ToYou je korisna usluga koju pruža ASDA koja čini slanje, primanje i vraćanje paketa lakim i praktičnim. Ako često kupujete online ili trebate vratiti artikle, ToYou vam pomaže upravljati svojim paketima bez muke. Uz ToYou možete pratiti svoje pakete od trenutka kada su poslane do dolaska ili povrata.
Kako mogu pratiti ToYou narudžbe?
Bez obzira koristite li ToYou web mjesto, mobilnu aplikaciju ili alat za praćenje treće strane kao što je Ship24, možete biti u tijeku s lokacijom svoje narudžbe sa samo nekoliko klikova.
Putem web stranice ToYou
Web stranica ToYou nudi jednostavnu metodu praćenja vaših narudžbi. Prvo idite na odjeljak za praćenje na web-mjestu. Ovdje ćete pronaći polje u koje možete unijeti broj za praćenje ToYou paketa. Nakon što unesete svoj broj, kliknite gumb za pretraživanje. Odmah ćete primiti najnovije ažuriranje statusa vašeg paketa.
Putem njihove mobilne aplikacije
ToYou također nudi mobilnu aplikaciju za Android i iOS korisnike, pružajući prikladan način za praćenje vaših paketa dok ste u pokretu. Aplikacija, dostupna za preuzimanje iz odgovarajućih trgovina aplikacija, ima korisničko sučelje koje vam omogućuje praćenje paketa uz minimalan napor.
Putem Ship24
Za one koji preferiraju drugačiju opciju praćenja, Ship24 je izvrsna opcija. Za korištenje Ship24 idite na njihovu početnu stranicu ili koristite polje za pretraživanje koje se nalazi na vrhu stranice. Unesite svoj ToYou broj za praćenje i pritisnite gumb za pretraživanje. Ono što izdvaja Ship24 je njegova golema mreža kurira. Uz Ship24 možete pratiti svoje ToYou pakete čak i ako ih dostavljaju drugi kuriri kao što su Kineska pošta, USPS, kraljevska pošta, i još mnogo toga. Sve što trebate je vaš ToYou broj za praćenje i primat ćete ažuriranja statusa svoje narudžbe u stvarnom vremenu.
Vraćanje narudžbi na ToYou
Vraćanje narudžbi s ToYou by ASDA dizajnirano je tako da bude jednostavno, osiguravajući proces bez stresa za kupce koji žele vratiti artikle. Evo detaljnog vodiča koji će vam pomoći pri povratu:
1. korak: pripremite svoj artikl za povrat
Prije odlaska u trgovinu provjerite je li vaš artikl u izvornom stanju, sa svim pričvršćenim oznakama. Smjestite ga na sigurno u originalno pakiranje ili prikladnu alternativu kako biste spriječili oštećenje tijekom transporta.
Korak 2: Pričvrstite naljepnicu za povrat Most
Trgovci će vam dostaviti naljepnicu za povrat, bilo u originalnom paketu ili putem e-pošte. Pričvrstite ovu naljepnicu jasno na vanjsku stranu paketa. Ako niste primili naljepnicu, provjerite trgovčevu politiku povrata na njihovoj web stranici ili kontaktirajte njihovu korisničku službu za pomoć.
Korak 3: Ostavite u trgovini ASDA
Pronađite najbližu ASDA trgovinu koja ima ToYou servisnu točku. Obično se nalaze blizu ulaza ili pulta za korisničku podršku. Nema potrebe za čekanjem u redu; servisna točka ToYou je samoposlužna i jednostavna za korištenje.
Korak 4: Koristite ToYou Service Point
Slijedite upute na zaslonu na ToYou kiosku da skenirate povratnu naljepnicu. Kiosk će ispisati potvrdu s brojem za praćenje—čuvajte ovu potvrdu kao dokaz povrata. Član osoblja ili automatizirani sustav zatim će osigurati vašu pošiljku za obradu povrata.
Korak 5: Pratite svoj povrat
Možete pratiti napredak vašeg povrata putem ToYou sustava praćenja pomoću broja za praćenje na računu. To osigurava da ste uvijek ažurirani o statusu povrata dok ga prodavač ne obradi.
O ToYou by ASDA
ToYou by ASDA sveobuhvatna je usluga paketa koja mijenja način na koji kupci komuniciraju s kupnjom na mreži, povratima i isporukama paketa. Ova je usluga izgrađena oko fleksibilnosti i praktičnosti, udovoljavajući potrebama zaposlenih potrošača koji cijene jednostavnost i pouzdanost u rukovanju paketima.
Često postavljana pitanja (FAQ)
U ovom odjeljku pronaći ćete često postavljana pitanja vezana uz ToYou praćenje.
Kako mogu pratiti svoj povratni paket?
Slično praćenju odlaznih paketa, za ažuriranja koristite svoj broj za praćenje povrata ili broj narudžbe na web stranici ASDA ili u aplikaciji ToYou.
Što mi je potrebno za preuzimanje paketa?
Ponesite važeći obrazac ID-a i svoj kod za prikupljanje u trgovinu ASDA s ToYou servisnom točkom.
Koji su neki od trgovaca s kojima ToYou surađuje?
ToYou je partner sa širokim spektrom od više od 100 trgovaca, uključujući modu, elektroniku, kućne potrepštine i specijalizirane trgovine kao što su ASOS, JD.com, PrettyLittleThing, itd. Ova široka suradnja znači da bez obzira naručujete li novu odjeću, najnoviji tehnološki gadget ili dar za nekoga posebnog, možete koristiti ToYou za praktično preuzimanje i povrat.
