Što je Coolshop?
Coolshop je glavni internetski prodavač smješten u sjevernoj Europi.Osnovana je 2001. godine, kao tvrtka koja je samo putem Interneta prodavala videoigre.Kasnije se tvrtka diverzificirala do te mjere da je prodavala predmete za različite svrhe, poput predmeta za kućanstvo ili predmeta za djecu.Sjedište je tvrtke Coolshop u Danskoj, ali tvrtka radi u svim zemljama sjevernog dijela Europe, poput Ujedinjenog Kraljevstva, Švedske, Norveške, Nizozemske ili Finske.
Trenutno tvrtka ima prosječno više od 2 milijuna kupaca godišnje.Slično tome, web platforma u prosjeku ima više od 6 milijuna posjetitelja i više od 300 000 pretplatnika, broj koji i dalje raste.Iako je tvrtka prvotno osnovana u Danskoj, procjenjuje se da će u narednim godinama proširiti svoje poslovanje na druge europske zemlje.
Tvrtka je započela sa samo 9 novih trgovina koje su se distribuirale u glavnim regijama Danske, ali sada tvrtka ima trgovine distribuirane u glavnim regijama mnogih zemalja poput Ujedinjenog Kraljevstva, Norveške, Švedske ili Finske.
Jedna od tajni Coolshop jest da nudi marketinške savjete i druge usluge bilo kojem prodavaču ili tvrtki koja želi prodati svoje proizvode putem web platforme Coolshop.Moraju se samo prijaviti i ispuniti sve kriterije koje Coolshop zahtijeva za prodaju proizvoda.
Tri glavna stupa tvrtke temelje se na ekonomskim cijenama, besplatnoj pošti i promocijama s popustima.Iz tog razloga, Coolshop svake godine povećava svoje poslovanje.Tvrtka dobro cijeni i ocjenjuje svoje kupce i sve koji su uključeni u pregovore o kupnji.Recenzije i ocjene mogu se naći na web mjestima poput "Trustpilot".
No, unatoč rastućem uspjehu, menadžeri tvrtke i dalje smatraju da im ostaje dug put ako žele dominirati europskim tržištem, posebno izvan sjeverne Europe.Dio problema je što se natječu s velikim međunarodnim tvrtkama poput Amazona ili eBaya, koje imaju velik utjecaj širom svijeta.
Trenutno imaju jednu od najboljih korisničkih usluga na tržištu i imaju virtualne alate i sustave koji se ističu svojom učinkovitošću, transparentnošću i pouzdanošću prilikom obrade transakcija plaćanja, prodaje i otpreme.
Je li Coolshop UK pouzdan?
Kao što smo već spomenuli, tvrtka ima izvrsne kritike i ocjene svojih korisnika i kupaca koji svakodnevno rade na web platformi.Uglavnom su sve nabavne radnje zaštićene najstrožim i najučinkovitijim sigurnosnim sustavima na tržištu.
Svi podaci koje korisnici doprinose koriste se samo u određenim trenucima kao što su, na primjer, postupci kupnje i otpreme.Ako su potrebni dodatni podaci, korisnici se uvijek unaprijed obavijeste e-poštom.
S druge strane, i tvrtka i korisnici imaju savjetodavnu službu kako bi se izbjegle bilo kakve neugodnosti.Korisnici se također mogu obratiti dobavljačima ili trgovinama koji prodaju svoje proizvode putem web platforme Coolshop, ako je potrebno.To je koristan način za izbjegavanje prevara i bilo kakvog razočaranja.
Gdje se temelji Coolshop?
Glavna baza nalazi se u Danskoj, ali ima i središnji ured u Ujedinjenom Kraljevstvu.S druge strane, Coolshop predviđa da će u idućim godinama tvrtka proširiti svoje poslovanje na druge regije Europe i druge kontinente poput Azije ili Amerike.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu Coolshop?
Nakon što korisnici završe sve odgovarajuće postupke kupnje i otpreme, dobivaju obavijest s brojem za praćenje, koji je neophodan za korištenje usluge praćenja Coolshop.Sustav praćenja dostupan je na web platformi tvrtke i samo registrirani korisnici mogu se prijaviti i pristupiti sustavu.
Korisnici također prate i prate svoje narudžbe putem korisničke službe, koja šalje ažurirane informacije o statusu i mjestu narudžbe nakon što krene.Osim toga, sve se informacije šalju e-poštom.Važno je napomenuti da se obavijesti s brojem za praćenje šalju u roku od 1 ili 2 dana e-poštom nakon obrade postupaka plaćanja.
Ima li Coolshop besplatnu dostavu?
Sve pošiljke koje se obrađuju i kojima se upravlja putem tvrtke potpuno su besplatne.Ovo je učinkovit način za poticanje kupnji i uštedu korisnika dodatnim troškovima.Bez obzira na veličinu ili vrstu proizvoda, Coolshop besplatne pošiljke mogu se pružiti u bilo koje doba godine.
Kolike su Coolshop naknade za dostavu?
Ove dodatne naknade ne podliježu troškovima dostave.To su samo dodatne naknade koje kupci mogu platiti ako žele osigurati svoje proizvode ili žele primiti narudžbe za manje od 24 sata.Te cijene podliježu posebnim promocijama i uslugama tvrtke.
Koliko traje Coolshop za isporuku?
Coolshop Vrijeme dostave je vrlo dobro.Bez obzira na odredište:
- Približno vrijeme isporuke je 2 do 5 radnih dana.
- Ako proizvoda nema na zalihi, vrijeme isporuke može se povećati sa 7 na 15 radnih dana.
- Ako korisnici odaberu brži način isporuke, narudžbe mogu primiti za manje od 24 sata.
S druge strane, korisnici mogu zatražiti da se dostava Coolshop izvrši izravno na njihovu kućnu adresu.Usluga dostave u trgovini dostupna je samo u Danskoj.
Gdje Coolshop može isporučiti?
Trenutno tvrtka ima operativnu strukturu koja joj omogućuje upravljanje pošiljkama i isporukama u sve zemlje sjeverne Europe, poput Norveške, Danske, Švedske, Finske, Holandije ili Islanda.Slično tome, isporukama se može upravljati u Ujedinjenom Kraljevstvu, poput Engleske, Irske, Walesa, Škotske ili Kanade.
Kako se mogu obratiti Coolshop?
Kad uđu u web platformu, korisnici imaju pristup različitim vrstama podataka, poput telefonskih brojeva i e-adresa.Kroz ove alate korisnici mogu obrađivati zahtjeve, upite, prijedloge, povrate, povrate ili prigovore.
Korisnička služba Coolshop dostupna je od ponedjeljka do petka od 8 do 16 sati i nudi savjete o bilo kojoj vrsti zahtjeva ili savjetovanja.Korisnici mogu komunicirati i putem nekih društvenih mreža kao što su Facebook ili Twitter.
