Nacex international je tvrtka koja nudi logističke i B2C usluge u različitim regijama Europe. Trenutno raste, kako financijski tako i operativno, a u narednim godinama vlasnici Nacexa očekuju da će tvrtka biti u rangu s najvažnijim brendovima u Europi.
Što je Nacex?
Uglavnom treba spomenuti da je Nacex tvrtka koja nudi logističke i B2C usluge u Španjolskoj, Portugalu i Andori. Tvrtka je nastala 1995. godine u Španjolskoj. Od tada ne prestaje skokovito rasti i postaje jedna od najvažnijih tvrtki u Španjolskoj u pogledu ekspresnih kurirskih usluga. Čak su i Nacex Spain usluge praćenja postale referenca za druge slične tvrtke u drugim iberijskim zemljama kao što je Portugal. Trenutno je tvrtka dio multinacionalne grupe poznate kao Grupo Logista, koja je lider u distribuciji paketa za trgovce na malo i tvrtke smještene u južnoj Europi.
Uz osnivanje Nacex internationala, Logista Grupa je nastala 1999. u Madridu, Španjolska. Brend je stvoren da nudi kurirske i paketne usluge. Otkako je počeo doživljavati eksponencijalni rast, Grupo Logista je počeo apsorbirati druge tvrtke i stvarati druge operativne podružnice kako bi proširio usluge. Grupo Logista je multinacionalna tvrtka s više od 400 skladišta raspoređenih u Španjolskoj i Portugalu. Trenutno je riječ o tvrtki vrijednoj više od 4 milijarde dolara. Osim što posjeduje Nacex international, posjeduje i druge tvrtke kao što su MidSid, Supergroup, Integra2 i Terzia.
Povratak u Nacex, tvrtka ima više od 300 ureda i operativnih centara raspoređenih između Španjolske, Portugala i Andore. Čak je i sustav track Nacex smješten na različitim poslužiteljima u tim zemljama kako bi se jamčila učinkovitost sustava i njegova 24-satna dostupnost. Osim toga, Nacex ima komercijalne i operativne saveze sa stotinama tvrtki. Osim svoje mreže vozila i kamiona, ima i tisuće suradnika u Europi.
Prema posljednjoj procjeni, Nacex obrađuje više od 100.000 paketa na sat između Španjolske, Portugala i Andore.
Također, Nacex ima individualnu distribucijsku granu poznatu kao NACEX. Trgovina s kojom milijuni korisnika mogu upravljati isporukom svojih paketa.
Kako mogu pratiti svoju Nacex pošiljku?
Do sada korisnici mogu ostvariti svoje Nacex praćenje kroz 3 alternative.
- Prvi se sastoji od korištenja virtualnog alata koji se može pronaći na službenoj web stranici. Ova Nacex platforma za praćenje uvijek je dostupna i uz nju korisnici ne samo da mogu locirati svoje pakete već i dobiti informacije o uredima u koje će paketi biti distribuirani.
- Kao drugu alternativu, korisnici mogu konzultirati uslugu track Nacex putem odjela za korisničku podršku. Ili putem e-maila (atencion.cliente@nacex.com) ili pozivom na Nacex telefonski broj (900-100-000). Oni čak mogu koristiti uslugu praćenja Nacex Spain putem službenog Twitter računa tvrtke (NacexClientes). Za bilo kakve savjete ili dodatne informacije korisnici se mogu konzultirati putem ovih kanala.
- Treća alternativa je da kupci mogu pratiti svoje pakete putem Ship24 platforme. Praćenje putem Ship24 dat će vam ažurirane informacije o vašim pošiljkama. Ship24 može automatski otkriti više od 1200 kurira s brojem za praćenje, a također vam omogućuje praćenje do 10 paketa u isto vrijeme.
S druge strane, Nacexov broj za praćenje šalje se e-poštom nakon što kupac završi proces plaćanja ugovora o usluzi. Broj za praćenje može se koristiti u bilo kojoj od gore navedenih alternativa.
Međutim, Nacexov broj za praćenje nije jedina informacija potrebna za lociranje paketa. Korisnici također trebaju referentni nalog paketa i njihov korisnički ID.
Svi ti podaci šalju se nakon što kupac dovrši potrebne postupke. U idućim godinama očekuje se razvoj mobilne aplikacije s integriranom funkcijom za korištenje Nacex usluge praćenja.
Koliko dugo traje Nacex isporuka?
Vrijeme isporuke Nacexa može varirati ovisno o težini, vrsti prijevoza i odredištu.
- Za zemlje kao što su Španjolska, Portugal, Andora i regije Baleara ili Kanarskih otoka, okvirno vrijeme isporuke je 2 do 4 radna dana.
- Uz usluge Premium dostave, okvirno vrijeme dostave je 24 do 72 sata, bez obzira na odredište.
- Za ostale europske zemlje Nacex može obraditi pošiljke morskim prijevozom u roku od 2 do 3 dana, ovisno o carinskim tijelima svake zemlje.
Isporučuje li Nacex subotom?
U ovom trenutku, Nacex ne vrši isporuku subotom. Sve službe dostave rade od ponedjeljka do petka. Korisnici ne mogu zatražiti dostavu subotom ili praznicima. Međutim, mogu zatražiti izravnu dostavu na adresu po svom izboru.
Posluje li Nacex samo na području SAD-a?
Najveće operativno tržište Nacexa nalazi se u Europi. Tisuće isporuka obrađuju se u zemljama kao što su Španjolska, Portugal, Andora, te u regijama Kanarskih i Balearskih otoka.
Međutim, samo uz ekspresnu uslugu za dostavu dokumenata i malih paketa moguće je obraditi međunarodne pošiljke, točnije u više od 192 zemlje. Sve ostale logističke usluge nisu dostupne drugim međunarodnim destinacijama, uključujući i uslugu Nacex pruge.
Jesu li Nacex naknade skupe?
Nacex je poznat po konkurentnim naknadama za dostavu.
Nacex naknade za dostavu
- Kod paketa težih od 2 kilograma prosječna cijena dostave je 4 dolara, tako da nema velike razlike s uslugama drugih brendova.
- Međutim, za pakete teže od 10 kilograma troškovi dostave su niži u odnosu na druge tvrtke. U ovom slučaju prosječna cijena pošiljke ne prelazi 100 dolara.
Štoviše, za razliku od drugih brendova koji naplaćuju dodatne naknade za usluge praćenja, Nacex Spain usluga praćenja je besplatna i dostupna je za lociranje paketa bilo gdje u svijetu.
Kako mogu kontaktirati Nacexovu službu za korisnike?
Korisnici mogu kontaktirati Nacexovu službu za korisnike putem telefona (900-100-000), e-pošte (atencion.cliente@nacex.com), ili na društvenim mrežama kao što su Facebook, Twitter, YouTube ili LinkedIn.
Oni čak mogu komunicirati sa korisničkom službom putem virtualnog chata s kojim korisnici mogu komunicirati s ovlaštenim agentima. Ovaj alat može biti vrlo koristan za savjetovanje s Nacexovim brojem za praćenje ili drugim važnim podacima.
U nadolazećim godinama Nacex će nesumnjivo postati jedna od najvažnijih logističkih i B2C tvrtki u Iberijskoj regiji i na Balearskim otocima. Njihova ambicija da dominiraju europskim tržištem toliko je važna da vrlo ozbiljno shvaćaju prijedloge svojih kupaca.
