Aukro Češka je najveće tržište u ovoj zemlji, kao i prilično nedavno. Ali njegova mladost na tržištu ne čini je manjom u odnosu na druge komercijalne platforme. Budući da ima vrlo zavidan sustav zaštite kupaca, nekoliko izuzetno pouzdanih dobavljača i mogućnost slobodne prodaje, kupnje, pa čak i aukcije na spomenutoj platformi.
Pogledajmo dakle sve što web mjesto Aukro može ponuditi korisnicima iz Češke, kao i poznavanje njihovih usluga otpreme i uvjeta za kupnju i prodaju proizvoda.
Što je Aukro.cz?
Aukro je web mjesto osnovano od kolovoza 2003. godine i jedini mrežni portal za komercijalizaciju svih vrsta članaka u Češkoj. Na taj način podržava dražbu, prodaju i kupnju po fiksnim cijenama. Također ima vrata otvorena za profesionalne prodavače, imajući više od 4 milijuna registriranih Čeha.
Trenutno je Pale Fire Capital Group Aukro veletrgovačka tvrtka, koja joj je također pružila pojednostavljeniji pogled na poslovanje. Stoga je poslovni model ove web stranice usmjeren na kupca, a usluge poput Aukro bota štede vrijeme i pomažu prodavaču da zaradi na drugim zanimljivim uslugama. Zbog toga je Aukro postao glavno tržište u Češkoj.
No je li to zaista pouzdana tvrtka? Možete li mirno kupiti na ovoj platformi? U nastavku ćemo vam dati više detalja. Ne samo o legitimnosti Aukro, već i nekim pojedinostima o načinima kupnje i praćenja i nekim pravilima koji bi vas mogli zanimati
Je li Aukro legitiman?
Od 2008. godine Aukro brani prava kupaca kroz program zaštite kupaca koji se temelji na činjenici da kupci mogu vratiti ili zatražiti proizvode kupljene u elektroničkoj trgovini. Podržani su i potpisivanjem sporazuma sa svojim profesionalnim prodavačima, kako bi se osiguralo povjerenje kupaca.
Tada je Aukro moguće smatrati legitimnom platformom jer prihvaća i plaćanja kreditnim karticama i mrežne bankovne transfere, što banku uvijek ostavlja kao posrednika, tako da je vaš novac uvijek osiguran. S druge strane, ovo ne zanemaruje politiku povrata koja je u uvjetima i odredbama zaštite kupca.
Ova politika ukazuje da je prioritet ove platforme biti sigurno i prikladno mjesto za kupnju i prodaju.
Dakle, ako smatrate da vaša kupnja nije prošla prema očekivanjima, možete je prijaviti i vratit ćete novac u roku od sljedećih 14 dana.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu Aukro?
Na ovoj platformi možete lako pratiti svoju narudžbu. Jednostavno morate ući na stranicu praćenja Moj Aukro i slijediti sljedeće upute:
- Primijetit ćete da se pored izbornika nalazi veza s nazivom Track. Ako kliknete vezu Praćenje, počet će pratiti ponudu i informacije o vašoj stavci. Tada bi trebao izaći s imenom "Active".
- Detaljne informacije o praćenju možete dobiti i e-poštom na stranici Praćenje u odjeljku "Primanje obavijesti".
- Nakon što je stavka isporučena ili gotova za otprilike 14 dana, vidjet ćete da praćenje ima naziv "Gotovo" i stavka više neće biti dostupna na vašem računu.
Koliko traje Aukro?
Vrijeme dolaska paketa uvijek ovisi o raspoloživosti prodavatelja. Aukro je odgovoran za vaše dobro iskustvo kupovine, ali sve što se tiče otpreme odnosi se na prodavatelja. Dakle, morate vrlo dobro vidjeti rokove isporuke koje ima dobavljač proizvoda koji želite kupiti prije nego što nastavite s plaćanjem. Tako ćete biti vrlo jasni koliko će trajati vaša narudžba.
Međutim, Aukro također osigurava kupce ako nisu dobili svoje pakete u vremenu koje je prodavač obećao. Dakle, ako vaš paket nije stigao u maksimalnom roku koji je naznačio davatelj proizvoda, možete u roku od 14 dana uputiti žalbu na stranicu kako bi platforma vratila vaš novac. Stoga nema većih problema s ovom stranicom prilikom podnošenja žalbi.
Kolike su Aukro naknade za dostavu?
Aukro naknade za isporuku su niz naknada koje platforma dodaje troškovima svojih proizvoda. Ovo je rutina za ove vrste Marketplace stranica. Također je prilično često da se te naknade za dostavu razlikuju ovisno o proizvodu i broju predmeta koje kupujete. Ovi se troškovi mogu naći na kartici Prijevoz i plaćanje, a tamo ćete znati sve mogućnosti prijevoza i plaćanje tih troškova robe.
Ovi se troškovi također dijele s pojedinačnim iznosima. To znači da ćete, ako kupite predmet, platiti pune troškove poštarine za taj predmet. Ako kupite više njih, platit ćete troškove prvog predmeta plus dodatnu naknadu za ostale kupljene proizvode. Ovisno o maksimalnom broju komada iste robe, troškovi otpreme ponovno će se procijeniti iz cijene prve stavke.
Gdje Aukro može isporučiti?
To također ovisi o mogućnostima prodavatelja. Budući da, ako naznačuje da ima međunarodne mogućnosti otpreme, to je zato što ovaj prodavač to dopušta. Umjesto toga, bit će trenutaka kada neki dobavljači otpremaju robu samo na određena mjesta u Češkoj, dok postoje neki članci koje možete osobno pretraživati u strateškim točkama Aukro.
Ukratko, morate dobro pogledati predmet koji kupujete kako biste znali Aukro vrijeme dostave.
Kako mogu kontaktirati Aukro?
Trenutno nije dostupan nijedan telefonski broj Aukro. Možete kontaktirati službu za korisnike Aukro ispunjavanjem njihovog obrasca za kontakt koji se nalazi na službenoj web stranici. Drugo je rješenje provjeriti odjeljak s kontaktima u kojem možete pronaći veliku količinu informacija, već odgovorenih pitanja koja mogu imati odgovore koje tražite. Isto tako, nikad ne škodi baciti pogled na društvene mreže kako biste pronašli najnovije ponude i važnije informacije.
