Omniva je najveća poštanska tvrtka u Estoniji i odgovorna je za upravljanje cjelokupnom poštanskom logistikom zemlje, kao i za upravljanje i pružanje poštanskih usluga te zemlje balkanskim zemljama i ostatku svijeta.Zbog složene logističke mreže i poštanske infrastrukture, Omniva Estonija Usluga praćenja pošte jedna je od najnaprednijih i najmodernijih u Europi.Podrijetlo estonskih poštanskih usluga datira iz 1638. godine kada je ta zemlja bila dio Švedskog carstva.
Od tada su estonske poštanske usluge pretrpjele mnoge promjene koje su obilježile povijest i izgradile temelje koji su sada dio strukture Omniva.Prije nego što se nazvala Omniva, tvrtka je bila poznata kao Eesti Post, a ima dugu povijest koja datira iz 1638. godine, postojanjem Švedskog carstva.Tek je 1918. novoosnovana Republika Estonija odlučila stvoriti svoje poštanske usluge.Da bi to postigla, estonska vlada odlučila je preuzeti kontrolu nad poštanskim i telegrafskim odjelima koji su pripadali Njemačkoj i koji su se nalazili u gradu Tellin.
Od tog trenutka, pa čak i s imenom Eesti Post, Republika Estonija odlučuje razvijati i provoditi svoje poštanske usluge koje odgovaraju potrebama stanovništva.Ova poštanska infrastruktura trajala je više od 95 godina, ispisujući važna poglavlja za povijest tvrtke i zemlje.Dolaskom i ugradnjom moderne ere, tvrtka je, putem novog upravnog odbora, odlučila obnoviti i potpuno restrukturirati cjelokupnu infrastrukturu poštanskih usluga.Sve ove promjene postale su službene kad se tvrtka prestala zvati Eesti Post i odlučila se za ime Omniva.
Omniva nudi širok spektar poštanskih usluga koje ne djeluju samo na nacionalnoj razini već se mogu pružiti i na međunarodnoj razini.Omniva također ima izvrsne sporazume i multilateralne odnose sa svim zemljama Balkanskog poluotoka i sa zemljama poput Kine, Ujedinjenog Kraljevstva i Njemačke.To je jedan od mnogih razloga zašto je Omniva jedna od najcjenjenijih i najcjenjenijih međunarodnih tvrtki u regiji.
I javni korisnici i privatni kupci mogu koristiti uslugu praćenja Omniva, putem modernog virtualnog sustava koji je u mogućnosti pratiti i locirati bilo koju vrstu poštanskih naloga, na nacionalnom i međunarodnom nivou.Da bi svi kupci koristili virtualnu platformu praćenja paketa Omniva, potrebno je koristiti kôd za praćenje ili broj koji ima 13 znamenki, poput "CE800110714EE".
Svi Omniva brojevi za praćenje dobivaju se e-poštom, tekstualnom porukom ili putem mobilne aplikacije tvrtke.Važno je napomenuti da će korisnici moći dobiti broj za preuzimanje ili praćenje tek nakon što završe postupke plaćanja i kada tvrtka odobri poštanske naloge za njihovu distribuciju i dostavu.
Omniva nudi širok spektar usluga.Ovisno o usluzi koju kupac zatraži, vrijeme isporuke može se promijeniti.Općenito, vrijeme dostave je otprilike 7 do 8 radnih dana, bez obzira na zemlju odredišta.Korištenjem usluge brze pošte ili poznatije kao EMS, vrijeme se može smanjiti s otprilike 3 na 4 radna dana.
Što se tiče domaćih isporuka, tvrtka se trudi izvršiti ih za manje od 36 sati.Korištenjem poštanske usluge EMS, vrijeme dostave je manje od 12 sati, a korisnici paket mogu primiti izravno kod kuće ako žele.Zbog toga je vrijeme isporuke Omniva najkonkurentnije u zemlji i regiji.
Nažalost, Omniva ne isporučuje i ne isporučuje u sve zemlje Europe, niti može slati i dostavljati poštanske narudžbe u određene zemlje na drugim kontinentima.Razlog tome je što tvrtka koja maksimizira sve svoje napore tako da kvaliteta njezinih usluga nikada ne padne ispod izvrsnosti.Da bi održao ovaj cilj, Omniva koristi relativno malu infrastrukturu koja mu omogućuje provedbu selektivnije poštanske mreže, a da pritom ne utječe na kvalitetu usluga i vrijednosti tvrtke, poput pouzdanosti, sigurnosti, učinkovitosti i točnosti.
Omniva može vršiti isporuke i isporuke u sve zemlje na Balkanskom poluotoku, u određene zemlje na kontinentima Afrike, Azije, Sjeverne Amerike, Srednje Amerike i Južne Amerike.Također ima odlične odnose sa zemljama poput Njemačke, Ujedinjenog Kraljevstva i Kine.
Omniva Troškovi dostave mogu se promijeniti zbog veličine poštanskih naloga, odredišta i vrste usluge koju je kupac zatražio.Na nacionalnom je nivou prosječni trošak 9 dolara.Za isporuke paketa koji prelaze granicu dopuštene veličine, približna cijena je 12 dolara.
Za međunarodne isporuke:
Službena web stranica tvrtke ima različite odjeljke u kojima korisnici mogu dobiti korisne informacije o tvrtki.Svi će kupci moći dobiti najvažnije podatke o Omniva kontaktima, poput telefonskih brojeva, e-mailova i službenih društvenih mreža kao što su Facebook, Twitter, Instagram i Youtube.Kupci će također moći pronaći kućne adrese najvažnijih poštanskih ureda Omniva i poštanske brojeve Estonije.Napokon, kupci će također moći pristupiti mobilnoj aplikaciji Omniva, koja im omogućuje ne samo praćenje poštanskih naloga ili primanje važnih obavijesti, već i najvažnije podatke o tvrtki.