Toll IPEC praćenje

Praćenje cestarina je praktičan alat koji vam pomaže da pratite svoje pakete poslane putem Toll Group. Bilo da čekate osobni paket ili upravljate pošiljkama za tvrtku, praćenje cestarine nudi različite metode kako biste bili sigurni da uvijek znate status svojih isporuka.

Kako dobiti praćenje cestarine za pakete

Da biste dobili praćenje cestarine za svoje pakete, prvo će vam trebati vaš Broj za praćenje cestarine. Nakon što dobijete broj za praćenje, imat ćete nekoliko opcija za odabir.

Kontrolna ploča MyToll

Ovo je mjesto na web stranici Toll grupe gdje možete pratiti svoj paket. Ukucate brojeve pošiljaka ili druge podatke i vidjet ćete gdje vam je paket. Ako se prijavite na MyToll, sve svoje pošiljke možete vidjeti na jednom mjestu.

Pronađi moju pošiljku uz Team Global Express

Ako vaš paket dolazi preko Team Global Expressa, koji se prije zvao Toll Global Express, oni imaju vlastiti alat pod nazivom MyTeamGE. Koristite ga na isti način: upišite svoje podatke da vidite gdje se nalazi vaš paket. Ako to ne uspije, njihova web stranica možda ima više informacija.

Praćenje cestarine na Ship24

Ako više volite drugu opciju za praćenje cestarine, možete koristiti univerzalnu web stranicu treće strane za praćenje kao što je Ship24. Za praćenje putem Ship24 jednostavno unesite svoj broj za praćenje cestarine u polje za pretraživanje iznad ili na početnoj stranici kako biste dobili sva najnovija ažuriranja praćenja svojih paketa.

Sa Ship24 također možete pratiti više od tisuću kurira i više od deset tisuća tržišta širom svijeta. Pa čak i ako dobivate Globalno praćenje cestarine, možete jamčiti da vam Ship24 može dati rezultate praćenja koji su vam potrebni.

Status praćenja cestarine

Kada pratite svoje pakete s cestarinom, bit ćete preusmjereni na drugu stranicu na kojoj možete vidjeti sve statuse praćenja pošiljaka. Ovi statusi vam daju ideju o tome gdje su vaši paketi i procijenjeno vrijeme kada će stići. Ispod su neki od statusa praćenja na koje ćete naići:

Status praćenja cestarine	Opis
Shipment Created	Ovo je prvi korak. To znači da cestarina ima sve pojedinosti o vašim paketima, poput onoga što je i odredište. Ali paket se još nije pomaknuo.
Shipment Picked Up	Parcela je u objektima Naplate. Preuzeli su ga od pošiljatelja i upravo će krenuti na put do vas.
Shipment In Transit	Vaš paket je u pokretu. Može biti u kamionu, u avionu ili u nekoj vrsti transportnog postrojenja. Još nije blizu isporuke, ali stiže.
Out For Delivery	Vaša pošiljka je u vašem području i trebala bi uskoro stići do vas. To obično znači da će biti isporučeno tog dana.
Delivered	Vaš paket je uspio. Ili je u vašem poštanskom sandučiću, na vratima ili je netko potpisao za to.
Exceptions along the way	Ovaj status nije dobra vijest. To znači da postoji problem. Možda se paket izgubio ili oštetio. Ako vidite ovo, kontaktirajte Toll ili pošiljatelja kako biste saznali što se događa.

Vrijeme dostave uz cestarinu

Dostava paketa uz naplatu ima nekoliko opcija:

• Postoje paketi koji se mogu isporučiti u Australiju dan nakon predaje.
• Za druge otoke ili Novi Zeland može potrajati 2-3 dana.

Što se tiče Toll međunarodne dostave, ona ima tri različite usluge dostave:

• Economy: Economy paket može isporučiti paket u roku od 2 do 6 dana
• Brzo: Brza služba to može obaviti za 1 do 2 dana, ovisno o odredištu.
• Standardna: Standardna usluga dostave, koja je jedna od najnižih troškova i ide kroz glavne rute, može potrajati između 8 i 10 dana, tako da bi mogla biti najbolja opcija za većinu kupaca

Bez obzira na odabranu uslugu, uvijek možete koristiti Toll Priority praćenje kako biste znali gdje se nalazi vaš paket.

Praćenje prioriteta cestarine

Toll također ima uslugu prioritetne dostave, koja je savršena za kupce kojima je hitna pošiljka potrebna unutar sljedećeg dana u Australiji.

