Što je Barnes and Noble?
Barnes and Noble je američka maloprodajna tvrtka osnovana 1886. godine. Tvrtka je u potpunosti posvećena prodaji knjiga i ostalih srodnih predmeta. Sjedište joj je smješteno na Donjem Manhattanu u državi New York. To je ujedno i najveća knjižnica u cijeloj američkoj zemlji. Ova je tvrtka poznata i po izvrsnoj isporuci na tržištu Barnes and Noble koja je zadužena za dostavnu službu za narudžbe klijenata.
U početku je Barnes and Noble započeo kao zajednička knjižnica, prodavajući knjige o klasičnoj literaturi i druge obrazovne tekstove. Kako su godine prolazile, tvrtka je počela dodavati sve više proizvoda i usluga u svoje trgovine. Danas nude veliku raznolikost knjiga, časopisa, novina, stripova, filmova, glazbe, između ostalog.
Trenutno Barnes and Noble ima više od 720 trgovina raširenih diljem Sjedinjenih Država. U trgovinama se obično nalazi Starbucks kava. Barnes and Noble također podržava studente i profesore. Zbog toga tvrtka vodi više od 630 fakultetskih knjižnica, pomažući mnogim studentima.
Možete li pratiti svoju narudžbu Barnes and Noble?
Barnes and Noble ima vrlo sofisticirani sustav dostave. Namijenjen je radu u svakom pojedinom gradu u kojem Barnes and Noble ima svoju trgovinu. Vrijeme odziva je također vrlo brzo i učinkovito.
Sustav otpreme Barnes and Noble pruža klijentima mogućnost praćenja, što je obvezni alat za dostavne tvrtke. Postupak praćenja vrlo je jednostavna stvar i pomaže klijentima da znaju status svoje narudžbe.
Da bi započeli s uslugom praćenja Barnes and Noble, dostavljači uzimaju narudžbu klijenta i registriraju je u bazu podataka tvrtke. Svaki pojedini inventar zahtijeva da elementi u njemu imaju broj dokumentacije ili nešto slično što radnicima omogućuje da ih identificiraju.
Zbog toga je Barnes and Noble uspostavio jedinstveni broj za praćenje za svaki paket koji tvrtka isporučuje.
Takav broj za praćenje odnosi se na sve informacije u vezi s paketom. Kad paket započne putovanje, klijent dobiva taj kôd za praćenje. Na ovaj način može slobodno pristupiti odjeljku za mrežno praćenje narudžbi Barnes and Noble na web stranici tvrtke.
Nakon što unese kod za praćenje, primit će cjelovito izvješće o statusu svoje narudžbe. Tamo, među ostalim informacijama, može provjeriti mjesto paketa u stvarnom vremenu, procijenjeno vrijeme dolaska.
Koliko traje otprema od Barnes and Noble?
U bilo kojoj dostavnoj tvrtki postupak otpreme uvijek određuje mnogo različitih činjenica koje uključuju narudžbu. Neki od njih uzimaju u obzir konačno odredište kupnje ako je riječ o nacionalnoj ili međunarodnoj dostavi i hitnost isporuke, koja također određuje vrstu usluge koju zahtijeva klijent.
Dostava knjiga Barnes and Noble također ovisi o vrlo važnom elementu: zalihama trgovine. U prirodi će klijent uvijek dobiti knjige koje su dostupne u najbližoj Barnes and Noble trgovini. Međutim, ako kupac traži artikl koji se nalazi u trgovini iz drugog grada, morat će pričekati da ga tvrtka pošalje.
U svakom slučaju, vrijeme isporuke usluge dostave Barnes and Noble često je vrlo brzo:
- Za dostavu u istom gradu postoji Barnes and Noble isporuka istog dana.
- Očekuje se da će međugradska poštarina trajati najviše tri dana.
- Konačno, međunarodne isporuke imaju maksimalno vrijeme isporuke od dva tjedna.
Koliko košta poštarina za Barnes and Noble?
Naknade za dostavu Barnes and Noble ovise o udaljenosti isporuke i vrsti usluge koju klijent traži. Standardna usluga je najjeftinija opcija dostave. Ovim se uzima procijenjeno vrijeme dolaska od tri radna dana kao vrh. Međutim, postoje i druge usluge koje to čine bržim.
Uz to, vrlo je često da tvrtka klijentu pruža Barnes and Noble besplatnu dostavu. To je vrlo uobičajeno za isporuke unutar istog grada. Za ostale isporuke naknade za otpremu išle su od 2 do 35 dolara. Nije baš skupa usluga.
Dostavlja li Barnes and Noble UPS ili USPS?
Barnes and Noble pruža mogućnost isporuke izvan zemlje. Naravno, dostupan je kod nekih tvrtki s kojima Barnes and Noble radi. Jedna od njih je Američka poštanska služba (USPS). Ova vladina organizacija zadužena je za izradu procesa otpreme za mnoge američke tvrtke.
Osim toga, Ujedinjena služba za pakete (UPS) također radi s Barnes and Noble. Ova tvrtka ima urede u mnogim zemljama svijeta. UPS također pomaže Barnes and Noble u isporukama europskim zemljama, među ostalim odredištima. Platforma za praćenje narudžbi Barnes and Noble prikazuje klijentu koja dostavna služba vrši njegovu narudžbu.
Dostavlja li Barnes and Noble inozemstvo?
Barnes and Noble je priznata knjižnica u cijelom svijetu. Svakodnevno milijuni korisnika posjećuju web stranicu tvrtke tražeći neke knjige za kupnju. U prirodi, Barnes and Noble brodovi prekomorski.
Uz pomoć USPS-a i UPS-a, Barnes and Noble može isporučivati narudžbe u mnogim zemljama širom svijeta. Dostavljaju se u Europu, Aziju, ostatak Amerike, Oceanije i neke zemlje Afrike. Uz to, vrijeme isporuke nije dugo. Očekuje se da će međunarodne isporuke trajati manje od 2 tjedna prije dolaska na krajnje odredište.
Kako se mogu obratiti korisničkoj službi Barnes and Noble?
Barnes and Noble nudi mnogo različitih načina kontaktiranja s njima. Uredi za korisničke usluge rade 24 sata dnevno, 7 dana u 7 sati kako bi čuli probleme klijenta i pronašli ispravno rješenje.
Tvrtka ima telefonski broj koji kupca šalje na razgovor s radnikom call centra. Tamo će radnik i klijent razgovarati o problemu dok ne pronađu odgovarajući odgovor.
Osim toga, web stranica Barnes and Noble nudi odjeljak s čestim pitanjima s najčešćim pitanjima vezanim uz usluge tvrtke. Moguća su rješenja koja su voljna riješiti problem klijenta.
