunarodnim partnerima za isporuku i logistiku kako bi pomogli isporuku proizvoda na međunarodnoj razini.
Osim veleprodaje robe, također pružaju usluge plaćanja, financiranja, usluge zaštite escrow-a i logistička rješenja za sve tvrtke koje žele kupovati i prodavati proizvode u velikim količinama (na veliko). DHGate je odgovoran za isporuku više od 22 milijuna proizvoda svake godine u suradnji s DHL-om, FedExom i UPS. Nedavni pregled platforme pokazao je da je preko 21 milijun registriranih korisnika (kupaca) i daljnjih 2 milijuna registriranih kineskih prodavača koji koriste platformu. Proizvodi koji se prodaju na web stranici uključivali su kozmetiku, dodatke za zdravlje, elektroniku, odjeću, obuću, elektroniku, strojeve, softver i još mnogo toga.
Danas je DHGate jedna od najvećih B2B digitalnih platformi u Kini. DHGate je također dostupan na 8 različitih jezika. Platforma prihvaća American Express, MasterCard, Visa i druge velike kreditne kartice putem svoje sigurne usluge online plaćanja kojoj tvrtke vjeruju kako bi olakšale globalnu B2B prodaju.
Gdje se nalazi DHGate?
DHgate je kineska tvrtka sa sjedištem u Pekingu. Zbog svoje pozicije, specijalizirana je za povezivanje malih i srednjih kineskih poduzeća s kupcima širom svijeta po veleprodajnim cijenama, koji zatim mogu s profitom prodavati proizvode koji se nalaze na platformi.
DHGate koristi višestruke kurirske i logističke kanale za isporuku svojih proizvoda diljem Kine i svijeta i stoga se mnogi pitaju kako pratiti narudžbu DHGate-a. Neki su zabrinuti da će morati pratiti putem različitih kurira jer njihovu narudžbu obrađuju različiti kuriri u različitim zemljama kroz koje će proći tijekom svoje dostave.
Drugi su zabrinuti da bi službeni kurir koji će obavljati dostavu paketa također mogao izgubiti mogućnost praćenja paketa u nekim dijelovima svijeta. Doista, s web-stranicama poput DHGate-a koje ponekad čine dosta teških nagađanja za međunarodnu dostavu, bilo je potrebno rješenje za univerzalno praćenje na jednom mjestu, što je upravo ono što Ship24 nudi.
Ship24 prati tisuće različitih kurira, logističkih tvrtki i platformi e-trgovine - poput DHGatea - istovremeno, pružajući korisnicima iskustvo praćenja na jednom mjestu. Uz Ship24, DHGate praćenje ne može biti jednostavnije s kupcima koji samo trebaju unijeti svoj DHGate broj za praćenje na web stranici Ship24 kako bi započeli praćenje narudžbi DHGate-a diljem svijeta.
Posjetivši početnu stranicu Ship24, saznajte zašto tisuće tvrtki i pojedinaca koriste Ship24 za DHGate praćenje i praćenje za tisuće drugih izvora.
Je li DHGate legitimna platforma za korištenje?
DHgate je legitimna digitalna platforma koja prodaje i isporučuje robu međunarodnim kupcima više od 17 godina. Doista, od 2004. milijuni registriranih članova dokaz su uspješnog kupovnog i prodajnog iskustva korištenjem stranice, što je dovelo do povjerenja potrošača u korištenje DHGate platforme.
Međutim, kako je web stranica online platforma, kvaliteta proizvoda može varirati. Kako bi zaštitili kupce i tvrtke od kupnje proizvoda loše kvalitete ili nekvalitetnih proizvoda, uveli su sustav ocjenjivanja kupaca, gdje oni koji su prethodno kupili proizvode mogu pregledati proizvode kako bi budućim kupcima pomogli da naprave najbolji izbor. Ovo je također bila popularna značajka DHGate platforme i dodatno je povećala povjerenje u kupnju proizvoda.
