Precios

¿Cómo funcionan la API de seguimiento y el webhook (planes por envío)?

Nuestro seguimiento API y Webhook (planes por envío) Las soluciones le permiten seguir una cierta cantidad de envíos por mes y pueden usarse para recibir notificaciones de webhook automáticamente en su sistema, obtener actualizaciones de seguimiento de nuestro sistema o ambos.

Nosotras recomendamos(feminine) API de seguimiento y webhooks (planes por envío) para la mayoría de usos, ya que ofrece amplias funciones y una obtención de información más rápida, a un costo predecible.

¿Qué es el Panel de Seguimiento de Envíos?

El panel de seguimiento de envíos es una excelente función complementaria a su suscripción actual a la API de seguimiento para ayudarlo a aprovechar al máximo nuestros servicios de API de seguimiento.

Con el Panel de Seguimiento de Envíos, usted tendrá acceso a:

• Monitoreo de todos sus envíos rastreados por API.
• Consultar el estado y eventos de cualquiera de sus envíos.
• Agregar e importar sus envíos manualmente.
• ¡Informe cualquier problema de seguimiento a nuestro equipo de soporte en solo dos clics!

Selecciona la opción Panel de seguimiento cuando te suscribas a un plan de API de seguimiento y recibe el primer mes por nuestra cuenta.

Precios de las opciones del panel de seguimiento de envíos

Después de la prueba gratuita de 30 días, puede optar por seguir usando el panel de seguimiento de envíos. Si no opta por continuar con la opción del panel de seguimiento de envíos, su API de seguimiento seguirá funcionando como siempre, pero no podrá ver ni administrar su envío visualmente.

El costo de la opción del panel de seguimiento de envíos depende de su plan de API de seguimiento, consulte la lista de precios a continuación:

¿Cómo se mide el número de envíos?

Para realizar el seguimiento de los paquetes, deberá crear lo que llamamos un "rastreador" dentro de nuestro sistema para cada uno de sus envíos. Una vez que se crea un rastreador que se corresponde con el número de seguimiento de un paquete específico, el sistema de seguimiento universal de Ship24 le informará sobre cada movimiento en todo el mundo, incluso si el número de seguimiento o los mensajeros cambian en la ruta.

Cada rastreador que uses contará como un crédito de tu plan. No importa cuánto tiempo tarde en entregarse tu paquete, cada paquete que rastrees contará como un solo crédito.

¿Puedes ayudarme a empezar?

¡Claro! Primero, Eche un vistazo a nuestra documentación y explora nuestro panel para obtener más información. Si tienes más preguntas, ¡nos encantaría saber de ti! Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat o correo electrónico, para que podamos hacer realidad sus soluciones de seguimiento de envíos.

¿Qué métodos de pago admiten?

Ship24 acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito y utiliza Stripe para procesar pagos seguros. Póngase en contacto con nosotros para conocer otros métodos de pago.

¿Qué pasa si excedo mi plan?

Si realiza un seguimiento de más envíos de los que especifica su plan dentro de un período de facturación determinado, se le cobrará una pequeña tarifa por excedente por cada envío. Las tarifas por excedente se agregarán a su factura para el siguiente período de facturación.

No te preocupes, está bien exceder tu plan, pero si excedes constantemente el límite de tu plan en una cantidad grande, es posible que quieras considerar actualizarlo.

¿Cómo sé que superaré mi plan?

Recibirás notificaciones instantáneas por correo electrónico cuando te acerques, alcances o superes los límites de tu plan. También puedes seguir tu consumo en tiempo real en tu panel de control.

¿Puedo degradar o mejorar mi plan?

Sí, puedes cambiar a una versión inferior o superior de tu plan en cualquier momento. Independientemente de si decides cambiar a una versión inferior o superior de tu plan, el nuevo plan entrará en vigencia de inmediato.

Al cambiar a una categoría inferior, su plan actual se cancelará automáticamente y su nuevo plan entrará en vigencia de inmediato sin ninguna interrupción del servicio.

Cuando actualice a un nuevo plan, su plan actual se cancelará automáticamente y las cuotas no utilizadas del plan anterior se convertirán en créditos. Estos créditos se deducirán del pago total adeudado para el nuevo plan.

¿Puedo cancelar mi plan en cualquier momento?

¡Por supuesto! Si decides cancelar tu plan desde tu panel de control, la cancelación se hará efectiva al final de tu ciclo de facturación mensual actual.

Aún puede usar su plan actual hasta el final de su ciclo de facturación mensual actual, pero se le puede cobrar por cualquier exceso, si lo hubiera.

¿Puedo cambiar del plan API de seguimiento y webhook al plan Panel de seguimiento de envíos?

La API de seguimiento y el webhook (plan por envío) y el panel de seguimiento de envíos son dos productos que son incompatibles entre sí.

Tendrás dos opciones al cambiar las suscripciones del plan API de seguimiento y Webhook al plan Panel de seguimiento de envíos.

La primera opción es cancelar tu plan actual normalmente, esperar hasta que finalice tu ciclo de facturación mensual y luego suscribirte al plan que desees.

La segunda opción está disponible cuando el sistema detecta que tienes un plan incompatible y, por lo tanto, requiere que canceles tu plan actual inmediatamente antes de tomar un nuevo plan.

Antes de cambiar de un plan incompatible, se mostrará un mensaje en la parte superior del botón “Continuar”. Haz clic en “Cancelar tu plan actual” y aparecerá un mensaje emergente para que confirmes que deseas cancelar tu plan actual.

Tenga en cuenta que al hacer clic en “Cancelar ahora”, perderá cualquier cuota restante en su plan actual y su nuevo plan entrará en vigencia.