Newgistics je tvrtka za logistiku i opskrbni lanac koja pruža usluge prijevoza, distribucije, otpreme i dostave maloprodajnim e-poslovanjima. Tvrtka je osnovana 1999. godine u SAD-u, točnije u Austinu, Texas. Tvrtka je trenutno dio druge logističko-transportne tvrtke tzv Pitneya Bowesa. Sve usluge, uključujući Newgistics uslugu praćenja, moraju se izvršiti putem službene web stranice Pitney Bowes.
To je zato što je Pitney Bowes apsorbirao tvrtku i preuzeo sve njezine odgovornosti za prijevoz i dostavu paketa i narudžbi. Od svog početka, Newgistics je počeo razvijati i implementirati inovativne metode za poboljšanje usluga prijevoza, skladištenja i dostave paketa u Sjedinjenim Državama. Kada je tržište e-poslovanja počelo doživljavati značajan procvat, tvrtka je prilagodila svu svoju prometnu infrastrukturu i logističku mrežu kako bi ponudila usluge najbolje moguće kvalitete.
Sada su isporuke Newgistics međunarodno priznate po svojoj kvaliteti, baš kao i distribucija tvrtke te usluge dostave paketa i narudžbi zahvaljujući integraciji s Pitney Bowesom. Tvrtka također ima širok raspon usluga prijevoza i dostave koje se mogu prilagoditi potrebama javnih i korporativnih klijenata koji posjeduju e-poslovanje.
Tvrtka je poznata po pružanju fleksibilnih usluga prilagođenih potrebama svakog kupca. Isto tako, Pitney Bowes je poznat i po dobrim odnosima s nekim carinskim vlastima u najvažnijim državama svijeta.
Zbog svoje velike i sofisticirane logističke mreže i operativne infrastrukture, može upravljati pošiljkama i isporukama diljem Latinske Amerike i u više od 200 zemalja diljem svijeta. Ima važne tvrtke kao što su UPS, USPS, i DHL kao partneri, što olakšava pružanje sigurne i učinkovite usluge.
Posljednjih godina usluge logistike, skladištenja i dostave paketa bile su ometene nedostatkom razvoja tehnologija koje bi pomogle u poboljšanju i održavanju kvalitete usluga. To je zato što se sve operacije odvijaju kroz logističku mrežu Pitneya Bowesa. Budući da se sve operacije transporta i dostave obavljaju preko Pitney Bowesa, količina narudžbi često premašuje operativne kapacitete tvrtke.
Međutim, danas, u proteklih 5 godina, tvrtka je ostala jedna od 5000 najbrže rastućih svjetskih financijskih i korporativnih kompanija u Sjedinjenim Američkim Državama, posebno zahvaljujući sigurnosti i učinkovitosti svojih usluga.
Tvrtka ima sustav praćenja koji se može pronaći na službenoj web stranici Pitneya Bowea. Newgistics sustav praćenja paketa omogućuje korisnicima da brzo i pouzdano pronađu svoje pakete, pošiljke ili poštu. Korisnici će također moći pratiti i locirati svoje pakete ili proizvode putem drugih elektroničkih sustava privatnih tvrtki, koji se mogu pronaći na internetu.
Važno je napomenuti da sustav pruža važne podatke o Newgistics paketima, kao što su njihova lokacija, status, vrsta transporta te predviđeni datum isporuke. Nadalje, sustav može pružiti potpunu povijest otpreme Newgistics-a.
Za kupce i registrirane korisnike isporuke se obično obavljaju na siguran, pouzdan i učinkovit način. Stoga je Newgistics vrijeme dostave vrlo dobro i konkurentno na današnjem tržištu.
Važno je napomenuti da su ova okvirna vremena pod korištenjem standardnih usluga. Uz korištenje ekspresnih usluga, predviđeno vrijeme dostave je okvirno 1 do 2 dana, neovisno o odredištu.
Važno je upamtiti da se sva ta procijenjena vremena temelje na performansama infrastrukture Pitneya Bowesa, koja upravlja svim procesima prijevoza i isporuke koje Newgistics prima.
Važno je napomenuti da za korištenje ovih alata kupac mora nabaviti Newgistics broj za praćenje koji se elektronički registrira na svakom paketu ili pošiljci i daje se tek nakon što kupac završi proces plaćanja. Broj za praćenje dobiva se putem e-pošte.
Budući da je tvrtka dio odjela Pitneya Bowesa, ne samo da može slati i isporučivati u glavne regije Sjedinjenih Država i Kanade, već i u više od 220 zemalja diljem svijeta. Osim toga, zahvaljujući ujedinjenju s Pitney Bowesom, europsko tržište je dobilo veliku važnost za Newgistics.
Posljednjih godina tvrtka je povećala svoje poslovanje u Engleskoj, Walesu i Irskoj.
Troškovi dostave za Newgistics pakete mogu varirati zbog nekoliko čimbenika, kao što su vrsta usluge koju klijent traži, težina paketa i dimenzije paketa:
Korištenjem ekspresnih usluga troškovi dostave značajno rastu. Troškovi mogu premašiti 210 USD.
Prilikom slanja narudžbi paketi se obično pohranjuju u različitim skladištima koja se distribuiraju u Sjedinjenim Državama i Ujedinjenom Kraljevstvu. Prije slanja, paketi ili narudžbe moraju proći kroz ova skladišta kako bi se njima upravljalo i distribuiralo točno, uz najveću moguću sigurnost i učinkovitost. U prošlosti je Newgistics ovaj proces mogao obavljati samo u svojim skladištima u SAD-u.
Kada ga je preuzeo Pitney Bowes, njegov operativni kapacitet i infrastruktura značajno su povećani. Narudžbe i roba moraju prolaziti kroz skladišta, jer korisnici moraju imati točne i detaljne informacije o statusu svojih pošiljaka i isporuka uz Newgistics sustav praćenja.