Jedan od glavnih problema s kojima se DHGate suočio bila je zabrinutost potrošača oko procesa isporuke kojem se kupnje podvrgavaju. Kako DHGate nudi globalnu dostavu, više kurirskih i transportnih tvrtki uključeno je u logistiku premještanja narudžbi, što ponekad može ostaviti dojam da postoji veća vjerojatnost da se narudžbe izgube na ruti.
Srećom, Ship24 nudi DHGate praćenje proizvoda diljem svijeta kako za pojedinačne narudžbe tako i za tvrtke. Bilo da kupujete samo jednu kupnju od kineskog trgovca za isporuku u SAD-u ili ste tvrtka sa sjedištem u EU koja često kupuje više B2B na web mjestu, Ship24 ima niz mogućnosti praćenja kako bi zadovoljio vaše potrebe.
Za obične korisnike, možete besplatno pratiti DHGate paket na web stranici Ship24. Ne morate se prijaviti niti unositi nikakve osobne podatke ni o sebi ni o svom paketu, unesite DHGate broj za praćenje koji dobijete nakon kupovine (od trgovca ili od same web stranice) i možete dobiti trenutni pristup informacijama o lokaciji paketa, njegovom dosadašnjem putu i njegovom trenutnom statusu. Ovaj sustav možete koristiti koliko god puta želite dok vaš paket ne bude isporučen, dvadeset i četiri sata dnevno, sedam dana u tjednu!
Za tvrtke koje zahtijevaju naprednije mogućnosti praćenja, također imamo webhook i DHGate API-je za praćenje koji se integriraju izravno s vašim poslovnim sustavom kako bi vam pružili informacije o praćenju kad god vam zatrebaju. Imamo fleksibilan raspon cijena koji nudi onoliko poziva za praćenje DHGate-a (ili, zapravo, praćenje bilo koje druge kurirske službe) koliko vam je potrebno uz konkurentne cijene koje odgovaraju iznosu koji vam je potreban za vaše poslovanje.
Za više informacija, provjerite naš namjenski webhook za praćenje i API za praćenje pošiljaka stranice za više informacija i podignite svoju B2B sposobnost praćenja na sljedeću razinu za sebe i svoje klijente.
Kako mogu pratiti svoju DHGate narudžbu?
Svoju DHGate narudžbu možete pratiti putem web stranice ili putem najbolje web stranice za praćenje, Ship24. Evo upute o tome kako možete pratiti svoju narudžbu s web-mjesta:
Praćenje putem DHGate-ove web stranice
- Prijeđite na web stranicu DHGate-a i prijavite se na svoj račun.
- Kliknite na "Moje narudžbe".
- Odaberite narudžbu koju želite pratiti i tamo biste trebali vidjeti detalje.
Praćenje s Ship24
Praćenje s Ship24 učinkovito je i jednostavno. Da biste pratili s Ship24, morate znati svoj broj za praćenje. Možete dobiti svoj broj za praćenje ovisno o tome kojeg kurira prodavatelj odabere. Ship24 može pratiti više od 1200 kurira. Uz broj za praćenje, kopirajte ga i zalijepite na početnu stranicu Ship24 i trebali biste dobiti rezultate u roku od nekoliko sekundi. Ne samo da možete brzo dobiti rezultate, već također možete pratiti do 10 paketa istovremeno i dobiti rezultate u istom vremenskom okviru.
Kupci ne bi trebali brkati broj narudžbe s brojem za praćenje. Broj za praćenje se koristi za praćenje paketa, tako da ako koristite broj narudžbe za praćenje vaših paketa na Ship24, najvjerojatnije nećete dobiti nikakve informacije o statusu vaših paketa uživo.
Koliko je potrebno da DHGate isporuči?
DHGate obično isporučuje narudžbe u roku od 3 do 15 radnih dana. Vrijeme koje je potrebno DHGate-u za isporuku ovisit će o nekoliko čimbenika i ne samo da morate uzeti u obzir vrijeme dostave DHGate-a, već postoji i vrijeme obrade.
