Royal Mail praćenje

Royal Mail jedna je od najuglednijih poštanskih usluga u Ujedinjenom Kraljevstvu, koja obavlja domaće i međunarodne dostave. Sa stoljetnim iskustvom, Royal Mail sada obrađuje milijune paketa dnevno. Kroz API za praćenje Ship24, tvrtke i pojedinci mogu neprimjetno pratiti pošiljke Royal Mail-a u stvarnom vremenu. Integracija omogućuje korisnicima dobivanje trenutnih ažuriranja o lokaciji i statusu njihovih paketa, što olakšava upravljanje isporukama uz točne i pravovremene informacije. Ovaj API nudi poboljšane mogućnosti praćenja, osiguravajući pouzdane podatke za tvrtke i platforme e-trgovine.

Kako pratiti pakete Royal Mail-a

Prilikom praćenja paketa možete birati između službene web stranice Royal Mail ili platformi za praćenje trećih strana kao što je Ship24. Budite sigurni da imate svoje broj za praćenje zgodno prije početka.

Na web stranici Royal Mail

Za praćenje putem službene web stranice Royal Mail:

1. Posjetite Royal Mail stranica za praćenje.
2. Na početnoj stranici kliknite na "Prati".
3. Unesite svoj broj za praćenje.
4. Pritisnite "Prati svoju isporuku" da provjerite ažuriranja svojih paketa.

Na brodu 24

Ship24 vam također omogućuje praćenje paketa Royal Maila i mnogih drugih prijevoznika: kao što su Kineska pošta, La Poste, FedEx, itd. Za praćenje s Ship24:

1. Idite na početnu stranicu ili polje za pretraživanje iznad.
2. Unesite svoj Royal Mail broj za praćenje.
3. Kliknite na gumb za pretraživanje.

Ship24 je posebno koristan ako pratite više paketa preko različitih kurira i podržava više od 25 jezika.

Gdje pronaći svoj broj za praćenje

Vaš Royal Mail broj za praćenje može se nalaziti na različitim mjestima, ovisno o tome kako je vaša pošiljka organizirana. Ako ste kupili dostavu izravno putem Royal Mail-a, broj za praćenje obično se šalje e-poštom ili se ispisuje na potvrdi o otpremnici. Kada kupujete na mreži s platformi ili tržišta e-trgovine, prodavač često daje broj za praćenje putem potvrdne e-pošte ili tekstualne poruke nakon što je vaš artikl poslan.

Format broja za praćenje Royal Mail-a

Format broja za praćenje Royal Mail-a razlikuje se ovisno o vrsti usluge, ali za međunarodne pošiljke obično se sastoji od:

• 2 velika slova na početku.
• 9 znamenki u sredini.
• "GB" na kraju

Primjeri

• RN621671246GB
• LG962185953GB
• LP029387042GB
• FF340961424GB
• LE446631211GB

Za domaće pošiljke ili posebne usluge, format može biti u rasponu od 9 do 27 znakova, a broj se obično može pronaći ispod crtičnog koda na otpremnoj naljepnici. Točne informacije o praćenju uvijek potražite u e-pošti s potvrdom narudžbe ili potvrdama o otpremnici.

Statusi praćenja isporuke Royal Mail-a

Kada unesete broj za praćenje Royal Mail-a u alat za praćenje, primit ćete ažuriranja ili događaje s pojedinostima o trenutnom statusu vaše pošiljke. Ova ažuriranja pružaju informacije o putu pošiljke, kao što je je li u tranzitu ili je stigla do centra za obradu.

Ispod su neki uobičajeni statusi praćenja Royal Mail-a na koje možete naići kada pratite svoju pošiljku putem Ship24 ili drugih sustava za praćenje.

