Wildberries hat sich zu einem der größten E-Commerce-Einzelhändler in Russland entwickelt. Die Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen ist anerkannt. Seine Gewinne und sein Gesamtvermögen positionieren es als ein prosperierendes Unternehmen.
Wildberries oder unter dem russischen Namen Wildberries интернет магазин ist ein Einzelhandelsunternehmen mit Sitz in Moskau, Russland. Es ist das größte E-Commerce-Unternehmen und der größte Einzelhändler in der gesamten russischen Region. Im Jahr 2019 hatte Wildberries einen Umsatz von mehr als 3 Milliarden US-Dollar. Die Aktivitäten erstrecken sich über Länder wie die Slowakei, Kasachstan, Armenien, Kirgisistan, Polen, Russland und Weißrussland. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 45.000 Mitarbeiter. Wildberries Russland verkauft Produkte von mehr als 30.000 Marken. Sie decken eine Vielzahl von Kategorien ab, darunter Bekleidung, Schuhe, Haushaltswaren, Bücher, Schmuck, Lebensmittel, Elektronik und Technologie, Spielzeug und viele andere. Schätzungen zufolge verarbeitet Wildberries täglich rund 750.000 Online-Bestellungen. Das Unternehmen wurde 2004 von Tatyana Vladimirovna Bakalchuk im Alter von 28 Jahren gegründet. Zu dieser Zeit lebte sie in Milkovo, einer Stadt in der Nähe von Moskau. Das Unternehmen verzeichnete während der Wirtschaftskrise im Jahr 2008 ein bemerkenswertes Wachstum. Seitdem hat es nicht aufgehört, seinen Wert und seine Gewinne zu steigern und zu steigern. 2017 zog das Unternehmen nach Moskau. Bis 2018 hatte das Unternehmen einen Umsatz von 1,9 Milliarden US-Dollar erzielt. Außerdem wurde sein Gründer in die Top 10-Milliardärsliste 2019 des Forbes-Magazins aufgenommen.
Die Wildberries-Website ist wie viele andere in Russland ansässige E-Commerce-Websites nur in russischer Sprache verfügbar. Die internationalen Sendungen aus Russland müssen über eine von diesem Land aus tätige Reederei erfolgen. Zu den Optionen gehören DHL und FedEx, internationale Reedereien. Es gibt auch russische Unternehmen, die internationale Lieferungen durchführen.
Diese Organisationen sind unter anderem Altera Shipping, Baltic Shipping und ATOMFLOT. Diese Unternehmen versenden, sobald die Zahlung für den Service erfolgt, verarbeitet und der Empfang bestätigt wurde. Diese Zahlungen können über E-Geld-Plattformen wie PayPal erfolgen. Einige Unternehmen akzeptieren sogar Zahlungen aus Bitcoin-Geldbörsen.
Das Wildberries-Tracking ist eine Option, die nur für die Länder verfügbar ist, in denen das Unternehmen tätig ist. Die Website gibt eine Wildberries-Tracking-Nummer aus, die der Bestellung zugewiesen ist. Diese Nummer wird in den Versandverfolgungsbereich der Website eingegeben.
Es werden alle Details zur Wildberries-Bestellung angezeigt. Abfahrtszeit, Bestimmungsort, Produktdetails, Identität des Verkäufers, Identität des Käufers ua
Sie können Ihre Wildberries Bestellung auch dank des universellen Tracking-Tools Ship24 verfolgen.
In Russland sind Postzustellungen oft ein großes Problem. Es kann eine Weile dauern, bis ein einzelnes Wildberries- Paket vom Lieferort zum Standort des Empfängers gelangt. Auch die Warteschlangen bei Postämtern sind ziemlich lang und langweilig. Die Wildberries Versandzeit für den Wildberries Paketdienst variiert jedoch je nach zurückgelegter Entfernung.
Der Versand dauert zwischen 3 und 9 Tagen, um das Zielgebiet zu erreichen. Russland ist ein ziemlich großes Land. Außerdem bleibt Wildberries vom nationalen Auftragsproblem nicht vollständig verschont. Trotzdem können Sie mit dem Wildberries-Lieferservice Ihre Pakete schneller erhalten.