Vrijeme obrade je vrijeme potrebno da narudžbe zaprime i organiziraju rukovalac i skladišta ili procesni centar u kojem se nalazi vaša narudžba. Posebne narudžbe, kao što su velike narudžbe ili narudžbe neobične veličine ili težine, mogu potrajati dulje. Također, ako je proizvod koji ste naručili potrebno poslati iz skladišta u procesni centar, može potrajati više vremena.
Konačno, kupac će također imati izbor kurirske i dostavne službe od kojih će birati, što će mu omogućiti da se odluči za brže ili sporije vrijeme isporuke na temelju svojih želja. Razlog velike razlike između rokova isporuke je taj što će neke tvrtke odabrati najjeftiniju i najsporiju opciju isporuke za velike narudžbe, kako bi uštedjele novac i poboljšale profit na svojim zalihama.
To znači da će DHGate paket najvjerojatnije biti isporučen morem, što je najduži način prijevoza. Pojedinačne narudžbe, obično B2C, bit će poslane najbržim mogućim načinom, a to je zračnim putem. Međutim, ovo će biti i najskuplja metoda. Bez obzira na varijable koje se tiču vašeg paketa ili načina prijevoza i kurirske službe koju je potrošač izabrao za dostavu, možete pratiti bilo koji paket od kraja do kraja s Ship24.
Snažni, univerzalni sustavi Ship24 nude DHGate praćenje narudžbe od kraja do kraja, što znači da možete biti u tijeku s napretkom svoje pošiljke na svakom koraku, koristeći samo DHGate broj za praćenje.
Imajte na umu da kada napravite DHGate narudžbu, dobit ćete procijenjeno vrijeme isporuke za vašu kupnju. Možete se uvjeriti da vaša narudžba ispunjava ovu procjenu isporuke tako što ćete pratiti svoju DHGate narudžbu putem Ship24.
Koje kurirske službe DHGate koristi za dostavu?
Nakon kupnje na web stranici DHGatea, prodavatelj će poslati vašu narudžbu, koju će dostaviti jedan od njihovih partnera za dostavu ili - gdje je moguće - kurir kojeg ste odabrali. Nakon što je vaša narudžba poslana, dobit ćete broj za praćenje. Imajte na umu da dostavu vaše pošiljke može obaviti bilo koja od sljedećih tvrtki i poštanskih usluga ili drugi:
Broj za praćenje koji dobijete od prodavatelja odgovarat će kuriru koji rukuje vašom pošiljkom. Međutim, ne morate znati tko rukuje vašom pošiljkom ako pratite s Ship24. Ship24-ov sustav automatskog otkrivanja omogućuje mu skeniranje svih gore navedenih kurira, kao i tisuće drugih, kako bi pronašao i donio vam informacije o praćenju DHGate paketa.
Imajte na umu da je prodavač odgovoran za to da vam pruži ispravan broj za praćenje nakon što je vaša narudžba na DHgate poslana. Status narudžbe bit će dostupan u roku od 5-10 radnih dana ovisno o tome koliko dugo traje obrada pošiljke.
Ako vam prodavač nije dao broj za praćenje usluge DHgate, trebate ga kontaktirati za njega. Ako vam prodavač iz bilo kojeg razloga ne odgovori, možete pokrenuti spor na web stranici DHgate za puni povrat novca.
Ako niste u mogućnosti pratiti DHGate narudžbu s navedenim brojem za praćenje u roku od 10 dana od kada je trgovac primio narudžbu, trebate kontaktirati DHGate za puni povrat novca. Možete nastaviti provjeravati svoj DHGate broj za praćenje na web stranici Ship24 koliko god puta želite dok čekate da prođe razdoblje obrade.
Kako mogu otvoriti spor na DHGateu?
Kada paket nije dostavljen na vrijeme, možete otvoriti spor na DHGateu.
Otvaranje spora na DHGate-u
Evo koraka za otvaranje spora u vezi s DHGate paketom.