Što se tiče dostave paketa u okviru Prioritetne usluge, Toll se savršeno brine o svemu i svojim kupcima nudi niz različitih opcija:

• Dostava paketa izvan radnog vremena, uključujući vikende i državne praznike
• Visoko rizičan i visoko kontroliran teret
• P2P isporuke
• Rijetka, opasna ili biološka roba
• E-trgovina
• Stavke s kontroliranom temperaturom (samo Australija)
• Medicinske potrepštine
• Logika vraća/obrće

Sve to i još više Toll nudi u svojoj usluzi prioritetne dostave. Istovremeno se mogu pratiti svi prioritetni paketi narudžbi Praćenje prioriteta cestarine s bilo kojeg mjesta.

Intermodalno i multimodalno praćenje cestarine

Toll Group nudi intermodalne i multimodalne usluge za prijevoz tereta, a obje uključuju korištenje više načina prijevoza poput zraka, ceste, željeznice i mora. Dok Intermodal drži robu u istom spremniku tijekom različitih faza prijevoza, multimodal pokriva cijelo putovanje prema jednom ugovoru, čime je prijevoznik odgovoran za cijelo putovanje.

Obje opcije nude fleksibilna i troškovno učinkovita rješenja, a možete ih lako dobiti Praćenje intermodalnih i multimodalnih cestarina za svoju pošiljku putem nadzorne ploče MyToll unosom relevantnih pojedinosti poput broja pošiljke ili referentnog broja.

O Toll grupi

Toll Group je australska tvrtka koja je dio Holdings Japan Post Holdings. Usredotočeni su na prijevoz robe i paketa cestom, željeznicom, morem i zrakom. Tvrtka ima dva glavna dijela: Global Forwarding i Global Logistics. U poslu su više od 130 godina i imaju veliki tim od više od 16.000 ljudi koji rade na 500 mjesta diljem svijeta. Pomažu više od 20.000 kupaca u 150 zemalja.

Tvrtka vjeruje u dobrobit društva i Zemlje. Imaju posebne programe za brigu o svojim radnicima, mjestima u kojima žive i okolišu. Toll Group nudi mnoge usluge u transportu i upravljanju opskrbnim lancem za različite vrste industrija. Njihov slogan "Curiosity in Motion" pokazuje kako uvijek nastoje razumjeti potrebe svojih kupaca. Stalno postavljaju pitanja i pronalaze nove načine da poboljšaju svoje usluge.

Često postavljana pitanja (FAQ)

Što se događa ako propustim isporuku cestarine?

Iako se to događa u vrlo rijetkim prilikama, moguće je da se paket izgubi tijekom dostave. Čak i ako kupac smatra da njegova narudžba već traje duže nego što bi trebala, može uspostaviti kontakt s dostavom putem cestarine kako bi saznao što se dogodilo s njegovim paketom.

U slučaju da je paket izgubljen, a kupac toga nije svjestan, kontakt za dostavu Cestarine također može kontaktirati kupca i najaviti situaciju. Na službenim stranicama Toll-a za to postoji posebna rubrika u kojoj se nalazi niz uputa kako bi korisnik što brže pronašao svoj paket.

Međutim, potrebno je da kupac dovrši sve korake opisane na stranici kako bi se proces oporavka paketa mogao uspješno dovršiti i kako bi kupac mogao dobiti svoj paket natrag.

Isporučuje li Toll Group međunarodno?

Nakon mnogo godina rada i partnerstva s Japanskom poštom, Toll Group može dostavljati u više od 30 zemalja, od zemalja Oceanije do zemalja Amerike, Azije, Afrike i Europe. Većina tih zemalja nalazi se u središnjim područjima, gdje se spajaju stotine logističkih tvrtki.

Osim toga, alat za praćenje cestarina dostupan je uvijek i svugdje. Tako možete biti sigurni da ćete pratiti svoj paket kad god želite i biti sigurni da će stići na vrijeme.

Dostavlja li Toll subotom?

Toll općenito ne dostavlja subotom ili vikendom osim ako nije prioritetna dostava, farmaceutskih proizvoda ili drugih materijala koje ljudi mogu hitno zatražiti.

Kako mogu kontaktirati Toll službu za korisnike?

Za bilo koju vrstu upravljanja, pitanja, pritužbi ili prijedloga možete koristiti kontakt uslugu dostave cestarine, dostupnu na Tollovoj stranici "Kontaktirajte nas". Odatle možete odabrati područje za koje želite napraviti upit koji odgovara vašim potrebama.

Za MyToll upite možete otići na službenu web stranicu MyToll-a i otići na stranicu "Kontaktirajte nas" kako biste pronašli upit koji vam je potreban.

Također možete ispuniti obrazac kako biste izravno stupili u kontakt s Tollom.