Eritrea Post je službena tvrtka za kurirske i dostavne usluge Eritreje, zemlje smještene u istočnoj Africi, koja se graniči s Etiopijom, Sudanom, Džibutijem i Crvenim morem.Sjedište ove tvrtke nalazi se u glavnom gradu Eritreje, Asmari.Ovo je najnaseljeniji grad u državi.Usluga otpreme Eritrea Post također je vrlo učinkovita zahvaljujući članstvu u Svjetskom poštanskom savezu.
Trenutno Eritrea Post pruža kurirske i dostavne usluge za sve gradove na teritoriju Eritreje.Njegovi zaposlenici osiguravaju visokokvalitetnu uslugu vodeći brigu o manipulaciji paketom, od procesa pakiranja do trenutka isporuke.Oni također imaju uslugu osiguranja za svaku pojedinu narudžbu Eritrea Post, tako da se paketi osiguravaju u slučaju nesreća, krađa i gubitka.
Postupak praćenja vrlo je važan element koji treba uzeti u obzir prilikom ocjene kvalitete usluge brodarske tvrtke.To je ono što klijentima pruža povjerenje i mir o statusu njihovih paketa.
Uz pomoć UPU-a, koji je globalni menadžer kurirskih usluga, tvrtka pruža izvrsnu uslugu praćenja.Platforma za praćenje Eritrea Post dostupna je za svakog klijenta Eritrea Post, bez dodatnih naknada.
U početku tvrtka dobiva paket koji treba poslati.Stoga radnici spakiraju element, registrirajući ga službenim brojem za praćenje Eritrea Post, kako bi upisali podatke o narudžbi pod serijski kod.Podaci koje Eriposta razmatra okreću se oko identifikacije pošiljatelja i primatelja, odredišta paketa, rute putovanja itd.
Klijent dobiva broj za praćenje.Na taj je način u mogućnosti uvesti kôd za praćenje u sustav praćenja Eriposta koji se može naći na web stranici tvrtke.Nakon svega toga, kupac će dobiti sve podatke o svojoj pošiljci, poput trenutnog mjesta i predviđenog vremena isporuke.
Eritrea Post ima učinkovit transportni sustav koji osigurava pošiljke i operacije za čitav teritorij Eritreje.Svaki pojedini ured ima vlastiti dostava Eritrea Post, gdje se mogu poslati ili preuzeti sve vrste paketa.Vlada osigurava tvrtki odgovarajuće resurse kako bi mogla zadržati kvalitetnu uslugu.
Međunarodne usluge su prilično ograničene s ovom tvrtkom.Dostupne usluge za outlander pakete ograničene su na slanje i primanje malih kurira i dokumenata uz pomoć UPU-a i EMS organizacije.Na taj je način težina paketa vrlo ograničena korištenjem Eritrea Post međunarodne usluge otpreme.
Ipak, postoje neke međunarodne dostavne tvrtke koje imaju urede na teritoriju Eritreje.Takve korporacije mogu slati i primati bilo kakve pakete i pošiljke iz Eritreje, bez obzira iz koje zemlje.Neke od ovih opcija vrlo su brze i pouzdane jer pakete obrađuju pažljivo i strogo prema standardima kvalitete.
Vrijeme isporuke Eritrea Post vrlo je brzo.Članstvo u UPU-u pruža tvrtki korisnu pomoć za tu organizaciju, koja je globalni administrator kurirskih i dostavnih službi u cijelom svijetu.Ti resursi omogućuju Eritrea Post da poboljša kvalitetu svojih usluga.
Nacionalne isporuke vrše se pomoću EMS-a.Dakle, vrijeme isporuke smanjuje se na najviše tri dana za nacionalne isporuke.Osim toga, postoji usluga istog dana koja je dostupna samo za pošiljke unutar grada Asmara.
Međunarodne pošiljke će najvjerojatnije potrajati.To je zato što međunarodne pakete moraju provjeriti carinarnice u granicama države odredišta.Radnici svakog pojedinog ureda moraju nadgledati sadržaj paketa kako bi se izbjegle bilo kakve ilegalne proizvode ili materijale.Međutim, predviđeno vrijeme također je određeno karakteristikama paketa i odredišta.Maksimalno vrijeme čekanja je do 28 radnih dana, ali najvjerojatnije će biti kraće.
Cijene dostave Eritrea Post rezultat su procjena na temelju karakteristika paketa, poput putne udaljenosti, težine i veličine paketa i hitnosti narudžbe.Također, i nacionalni i međunarodni troškovi regulirani su odredbama UPU-a, uz uvjete paketa, i standardnim nadzorom.
Nacionalne isporuke nisu previše skupe.Jednostavna pošiljka može doseći cijene od 2,06 do 20 dolara u standardnoj vrsti usluge.Za uslugu istog dana, koja je dostupna samo za pošiljke unutar glavnog grada, troškovi mogu iznositi od 1,25 do maksimalne cijene od 16 dolara, ovisno o udaljenosti, paketu i svim njegovim značajkama.
Za međunarodnu dostavu prosječna cijena je oko 3,21 i 55 dolara.Kao što je gore spomenuto, tim troškovima vlada Svjetski poštanski savez.Uz to, međunarodne cijene dostupne su samo za pisma i male pakete koji ne smiju prelaziti 2 kg.
Nedavno je Eritrean Post poboljšao svoju tehnološku opremu, što je omogućilo tvrtki da poboljša svoje digitalne usluge.Nova web stranica sadrži sve Eritrea Post podatke za kontakt kako bi se pružila visokokvalitetna pažnja kupaca.
Tvrtka ima e-adresu za primanje službenih pisama kupaca, poslovnih prijedloga i nekih drugih poslova.Ova metoda djeluje na primanje informacija i općih poruka povezanih s prigovorima, izjavama i pitanjima povezanim s unutarnjim poslovanjem tvrtke.
S druge strane, call centar tvrtke može primati pozive 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, tako da mogu riješiti sve probleme i nedoumice kupaca.Slučajevi koji se najviše tretiraju uglavnom se odnose na probleme s isporukama, kašnjenjima, nesrećama, poslovima praćenja, hitnim slučajevima, među mnogim drugim elementima i okolnostima.