- Prijavite se na web stranicu "My DHGate".
- Kliknite na "Narudžbe". Otvorit će se padajući izbornik.
- Odaberite "Aktivne narudžbe"
- Odaberite "Isporučeno". Ovdje ćete vidjeti popis svih isporučenih narudžbi.
- Kliknite na "Vrati povrat" i zatim navedite razlog zašto tražite povrat.
Možete dobiti univerzalno DHGate praćenje putem web stranice Ship24.
Koliko košta dostava na DHgate?
Standardna naknada za dostavu na DHgate iznosi 3 posto. Nakon što trgovac prihvati narudžbu, kupac će morati platiti DHgate gore spomenutu naknadu u roku od 3 dana. Nakon što DHGate primi potvrdu plaćanja, proizvod će biti poslan kupcu.
Svi dostavljači koji su dostupni za dostavu artikla bit će prikazani na stranici za kupnju proizvoda, zajedno s procijenjenim rokovima isporuke svakog kurira i odgovarajućim troškovima dostave.
Mogućnosti ekspresne isporuke za DHgate vjerojatno će se nositi s velikim međunarodnim kuririma kao što su UPS, FedEx i DHL. Bez obzira kojeg kurira odaberete, svakako pratite svoj paket putem Ship24. Praćenje DHgate najbolje je obaviti putem Ship24 jer vam sustav omogućuje praćenje paketa za DHgate koji rukuje više kurira.
Na primjer, ako vaš paket prvi put drži u Kini Kineska pošta ili 4PX, ali kada ih DHL primi i isporuči u Europi, mogli biste se suočiti s poteškoćama u održavanju potpune vidljivosti praćenja dok prolazi u inozemstvu i između kurira.
Uz Ship24, nastavit ćete primati informacije o praćenju bez obzira tko je kurir koji rukuje vašom pošiljkom. Zbog toga je Ship24 savršen za međunarodno praćenje paketa, a posebno međunarodno praćenje DHGate-a.
Je li DHgate siguran za debitne kartice?
DHgate je razvio vrlo pouzdanu reputaciju digitalnog tržišta.
To je iz sljedećih razloga:
- Recenzije kupaca: činjenica da ljudi koji su već kupili proizvod mogu ostavljati recenzije znači da carina može donositi informirane odluke o kupnji, uklanjajući mogućnost negativnog iskustva kupnje na web-mjestu i povećavajući profile renomiranih trgovaca.
- Sigurni načini plaćanja: DHGate nudi samo sigurne načine plaćanja međunarodnim karticama (kao što su vize) na svim svojim proizvodima.
- Politika potpunog povrata: Politika punog povrata dostupna je za narudžbe koje su nezadovoljavajuće, pokvarene, nisu isporučene ili ako je prodavatelj dao nevažeći DHGate broj za praćenje.
Kako mogu kontaktirati službu za korisnike usluge DHgate?
Ako imate problema s narudžbom na DHgate ili njihovom uslugom, možete komunicirati s timom za korisničku podršku uživo putem značajke online chata na web stranici. Alternativno, možete pronaći druge načine kontaktiranja DHGate-a u odjeljku "Kontaktirajte nas" na web stranici. Ovdje ćete pronaći više opcija koje uključuju "Chat Online", "Message", "Dispute Zone" ili "Društveni mediji".
Kontakt za DHGate korisničku podršku
Kontakt broj: +90 212 296 4569 (od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati GMT +3)
Email adresa: dhgate@khlglobal.com (od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati GMT +3)
Email adresa: service.tr@dhgate.com (od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati GMT +8)
Imajte na umu da ako se vaša poruka odnosi na vaš proizvod, prvo morate kontaktirati prodavača. Ako ste zabrinuti zbog vašeg DHGate praćenja, ne zaboravite prvo isprobati svoj DHGate broj za praćenje u Ship24 kako biste bili sigurni da nema dostupnih informacija.
