ZTO Express je tvrtka za transportnu logistiku koja obrađuje pakete ili velike količine pošiljaka i dostava. Riječ je o tvrtki kineskog podrijetla koja je osnovana 2002. godine, a sjedište joj je u Hong Kongu. ZTO Express jedna je od najvažnijih tvrtki u zemlji i cijelom azijskom kontinentu. ZTO Express nije samo poznat kao poslovni div u Aziji, već iu Sjedinjenim Američkim Državama, gdje je tvrtka ušla u povijest jer je ostvarila najveću javnu ponudu kada je uvrštena na burzu u New Yorku.
To je bilo zahvaljujući izvrsnoj kvaliteti dostave ZTO Express, sa svojom važnom i impresivnom operativnom infrastrukturom za distribuciju, otpremu i dostavu paketa, kako u zemlji, tako i u inozemstvu.
Sva važnost koju ima kao tvrtka je zbog pouzdanosti i učinkovitosti široke palete usluga koje nudi. Osim toga, korporativna struktura ZTO Expressa oblikovana je modelom partnerske mreže koji tvrtki omogućuje razvoj i inovacije na alatima koji pomažu i poboljšavaju e-trgovinu u Kini.
ZTO Express ima urede u svim većim regijama Kine i Azije. Također ima preko 300.000 zaposlenika i 9.400 korporativnih partnera. Njegovi radni i distribucijski centri pokrivaju 90% zemlje i većinu velikih regija u Aziji. Jedan od razloga izvrsne reputacije koju tvrtka uživa je model i operativna mreža patentirana od strane tvrtke koja se fokusira na sve procese u operativnim i distribucijskim centrima.
Ovi operativni centri koriste modele ruta dostave koji optimiziraju procese distribucije paketa. Osim toga, ZTO Express ima zavidnu transportnu mrežu, koja omogućuje pouzdano i visoko učinkovito obavljanje usluga.
Na službenim stranicama ZTO Expressa korisnici će imati pristup modernom sustavu praćenja i praćenja. Suvremeni sustav praćenja ZTO Express može pružiti informacije o paketima u stvarnom vremenu, ovisno o zemlji u koju se šalju. Slično tome, sustav praćenja i praćenja može se ispravno koristiti samo putem broja za praćenje tvrtke, koji se kupuje e-poštom, nakon što klijenti ispune svu relevantnu papirologiju.
Važno je spomenuti da kupci također mogu koristiti moderni ZTO Express sustav za praćenje paketa za praćenje i praćenje u stvarnom vremenu svih velikih tereta ili velikih količina robe koja će biti poslana u zemlji i inozemstvu.
ZTO Express broj za praćenje sastoji se od 10 do 15 znamenki i izgleda kao sljedeći format "ZW478634095PN". Broj za praćenje može se dobiti samo putem e-pošte, međutim, u slučaju gubitka, korisnici mogu provjeriti broj za praćenje putem službe za korisnike. Također, broj za praćenje dobiva se 2 dana nakon završetka svih odgovarajućih postupaka plaćanja.
Jedan od najboljih atributa ZTO Expressa izvrsni su odnosi koje ima s tvrtkama kao što su DHL, USPS i TNT. Ovi odnosi olakšavaju sigurnu i učinkovitu dostavu i otpremu paketa u najvažnijim zemljama svijeta. Ovo je velika prednost za one kupce koji žele uvoziti ili izvoziti preko Kine. Također, podržan je transportnom logističkom mrežom ovih tvrtki.
Ovaj je atribut vrlo koristan za proces dostave jer pridonosi da ZTO Express dostavu čini mnogo bržom i učinkovitijom, bilo morem, zrakom ili kopnom.
U posljednjih 10 godina tvrtka je pokazala porast produktivnosti i učinkovitosti poslovanja. Zahvaljujući snažnim ulaganjima i tehnološkom razvoju za poboljšanje kvalitete svojih usluga, ZTO Express pakete moguće je dostaviti na 96% nacionalnog teritorija.
Tvrtka je također sposobna upravljati isporukama i otpremama u najvažnijim regijama Azije. Čak i u zemlje s visokim rizicima i ozbiljnim političkim i društvenim problemima, ZTO Express paketi stižu brzo, sigurno i pouzdano. Zapravo, posljednjih je godina tvrtka dobila odlične povratne informacije o svojim uslugama od svojih kupaca i dioničara.
Troškovi slanja i dostave mogu varirati zbog nekoliko čimbenika. Dimenzije, odredište i vrsta usluge mogu uzrokovati promjenu troškova dostave.
Važno je napomenuti da troškovi dostave za velike pošiljke ili velike količine robe mogu premašiti 140 dolara.
Paketi ZTO obično se skladište u robnim kućama koje se distribuiraju u Kini. Tvrtka ima skladišta u Hong Kongu, Šangaju i Pekingu. Tvrtka također ima skladišta u Sjedinjenim Državama i Europi, koja olakšavaju otpremu i dostavu velikih paketa ili pošiljaka. Nakon što se korisnik odluči na kupnju proizvoda putem interneta, tvrtka odabire najučinkovitije načine obrade pošiljke i dostave paketa.