SYD Express osnovan je 2010. godine i ima sjedište u Shenzhenu u Kini. SYD Express ima mrežu od preko 10.000 točaka preuzimanja i dostave u Kini i preko 100 zemalja širom svijeta. SYD Express nudi razne mogućnosti dostave, uključujući ekspresnu dostavu, ekonomsku dostavu i kopnenu dostavu. SYD Express je član Svjetskog brodarskog vijeća i Međunarodnog udruženja zračnog prometa.
Postoje dva načina za praćenje SYD Express pošiljaka: putem web stranice SYD Express ili putem Ship24.
Za praćenje vaše pošiljke na web stranici SYD Express trebat će vam broj za praćenje. Svoj broj za praćenje možete pronaći u e-poruci s potvrdom otpreme koju ste primili od SYD Expressa. Nakon što dobijete svoj broj za praćenje, možete ga unijeti u alat za praćenje na web stranici SYD Express. Alat za praćenje pokazat će vam trenutni status vaše pošiljke, uključujući procijenjeni datum isporuke.
Ship24 je usluga praćenja treće strane koja vam omogućuje praćenje pošiljaka različitih kurira, uključujući SYD Express. Za praćenje vaše SYD Express pošiljke na Ship24 trebat će vam vaš broj za praćenje. Možete unijeti svoj broj za praćenje u alat za praćenje na web stranici ili aplikaciji Ship24. Ship24 će vam pokazati trenutni status vaše pošiljke, kao i procijenjeni datum isporuke. Ship24 također nudi praćenje za kurire kao što su Kineska pošta, USPS, kraljevska poštaitd.
Vrijeme isporuke za SYD Express pošiljke razlikuje se ovisno o zemlji odredišta. Na primjer, pošiljka iz Kine u Sjedinjene Države obično treba 5-7 radnih dana da stigne. Međutim, vrijeme isporuke može biti duže za neke zemlje.
Ako imate bilo kakvih pitanja o vašoj SYD Express pošiljci, možete se obratiti SYD Express korisničkoj službi. Službi za korisnike možete se obratiti telefonom, e-poštom ili chatom uživo.