Pratite statuse isporuke	Opis
Sender preparing item	Generiran je broj za praćenje, ali paket još nije poslan.
Sender despatching item	Pošiljatelj paket predaje Royal Mail-u.
Accepted at Post Office	Paket je ostavljen u lokalnom poštanskom uredu Royal Mail-a.
Item Received by Royal Mail	Royal Mail je primio paket i obrađuje ga.
Item Received	Paket je kod Royal Mail-a.
Item received at	Paket je zaprimljen na određenoj lokaciji ili depou Royal Mail-a.
Item Leaving the UK	Paket napušta UK prema zemlji odredišta.
Item Despatched to Heathrow Worldwide DC	Paket je proslijeđen u Heathrow Worldwide Distribution Center za međunarodni tranzit.
Item has left the overseas International Processing Centre	Paket napušta međunarodni centar za obradu zračnim ili pomorskim prijevozom.
Your item is currently with Customs in the destination country	Paket se trenutno obrađuje na carini u zemlji odredišta.
Prepared for export	Paket je spreman za izvoz iz UK.
Delivered by	Isporuka paketa je predviđena do određenog vremena i datuma.
Due to be delivered today	Očekuje se da paket bude isporučen danas.
Delivered and Signed	Paket je isporučen i potpisan od strane primatelja.

Bez obzira pratite li svoju pošiljku pomoću usluge praćenja Royal Mail-a ili alata za praćenje Ship24, primat ćete ista ažuriranja izravno od relevantnih poštanskih sustava.

Kratice Značenje

Dok pratite svoje pakete Royal Mail-a, možete naići na kratice. Evo vodiča za neke uobičajene kratice:

Kratica	Značenje
DO	Delivery Office
EO	Enquiry Office
MC	Mailing Centre
NRC	National Returns Centre
OE	Office of Exchange (the international parcel has arrived import customs office)
POL	Post Office Limited
PSC	Postal Sort Centre
RDC	Regional Distribution Centre

Royal Mail usluge praćenja

Royal Mail nudi različite mogućnosti praćenja osmišljene kako bi zadovoljile različite potrebe dostave. Bilo da šaljete artikle u zemlji ili inozemstvu, postoje odgovarajuće usluge za praćenje putovanja vaše pošiljke. Evo pregleda usluga praćenja koje Royal Mail nudi:

Standardno praćenje

Ova osnovna usluga praćenja omogućuje pošiljateljima i primateljima da prate paket dok se kreće kroz poštanski sustav. Ažuriranja se pružaju u ključnim fazama, što ga čini dobrom opcijom za domaću i međunarodnu poštu. Međutim, možda neće uključivati ​​potvrdu isporuke. Ova se usluga obično koristi za manje vremenski osjetljive stavke gdje je dovoljno osnovno praćenje napretka.

Praćeno i potpisano

Za one koji traže dodatnu sigurnost, opcija praćenja i potpisa osigurava da se primatelj mora potpisati za paket nakon isporuke. Ova je usluga posebno korisna za važne ili vrijedne predmete, jer pruža dokaz o primitku. Dostupan je za nacionalne i međunarodne isporuke, nudeći sigurniju opciju dostave.

Posebna dostava zajamčena

Za one koji trebaju poslati vremenski osjetljive predmete, Posebna dostava zajamčena usluga idealna. Ova opcija jamči isporuku sljedeći dan unutar Ujedinjenog Kraljevstva i uključuje sveobuhvatno praćenje od otpreme do isporuke. Osobito je koristan za hitne dokumente ili vrijedne predmete, jer također pruža naknadu za izgubljene ili oštećene pakete.

Međunarodno praćeno i potpisano

Pri slanju paketa u inozemstvo, Royal Mail International Tracked and Signed usluga nudi oboje praćenje tijekom cijelog procesa dostave i potvrda potpisa po dolasku. To osigurava sigurnu dostavu međunarodnih paketa i pruža potpunu vidljivost njihovog putovanja od Ujedinjenog Kraljevstva do odredišne ​​zemlje.

Vrijeme isporuke

Vrijeme isporuke paketa Royal Mail-a može varirati ovisno o nekoliko čimbenika, uključujući vrsta usluge odabrano odredište te veličina i težina paketa. Prilikom odabira opcije dostave, važno je uzeti u obzir ove elemente kako biste odabrali najbolju uslugu dostave za svoje potrebe.

