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Für Marktplätze wie eBay zeigt die Bedeutung von eBay-Tracking für Käufer und Verkäufer ist wichtig. Das Engagement von eBay für Sicherheit wird durch das integrierte Paketverfolgungssystem unter Beweis gestellt. Egal, ob Sie sehnsüchtig auf Ihren letzten Einkauf warten oder sicherstellen, dass Ihr verkaufter Artikel sein Ziel erreicht, das eBay-System bietet klare Updates zum Paketstatus. Diese Transparenz gewährleistet ein nahtloses Kauf- und Verkaufserlebnis und betont Vertrauen und Klarheit bei jedem Schritt.
Melden Sie sich zunächst in Ihrem eBay-Konto an. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Daten eingeben – normalerweise Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort. Gehen Sie als Nächstes zu Ihrer „Kaufhistorie“. Hier finden Sie eine Liste aller von Ihnen gekauften Artikel, sodass Sie das Paket identifizieren können, das Sie verfolgen möchten.
Suchen Sie in Ihrer Kaufhistorie nach dem Artikel, den Sie verfolgen möchten. Denken Sie daran, dass die letzten Einkäufe in der Regel ganz oben in der Liste erscheinen.
Neben den Artikeldetails sollte ein eBay-Tracking-Nummer vom Verkäufer bereitgestellt. Wenn Sie diese Nummer verwenden, werden Sie in der Regel auf die Tracking-Seite des jeweiligen Versanddienstleisters weitergeleitet USPS, FedEx, DHLoder einen anderen Dienst.
Wenn Sie nach einer alternativen und einfacheren Lösung suchen, ist Ship24 Ihre Tracking-Plattform der Wahl. Bei Ship24 müssen Sie lediglich Ihre Sendungsverfolgungsnummern kopieren und auf der Startseite oder im Suchfeld oben einfügen und auf „Enter“ drücken.
Durch die Sendungsverfolgung mit Ship24 haben Sie Zugriff auf die Sendungsverfolgung von mehr als tausend Kurieren und Tausenden von Marktplätzen auf der ganzen Welt. Sie erhalten nahezu in Echtzeit Informationen darüber, wo sich Ihre Pakete befinden und wann sie eintreffen.
Wenn Sie Ihr eBay-Paket als „Gast“ oder ohne Anmeldung verfolgen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:
Wenn Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht finden können, wenden Sie sich am besten an den Kundendienst. Dieser wird Ihnen die E-Mail erneut senden.
Um Ihr eBay-Paket in der mobilen App zu verfolgen, beginnen Sie mit:
Tippen Sie bei Artikeln, die mit Sendungsverfolgung versendet werden, auf die angezeigte Sendungsverfolgungsnummer, die dem Produkt zugeordnet ist. Durch diese Aktion werden spezifische Details zum Spediteur sowie der aktuelle Standort des Pakets angezeigt. Sie werden in Echtzeit darüber informiert, wo sich Ihr Artikel befindet und wie schnell er voraussichtlich bei Ihnen eintrifft.
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn ein Artikel ohne Tracking-Funktion versendet wurde. Die eBay-App zeigt Ihnen weiterhin das voraussichtliche Lieferdatum an und bietet so eine allgemeine Vorstellung davon, wann Ihr Paket ankommen sollte.
Wenn Sie etwas bei eBay kaufen, kann die Lieferzeit, bis Ihr Artikel bei Ihnen ankommt, von mehreren Faktoren abhängen. Erstens hängt es davon ab, wie schnell die Person, die den Artikel verkauft, ihn versandfertig macht. Der Versand des Pakets kann noch am selben Tag erfolgen, an dem Sie es kaufen, es kann jedoch auch bis zu 30 Tage dauern.
Wenn Sie sich auf der eBay-Website ansehen, was Sie kaufen möchten, wird Ihnen ein Datum angezeigt, an dem Sie mit dem Paket rechnen können. Es ist wie eine Vermutung, aber sobald Sie entscheiden, wie es versendet werden soll und wohin es geht, wird diese Vermutung genauer. Nachdem Sie es gekauft haben, können Sie jederzeit nachsehen, wann es eintrifft und ob es eine Möglichkeit gibt, es zu verfolgen.
Manchmal wird in Ihrer eBay-Paketverfolgung „Geliefert“ angezeigt, der Artikel ist jedoch nirgends zu sehen. So können Sie dieser Situation begegnen:
Bevor Sie voreilige Schlussfolgerungen ziehen, ist es wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Artikel nicht noch unterwegs ist. Besuchen Sie Ihre eBay-Kaufhistorie. Dort sehen Sie das voraussichtliche Lieferdatum, die Zieladresse und die neuesten Updates zur Reise Ihres Pakets.
Wenn der voraussichtliche Liefertermin abgelaufen ist und Ihr Paket nicht eingetroffen ist, ist es an der Zeit, mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen. Informieren Sie sie darüber, dass der Artikel Sie nicht erreicht hat. Denken Sie daran, dass Sie dies bis zu 30 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin tun können. Erwarten Sie, dass der Verkäufer innerhalb von drei Tagen Kontakt mit Ihnen aufnimmt. Sie sollten Sie entweder über die Lieferung informieren, einen Ersatz vorschlagen oder eine Rückerstattung veranlassen.
Manchmal reagiert ein Verkäufer möglicherweise nicht oder bietet keine Lösung an, die Ihren Erwartungen entspricht. Wenn drei Werktage ohne eine Antwort des Verkäufers vergangen sind, zögern Sie nicht, eBay um Hilfe zu bitten. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihr erstes Anliegen äußern, haben Sie 21 Tage Zeit, um das Eingreifen von eBay zu beantragen.