Cyprus Post jedna je od najvećih tvrtki na Cipru i upravlja svim poštanskim uslugama u zemlji. Cyprus Post odgovara samo Ministarstvu prometa, komunikacija i javnih radova ciparske vlade. Na taj način, putem zakona i propisa, ciparska vlada može jamčiti da su usluge koje nudi Cyprus Post najbolje moguće kvalitete. Ovo je jedan od razloga zašto su cijene Ciparske pošte tako konkurentne na današnjem europskom tržištu.
Prema zakonu, Cyprus Post do 2027. ima obvezu pružanja jedine poštanske usluge u zemlji. Među poštanskim uslugama koje Cyprus Post nudi i javnim i privatnim klijentima možemo uključiti prijevoz, distribuciju, slanje i dostavu poštanskih pisama, preporučenih pisama, dokumenata, paketa i novčanih uputnica.
Ciparska pošta također može ponuditi dodatne poštanske usluge kao što su EMS ili usluga hitne pošte. Važno je napomenuti da je povjerenik za regulaciju elektroničkih komunikacija i poštanskih usluga ciparske vlade odgovoran za reguliranje, kontrolu i praćenje kvalitete poštanskih usluga koje nudi Ciparska pošta. Ova kontrola ima za cilj osigurati i zaštititi interese korisnika u pogledu cijena, raznolikosti usluga i odgovarajuće tehnološke obnove svih usluga ciparske pošte.
Ciparska pošta također ima operativni kapacitet za pružanje drugih vrsta usluga kao što su usluge e-trgovine. Ovo je radi zadovoljavanja potreba nekih korisnika i usklađenosti s pravilima i zakonodavstvom ciparske vlade i Ministarstva prometa, komunikacija i javnih radova. To je jedan od razloga zašto je kvaliteta usluga koje nudi tvrtka tako dobra, kako na nacionalnoj tako i na međunarodnoj razini.
Ciparska pošta ima elektronički sustav praćenja i praćenja koji se može pronaći na njezinoj službenoj web stranici. Jedini način na koji korisnici mogu koristiti sustav praćenja i praćenja Cyprus Post je korištenjem koda za praćenje ili broja koji daje tvrtka. Broj za praćenje Cyprus Posta može se dobiti samo putem poruka e-pošte ili telefonskih obavijesti.
Brojevi za praćenje implementirani su u pakete ili poštansku korespondenciju elektroničkim putem, a korisnici će ih moći dobiti nakon što završe sve procedure vezane uz prijevoz i dostavu poštanskih uputnica. Samo se na taj način usluga Cyprus Post Tracking može ispravno koristiti.
Vrijeme isporuke može varirati ovisno o nekoliko čimbenika, kao što su vrsta prijevoza i odredište. Točnije, vrijeme isporuke od Cipra do UK-a je otprilike 28 radnih dana. Važno je napomenuti da ukoliko se korisnici odluče za uslugu EMS pošte, vrijeme dostave se skraćuje na 1 ili 2 tjedna.
Vrijeme isporuke je ovoliko dugo jer svaka poštanska uputnica mora proći strogu analizu i postupak odobravanja od strane ciparske pošte i ciparskih carinskih vlasti.
Budući da Cyprus Post ima monopol na poštanskom tržištu, može dostavljati u sve gradove u zemlji i udaljena ruralna područja. To je moguće samo zahvaljujući više od 51 poštanskog ureda i 1000 ruralnih agencija koje su raspoređene po cijelom nacionalnom teritoriju Cipra. Ciparska pošta ima operativni kapacitet za dostavu u više od 200 zemalja diljem svijeta. To je također moguće jer Cyprus Post blisko surađuje s prijevozničkim tvrtkama kao što su DHL, FedExi QuickPost.
Troškovi dostave Cyprus Postom mogu varirati ovisno o odredištu:
Važno je napomenuti da se korištenjem usluga kao što je EMS troškovi mogu znatno povećati. Također, ovisno o vrsti dostavne tvrtke koju je korisnik odabrao, troškovi dostave mogu se znatno povećati. Troškovi dostave mogu premašiti 100 dolara ako paketi premašuju 5 kg.
Na kraju, važno je napomenuti da korisnici mogu koristiti elektronički alat na službenoj web stranici Ciparske pošte, koji će im pomoći u izračunavanju svih troškova transporta, dostave i dostave njihovih poštanskih uputnica.
Korisnici i privatni klijenti moći će pristupiti svim važnim informacijama Ciparske pošte samo putem njezine službene web stranice. Putem web stranice svi će korisnici dobiti najvažnije podatke o kontaktima Cyprus Posta. Na primjer, službeni telefonski brojevi i e-mail adrese.
Također će moći dobiti adresu glavnog ureda ciparske pošte i poštanskih ureda koji se nalaze u najvažnijim regijama zemlje. Korisnici također mogu koristiti korisničku službu putem mobilne aplikacije koju je razvila tvrtka.
Ova aplikacija ne samo da nam omogućuje praćenje i lociranje poštanskih uputnica, već i primanje obavijesti o otpremi i isporuci paketa te obradu nekih upita ili zahtjeva. Mobilna aplikacija može se preuzeti samo s web stranice Cyprus Post. Na kraju, važno je napomenuti da zahtjeve, upite, pritužbe ili prijedloge korisnici mogu uputiti i putem elektroničkog obrasca koji se nalazi na web stranici tvrtke.