Houzz ist eine Website, die sich mit Architektur, Wohndesign, Landschaftsgestaltung und Dekoration befasst. Diese Firma bietet viele verschiedene Dienstleistungen an. Sie haben einen Bereich, in dem Benutzer Designs erstellen und bearbeiten können, um sie später hochzuladen. Außerdem bietet die Houzz-App Kunden alle Produkte des Geschäfts.
Houzz verkauft verschiedene Artikel wie Möbel und andere Produkte im Zusammenhang mit Heimdekoration. Die Plattform führt Tools ein, um Räume entsprechend den Produkten zu gestalten, die Kunden im Geschäft kaufen können. Die Preise der Artikel variieren und sind für jede Notwendigkeit sehr gut geeignet.
Das Unternehmen wurde 2009 in Palo Alto, Kalifornien, gegründet, wo sich noch heute der Hauptsitz befindet. Houzz hat im Rahmen des 2014 begonnenen Expansionsprozesses auch Niederlassungen in vielen verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt.
Das Interessanteste an Houzz ist, dass Benutzer mit ihnen interagieren und Feedback zu Designs, Ideen, Meinungen, Vorschlägen und anderen erstellen können. Außerdem sollen die Entwurfswerkzeuge dem Kunden eine Berechnung des Budgets liefern, das erforderlich ist, um diesen Entwurf zu verwirklichen.
Zunächst muss der Kunde ein eigenes Konto erstellen, damit er mit den anderen Benutzern interagieren kann. Danach kann er alle Funktionen der Webseite nutzen. Er kann anfangen, Räume zu entwerfen, Möbel auszuwählen, Entwürfe von anderen Benutzern zu sehen, unter anderem.
Natürlich kann der Kunde Möbel und verschiedene Elemente kaufen, die auf der Webseite zu finden sind. Menschen können auch ihre eigenen Artikel und Designideen verkaufen.
In der Natur. Die Legitimität dieses Unternehmens wird durch die große Anzahl von Kunden gestützt, die sie haben. Globale Schätzungen gehen davon aus, dass es weltweit mehr als 17 Millionen Benutzer gibt. Alle von ihnen sind sehr zufrieden mit den Dienstleistungen von Houzz. Im Jahr 2016 gewann Houzz die Auszeichnung „Beste App“ bei den Google Play Awards.
Die vom Unternehmen begonnene Expansion umfasst Länder wie Deutschland, Großbritannien, Australien, Japan, China und einige andere Länder in Asien und Europa. Außerdem hat Houzz Geschäftsführer in diesen Ländern eingestellt, damit das Unternehmen zusätzlich zu den Reaktionen der Kunden die Geschäftstätigkeit der Niederlassung in diesen Ländern überwachen kann. Eine der Absichten des Unternehmens ist es, einen guten Ruf für den Kundenservice von Houzz zu etablieren.
Wie bei jedem anderen Zustellunternehmen ist die Verfolgung eines Pakets von Houzz ein sehr einfacher Vorgang. Das erste, was das Unternehmen vor dem Versand eines Pakets tut, ist die Kennzeichnung der Bestellung mit der offiziellen Tracking-Nummer Houzz, mit deren Hilfe das Unternehmen alle Informationen über den Kunden wie vollständigen Namen, ID-Nummer, Telefonnummer und Adresse registrieren kann.
Nachdem der Kunde eine der verschiedenen Houzz-Lieferoptionen ausgewählt hat, versendet das Unternehmen die Bestellung und teilt dem Kunden die Sendungsverfolgungsnummer mit. Sobald der Benutzer den Tracking-Code hat, kann er auf die Houzz-Webseite gehen und ihn im Abschnitt Tracking-Reihenfolge einführen, um den Status seines Pakets zu erhalten. Er erhält eine geschätzte Ankunftszeit, einen Standort in Echtzeit usw.
Houzz ist bekannt für sein hervorragendes Liefersystem. Sie verfügen über eine vollständige Transportflotte, die die Bestellungen in Rekordzeit liefert. In der Natur ist dieses Transportsystem für jedes Land verfügbar, in dem Houzz Büros hat.
Natürlich variiert die Houzz Lieferzeit in Abhängigkeit von vielen verschiedenen Elementen, die sich auf die Bestellung beziehen. Einige davon sind die Reisedistanz, das Gewicht und die Größe des Pakets sowie die Dringlichkeit der Lieferung.
Bei Standarddiensten und Mittelstrecken kann Houzz maximal 3 Arbeitstage dauern. Kürzere Entfernungen können die Lieferzeit auf sogar 24 Stunden reduzieren, wenn die Bestellung kein sehr großer Artikel ist. Längere Entfernungen können bei Lieferungen von Tür zu Tür maximal fünf Arbeitstage dauern. Wie auch immer, Houzz Tracking liefert dem Client immer eine Schätzung der Wartezeit.
Houzz richtet Distributionslager ein, in denen alle auf der Webseite angebotenen Waren aufbewahrt werden. Solche Lager befinden sich in allen Ländern, in denen Houzz arbeitet, damit das Unternehmen den gesamten Bedarf decken kann. Dies sind die Versandorte. Alle Transportfahrzeuge holen die Produkte von dort ab, um sie an die Adresse des Kunden zu liefern.
Dort wird auch der gesamte Herstellungsprozess durchgeführt. Designer stellen den Fabriken alle Modelle zur Verfügung, damit sie sie produzieren und mit dem Verkauf beginnen können. Alle Designs werden regelmäßig aktualisiert und / oder geändert, damit das Unternehmen eine größere Auswahl an Produkten und Artikeln anbieten kann.
Houzz ist eine Plattform, die Innen- und Außenräume gestaltet und Elemente und Ideen bereitstellt, um einen geeigneten Raum für Ihr Haus einzurichten. Außerdem ist das Feedback-System, das unter den Benutzern funktioniert, eines der größten Merkmale dieser Plattform.
Am Anfang war Houzz in den meisten Funktionen eine kostenlose Plattform. Das Design-Tool ist eine kostenlose Funktion, die neue Benutzer nutzen können. Wenn Kunden Zugriff auf andere Funktionen wie die Interaktion mit anderen Benutzern oder das Ansehen und Herunterladen neuer Ideen für Räume erhalten möchten, müssen sie eine Mitgliedschaft bezahlen, die sehr erschwinglich und lohnenswert ist.
Die Rücksendung von Artikeln aus dem Unternehmen ist nicht sehr üblich, da Houzz sich intensiv um die Herstellung ihrer Produkte kümmert. Wenn diese Fälle auftreten, gibt es jedoch ein ganzes Protokoll, das in der Übermittlungsrichtlinie Houzz festgelegt ist.
Wenn ein Kunde einen Artikel zurücksenden möchte, muss er eine Begründung aufschreiben, in der er alle Gründe nennt, die seine Ernüchterung des Produkts stützen. Anschließend untersucht die Houzz-Verkaufsabteilung den Fall, um zu entscheiden, ob der Kunde stattdessen Geld oder ein anderes Produkt erhält.