U trenutku kupnje Royal Mail daje procijenjeno vrijeme dostave nakon što unesete dimenzije i težinu paketa. Ispod su prosječna vremena dostave:

• UK Isporuke: Za ekspresne usluge, isporuke obično traju između 24 i 48 sati.
• Međunarodne isporuke: Vrijeme dostave može se značajno razlikovati, posebno za artikle koji dolaze iz inozemstva. Na primjer:
  • Paketi iz Kine korištenjem registriranih usluga mogu potrajati oko 20 dana.
  • Ekonomske opcije, kao što su neregistrirane parcele, mogu potrajati do 40 dana. Važno je napomenuti da opcije neregistrirane dostave možda ne uključuju usluge praćenja.

Royal Mail također surađuje s drugim međunarodnim poštanskim službama pri rukovanju isporukama iz inozemstva, što može utjecati na konačno vrijeme isporuke.

Vrijeme isporuke 1. klase Royal Mail-a

Za bržu dostavu kupci se mogu odlučiti za uslugu Royal Mail 1st Class, koja obično dostavlja pošiljke unutar jednog radnog dana. Ova opcija je dostupna za pakete težine do 20 kg. Iako se ne prati, Royal Mail 1st Class ostaje pouzdan izbor za vremenski osjetljive dostave. Cijena ove usluge ovisi o veličini i težini paketa.

Royal Mail Tracked 24® i Royal Mail Tracked 48®

Royal Mail nudi dvije popularne usluge dostave paketa u Velikoj Britaniji: Royal Mail Tracked 24® i Royal Mail Tracked 48®. Obje usluge pružaju praćenje od kraja do kraja i prikladne su za slanje paketa i pisama do 20 kg. Glavna razlika između njih leži u vremenu isporuke i povezanim troškovima.

• Royal Mail Tracked 24® ima za cilj isporuku paketa unutar jednog radnog dana (24 sata), što ga čini idealnim za hitne dostave. Cijene počinju od £3,80 za male pakete.
• Royal Mail Tracked 48® nudi dostavu unutar dva radna dana (48 sati). Ova je usluga prikladnija za predmete koji nisu hitni i počinje od £3,20.

Kako kontaktirati službu za korisnike Royal Maila

Ako trebate stupiti u kontakt s tvrtkom Royal Mail, postoji nekoliko načina na koje možete doći do njihove korisničke službe:

• Telefon (UK): 03457 740 740
• Telefon (međunarodni): +44 1782 668 007
• Email: customer.service.team@royalmail.com
• Web stranica Royal Mail: Posjetite ovdje

Prije nego što kontaktirate Royal Mail u vezi s odgođenim isporukama, možda biste trebali pratiti svoju pošiljku pomoću alata za praćenje Ship24. To vam može pružiti ažurne informacije o lokaciji vaše pošiljke, primjerice je li zadržana na carini ili kasni u tranzitu. Raspolaganje ovim informacijama može učiniti vaš razgovor s timom za podršku Royal Maila učinkovitijim jer ćete im moći dati najnoviji status vaše dostave.

O Royal Mailu

Kraljevska pošta koju je 1516. godine osnovao kralj Henry VIII. stoljećima je igrala ključnu ulogu u komunikacijama Ujedinjenog Kraljevstva. U početku je služio kraljevskim dvorovima, a postao je dostupniji uvođenjem marke Penny Black 1840. godine, omogućujući pristupačnu dostavu pisama. Tijekom vremena, Royal Mail se razvio kako bi se nosio sa suvremenim izazovima, uključujući promjene u digitalnoj komunikaciji, širenjem na paketne i logističke usluge. Danas tvrtka obrađuje više od 80 milijuna pošiljaka dnevno i zapošljava više od 160.000 ljudi diljem Ujedinjenog Kraljevstva, osiguravajući učinkovitu dostavu pošte i paketa.