Za praćenje vašeg HX Express paketa imate dvije mogućnosti koje vam mogu pružiti informacije u stvarnom vremenu o statusu i lokaciji vaše pošiljke. Prva opcija je izravan pristup stranici za praćenje web stranice HX Express, gdje možete unijeti svoj broj za praćenje i primati ažurirane informacije o lokaciji i statusu vašeg paketa.
Drugi način je korištenje web stranice za praćenje treće strane, kao što je Ship24, za praćenje vaših HX Express paketa. Ship24 vam omogućuje jednostavan pristup informacijama o paketima otpremljenim putem više prijevoznika, uključujući HX Express, putem jednog sučelja. Jednostavno unesite broj za praćenje povezan s vašom narudžbom u traku za pretraživanje i Ship24 će vratiti rezultate koji pokazuju trenutnu lokaciju vašeg paketa, procijenjeni datum isporuke, povijest prijevoza i druge relevantne informacije.
Ako trebate kontaktirati HX Express za pomoć s paketom ili njegovom dostavom, na raspolaganju vam je nekoliko opcija. Najizravniji i najprikladniji način je nazvati odjel službe za korisnike tvrtke na +86 20 38063110. Predstavnik službe za korisnike bit će vam na raspolaganju da odgovori na vaša pitanja i pruži podršku za sve probleme vezane uz vašu pošiljku ili status isporuke.
Alternativno, možete poslati e-poštu HX Expressu za pomoć. Ako ste u jugoistočnoj Aziji, možete ih kontaktirati na yw-cs01@hx-ep.com, dok oni izvan jugoistočne Azije mogu poslati e-poštu gz_op03@hx-ep.com. Slanje odgovarajuće adrese e-poštom omogućit će vam komunikaciju s timom korisničke službe, koji vam može pružiti podršku i odgovoriti na sva pitanja koja imate u vezi s vašom HX Express pošiljkom.
Huixiang je tvrtka u privatnom vlasništvu specijalizirana za međunarodnu trgovinu i usluge agencija za prijevoz. Njegov glavni fokus je pružanje sveobuhvatnih logističkih rješenja za prekogranične B2B i B2C prodavače.
Osnovana u rujnu 2011., tvrtka je posvećena napretku prekogranične logistike e-trgovine u jugoistočnoj Aziji. Pruža logističke usluge kao što je carinjenje u Indoneziji, Singapuru, Maleziji, Vijetnamu i druge povezane usluge. Tvrtka je pokrenula nekoliko prekograničnih linija e-trgovine pomorskim, kopnenim i zračnim prijevozom i nudi Vijetnam COD, dostavu prekomorskih skladišta u Indoneziji i usluge otpreme u Singapuru, Maleziji (Zapadna Malezija) i Indoneziji.
Huixiang je nedavno pokrenuo svoju uslugu prijevoza paketa Huixiang koja kupcima omogućuje praćenje njihovih logističkih informacija pomoću jedne narudžbe. Ova je usluga osmišljena za prodavače i neovisne web stranice na glavnim platformama u Kini i pruža potrošačima u jugoistočnoj Aziji logističke usluge izvoza osobnih paketa iz kineskih domaćih skladišta za prikupljanje u jugoistočnu Aziju. To kupcima olakšava i ubrzava kupnju raznih roba u kontinentalnoj Kini.