Dieses Unternehmen verfügt über Vertriebszentren und Wildberries Marktplätze für Ihre Waren an strategischen Punkten in jedem der Länder, in denen es sich befindet. In anderen Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist, wird die Versandzeit Wildberries normalerweise auf den größten Zeitraum von 3 bis 5 Tagen reduziert.
Aufgrund der durch COVID-19 im Jahr 2020 verursachten Krise haben viele Unternehmen es für notwendig gehalten, auf den elektronischen Geschäftsverkehr zurückzugreifen, um ihre Türen nicht vollständig zu schließen und weiterhin Einnahmen zu erzielen. Unter den Implementierungen, um dieses System rentabel zu machen, bestand eine der Entscheidungen darin, Käufern kostenlose Lieferungen anzubieten.
Wildberries kostenloser Versand garantiert seinen Kunden auch einen völlig kostenlosen Lieferservice nach Hause. Dies ist jedoch eine Möglichkeit, die sie bereits lange vor der Einführung der Quarantäne zu Beginn des Jahres 2020 angeboten haben. Auf der Website Wildberries werden die von Kunden getätigten Einkäufe in "Einkaufswagen" zusammengefasst. Diese Wagen summieren dann die zu kaufenden Artikel und berechnen einen Nettopreis. Wenn der Gesamtbetrag des Kaufs 40 USD oder den gleichen Betrag in der lokalen Währung überschreitet, werden die Wildberries Versandkosten vollständig entlastet.
Laut mehreren Websites, die über den Betrieb von Wildberries berichten, kaufen Benutzer dieser Plattform selten weniger als fünf Artikel. und die Gesamtkaufkosten übersteigen normalerweise 70 USD. Bei Einkäufen, die kleiner als der kostenlose Lieferservice sind, hängen die Preise von der zurückzulegenden Entfernung ab. Während Kurzstreckenlieferungen etwa 14 US-Dollar kosten, können Langstreckenlieferungen 30 US-Dollar oder den Gegenwert in lokaler Währung erreichen.
Um sie zu kontaktieren, verfügt die Wildberries-Website über einen Kundendienstbereich. Es behandelt, empfängt und bearbeitet Vorschläge, Kommentare, Beschwerden und Fragen von Benutzern dieser Website. Sie bieten auch verschiedene Methoden. Hauptsächlich können Sie einen Brief schreiben, der direkt an die E-Mail des Unternehmens gesendet wird.
Sie können die Wildberries Kontakttelefonleitung ausprobieren, die Anrufe von Kunden entgegennimmt. Diese Methode wird normalerweise verwendet, um Probleme mit Sendungen oder Lieferungen zu melden. Dort wird sie von einem Callcenter-Betreiber betreut, der dem Benutzer zuhört und so schnell und effizient wie möglich nach einer Lösung sucht. Es besteht auch die Möglichkeit, über ihre sozialen Netzwerkprofile mit ihnen zu kommunizieren. Wildberries hat Konten auf Facebook, Twitter und Instagram. Dort laden sie ständig Informationen über ihre Produkte und Werbeaktionen hoch.
Es wird angenommen, dass die Präsenz von Wildberries in sozialen Netzwerken jedem seiner Kunden näher kommt. Aus diesem Grund reagieren sie auch auf die Kommentare der Benutzer und sogar auf die Nachrichten, die direkt an die Profile gesendet werden. Auf der anderen Seite verfügt die Plattform über einen FAQ-Bereich. Es werden die häufigsten Fragen der Kunden des Unternehmens offengelegt und die offiziellen Wildberries-Antworten angeboten.
Wildberries ist ein Unternehmen, das ständig nach Expansion strebt. Das enorme Wachstum in weniger als zwanzig Jahren ist ein Beweis dafür. Sie haben sich zum größten E-Commerce-Einzelhandelsunternehmen in Russland entwickelt. Darüber hinaus ist die Popularität seines Gründers auf der ganzen Welt groß. Eine gute Alternative zum Online-Kauf.