Slovenska Posta er et statsejet selskab i Slovakiet, der administrerer alle de posttjenester, der opererer i landet. Virksomheden blev grundlagt i 1993, efter at landet blev en fuldstændig uafhængig statsregering. I 2004 blev Slovenska Posta et aktieselskab, hvilket medførte nogle fordele for virksomheden.
Det er en af de vigtigste virksomheder i landet, da det er den tredjestørste arbejdsgiver i Slovakiet. Af denne grund har det en af de bedste it-strukturer i landet, som giver det mulighed for at administrere, beskytte og garantere kvaliteten af tjenester, såsom tjenesten fra Slovenska Posta-sporing.
Slovenska Postas hovedkvarter ligger i Banská Bystrica. I øjeblikket har virksomheden mere end 1550 postkontorer fordelt i alle regioner og byer i landet. Blandt de mest kendte posttjenester tilbyder Slovak Pos også andre tjenester såsom effektiv drift af midlertidige postkontorer, udstedelse af frimærker og administration af det slovakiske postmuseum.
Slovakiets posthistorie går tilbage til det 19. århundrede, men udviklingen og installationen af en passende postinfrastruktur opstod, da Slovakiets posttjenester i 1918 blev administreret af det tjekkoslovakiske postvæsen. Fra 1939 og fremefter, efter Ungarns eksempel, et af de stiftende medlemmer af UPU, besluttede Slovakiet at administrere sine posttjenester uafhængigt gennem den slovakiske postvæsen. Dette projekt blev afsluttet i 1945.
Fra begyndelsen af sin grundlæggelse tilhørte Slovenská pošta Slovakiets ministerium for transport, post og telekommunikation. Kort efter blev Slovenská pošta en del af Verdenspostforeningen, bedre kendt som UPU.
På trods af at Slovenská pošta er en statsejet virksomhed, modtager den ingen tilskud fra den slovakiske regering. Slovenská Pošta kan administrere sin økonomi og alle operationer af sine tjenester, effektivt og pålideligt. Desuden anses Slovenská Pošta for at være en kommerciel virksomhed, fuldstændig uafhængig af ethvert institutionelt organ i den slovakiske regering. Dette er en af grundene til, at Slovenská pošta kan tilbyde fremragende tjenester på alle sine postkontorer og specialiserede centre til millioner af offentlige og private kunder.
Slovenska Posta track and trace service er kendt for at have visse infrastrukturbegrænsninger. For at spore pakker med sporingsnummeret vil brugere kun kunne bruge denne service med leveringer foretaget i det nationale område. Med denne metode vil brugere være i stand til at spore næsten i realtid alle deres pakker eller korrespondance. Fra det øjeblik pakken afgår, til det øjeblik pakken er leveret.
For international sporing har virksomheden nogle mangler. Brugere vil kun være i stand til at bruge tjenesten til Slovak Post-sporingspakker gennem de elektroniske systemer hos andre postoperatører i udlandet eller platforme som vores. På denne måde søger Slovenska Posta at fjerne ethvert ansvar for begrænsningerne af sin pakkesporings- og sporingstjeneste.
Slovenska Posta leveringsservice har den operationelle kapacitet og logistiknetværket til at sende til enhver region, område eller by i Slovakiet. Dens største styrke er dog, at den kan foretage internationale forsendelser og leverancer til mere end 220 lande rundt om i verden.
Som en del af Verdenspostforeningen kan Slovenska Posta endda sende pakker eller post til lande i konflikt. Denne form for service kan naturligvis kun leveres, hvis de rigtige situationer opstår for sådanne leverancer. Endelig har virksomheden gode forretningsforbindelser med virksomheder som f.eks FedEx og DHL.
Slovenska Posta forsendelsestid er normalt fremragende, når leveringer sker nationalt og til de fleste europæiske lande. Ved indenlandske leverancer er den gennemsnitlige leveringstid normalt 2-3 hverdage. Med hurtigere leveringstjenester, såsom EMS-tjenester, kan leveringer ske på mindre end 24 timer. For leveringer til europæiske lande er den gennemsnitlige leveringstid 7 til 9 hverdage.
Ved internationale leverancer til lande uden for Europa er leveringstiderne normalt meget længere. For eksempel:
Det er vigtigt at nævne, at disse leveringstider kan variere på grund af destinationslandet og den type postservice, kunden efterspørger.
Slovenska Posta har i de senere år gjort en stor indsats for at præsentere de bedste priser på markedet. Slovakisk pos priser kan variere på grund af flere faktorer. For indenlandske leverancer er den gennemsnitlige pris cirka 4,25 dollars. Med brugen af yderligere tjenester kan den gennemsnitlige pris nå op på 7 dollars.
For internationale forsendelser og leveringer kan omkostningerne variere på grund af vægt, destinationsland og den type posttjeneste, som brugeren har valgt. For leverancer på det europæiske kontinent er gennemsnitsprisen 81 dollars. Internationale forsendelser og leverancer til andre lande har normalt de højeste omkostninger, som virksomheden tilbyder.
For eksempel, at sende og levere pakker i USA, kan den gennemsnitlige pris være cirka 96 dollars.
For at sende og levere pakker til lande i Asien er den gennemsnitlige pris $88. Det er vigtigt at bemærke, at hvis pakkerne vejer 20 kg, er gennemsnitsprisen cirka 185 dollars.
Ud over at få adgang til traditionelle Slovenska Posta-kontaktdata, såsom e-mail, telefonmail og hjemmeadressen på hovedkontoret, vil brugere også være i stand til at interagere på innovative måder for at foretage visse forespørgsler. Slovenska Postas officielle hjemmeside tilbyder et moderne værktøj til brugere til at erhverve enhver form for information.
Dette værktøj er kendt som en chatbot og hjælper brugere med at besvare enhver form for tvivl eller spørgsmål, de ønsker at stille om deres Slovenska Posta-ordre. Derudover giver chatbotten også råd til de brugere, der ønsker at fremsætte klager eller forslag til virksomheden. Dette værktøj er ideelt for brugere, da deres svar gives på kort tid og er meget præcise til at løse enhver form for problem.