Od davnina su komunikacije glavna potreba čovječanstva, prilika za razmjenu informacija s drugim ljudima, bez obzira na udaljenost između pošiljatelja i primatelja, usluga je od velike važnosti i neprestano se razvija kako bi udovoljila upravo toj potrebi.
Ne ograničavajući se samo na prijevoz pisama, praćenje Hellenic Post daje mogućnost kupcima da prate svoje pakete i bilo koje vrste pošiljki dok ne stignu na odredišta.Tako je Hellenic Post od prije 192 godine služio Grčkoj i njihovim građanima, uvijek uz najkvalitetniju poštansku uslugu.
Što je Hellenic Post?
Hellenic Post grupa je tvrtki osnovanih 1828. predsjedničkim ukazom i posljednjih, gotovo dvjesto godina pružaju poštanske usluge, najkvalitetnije u zemlji Grčkoj.Osnovana kao državna tvrtka, trenutno djeluje kao anonimno društvo, a 10% njezinog temeljnog kapitala pripada EFG Eurobank Ergasias S. A, dok ostatak drži grčka država.
Ne pruža samo visokokvalitetne poštanske usluge, već i najpristupačnije cijene, a prema onome što uspostavlja "Zakon o poštanskim uslugama, elektroničkim komunikacijama i drugim odredbama", pruža univerzalne usluge tako da svi Grci mogu računati na najbolju poštansku uslugu zaotprema njihovih paketa.
Položaj Helenske pošte na poštanskom tržištu govori o njenoj predanosti prema Grčkoj i njezinim stanovnicima, ne ograničavajući se samo na poštanske usluge, već i kontinuirano proširujući svoje usluge, uključujući međunarodnu distribuciju pošte, na primjer isporuku paketa iz Helenske pošte u Kanadu,kao i druge vrste poput financijskih usluga, uvijek s glavnim ciljem prilagoditi svoje usluge potrebama korisnika.
Kako mogu pratiti svoju pošiljku Hellenic Post?
Kao tvrtka koja je duboko kompromitirana u zadovoljavanju kupaca i korištenju svojih poštanskih usluga, Hellenic Post smanjuje složenost praćenja paketa klijenta na nekoliko jednostavnih koraka.Korisnici mogu bilo kada pratiti pošiljke Hellenic Posta izravnim unosom broja za praćenje koji je stvoren za identificiranje njihovih pošiljaka u kampu pod nazivom Track and Trace koji se nalazi u desnom gornjem kutu.
Druga se metoda sastoji od odabira opcije koja se naziva "Prati stavku" u stupcu Alat na desnoj strani njihove glavne web stranice, što će preusmjeriti kupce na drugu stranicu na kojoj mogu tipkati do pet različitih brojeva za praćenje, odvojenih zarezima.
Preusmjerena stranica ne uključuje samo kamp za brojeve za praćenje Hellenic Posta, već i upute za upotrebu, kao i objašnjenje o karakteristikama broja za praćenje, uz primjer kako izgleda da olakšava identifikaciju praćenjabroj.Vidjet ćete i neke kontakt podatke da biste zatražili podršku.Bilo koja od metoda rezultirat će stranicom koja daje odgovarajuće informacije o mjestu parcele.
Gdje Hellenic Post može dostaviti?
Helenska pošta obvezana je služiti kao univerzalne poštanske usluge za Grčku, obuhvaćajući svih pedeset i jednu prefekturu i sve njihove općine s poštanskim uredima u glavnim gradovima, kao i člana Međunarodne poštanske korporacije koja joj omogućuje da proširiPošiljke ELTA Hellenic Post kreću se u bilo koju drugu zemlju članicu iste korporacije koja uključuje glavne zemlje Sjeverne Amerike, Europe i Azije, olakšavajući međunarodnu poštansku uslugu.
Koliko vremena treba da isporuči Hellenic Post?
Kada govorimo o vremenu, dostava Hellenic Post-a ne traje previše dugo nego druge poštanske tvrtke.Naravno, vrijeme dostave će se razlikovati ovisno o odredištu, jer ne treba isto vrijeme da se izvrši nacionalna do međunarodna poštarina.
Na isti način, vrijeme također ovisi je li isporuka u Europi ili Americi jer su udaljenosti toliko veće za bilo koju zemlju u Americi nego za zemlju u Europi.Međutim, to ne znači da je nemoguće znati vrijeme koje će vam trebati pošiljka.Dostava Hellenic Post-a iz Grčke u Sjedinjene Države može potrajati oko 15 do 17 dana.Međutim, kao što smo prije rekli, procijenjeno je vrijeme jer se može razlikovati ovisno o točnom odredištu i dimenzijama paketa.
Kolike su naknade za otpremu Hellenic Posta?
Kao i kod gotovo svake poštanske tvrtke, troškovi poštarine prilagođeni su odredištu i dimenzijama paketa.Međutim, neovisno ova tvrtka ima politiku vojne parcele Hellenic Post.Prema ovoj politici, vojne pakete do 5 kilograma uopće nemaju trošak.To znači da vojnici i vojno osoblje mogu besplatno poslati svoje pakete.
No, za redovne korisnike naknade za otpremu paketa mogu početi od 15 eura.Međutim, ovisno o veličini, težini i odredištu paketa, naknada za otpremu može varirati od 0 do 22 eura.
Kako mogu kontaktirati Hellenic Post?
Postoji mnogo načina da kontaktirate ELTA Hellenic Post, od odlaska u njihove različite urede diljem Grčke ili jednostavnog kontaktiranja na njihovoj Facebook stranici ili Instagram i YouTube računima.
Pored preuzimanja njihovih aplikacija na Google Play i Apple App Store, postoje i veze koje možete pronaći i na donjoj strani njihove glavne web stranice.Postoje i telefonske linije za korisničku podršku: 800 11 82 000 ili 212 0000 800, koje su na rasporedu od ponedjeljka do petka, od 08:00 do 20:00.
Postoje i drugi kanali za veću udobnost kupaca;Hellenic Post možete kontaktirati e-poštom na adresu service@elta-net.gr ili pisanjem pisma na poštansku adresu Služba za korisnike Hellenic Post, Adrianoupoleos 45, 16070 Kessariani.
Na taj način, kada govorimo o načinu kontaktiranja helenske pošte, možemo reći da je to poput njihovih usluga.To znači da imaju mnogo načina na koji ih korisnici mogu kontaktirati i otkloniti svaku sumnju u njihove usluge.
