Post PNG er en af de vigtigste virksomheder i Papua Ny Guinea og er ansvarlig for at drive alle landets posttjenester.Siden 1996 har Post PNG været forpligtet ved lov til at styre enhver udvikling og drift relateret til markedet for posttjenester.
Ud over konventionelle posttjenester som Post PNG levering EMS administrerer virksomheden også alle tjenester relateret til afsendelse af postanvisninger og pengeoverførsler.På denne måde har brugerne mulighed for at få adgang til andre typer tjenester, såsom at sende penge i form af pengeoverførsler.
Post PNG har i øjeblikket over 40 postkontorer og over 360 ansatte fordelt over hele landet.Selvom Post PNG har en lille postinfrastruktur, kan den tilbyde de bedste posttjenester i Papua Ny Guinea.Dets logistiknetværk er nu så effektivt, at tusinder af brugere har udtrykt mere end positive meninger om kvaliteten af den service, der tilbydes af Post PNG.
Dette skyldes, at Post PNG hovedmission er at udvikle og opretholde høje kvalitetsniveauer i postvæsenet.Målet er ikke kun at tilfredsstille brugernes behov, men også at tilfredsstille erhvervslivets behov i landet.Ud over at levere de bedste posttjenester i regionen ønsker Post PNG også at imødekomme behovet for at udvikle jobkompetencer og diversificere den professionelle vækst i arbejdsmiljøet i Papua Ny Guinea.
Post PNG er underlagt en prisreguleringslov vedrørende sine posttjenester.Det er vigtigt at understrege, at virksomheden i de sidste 10 år har oplevet et meget markant fald i antallet af anmodninger om sine posttjenester.Denne virkelighed har, som i andre virksomheder, alvorligt påvirket Post PNG traditionel drift.Dette er en af grundene til, at virksomheden har fokuseret på at forbedre, modernisere og diversificere sine posttjenester i de senere år.
En del af denne forbedring skyldes en betydelig finansiel investering, den har foretaget i de sidste 5 år i sin logistik- og posttransportinfrastruktur.Post PNG tilbyder posttjenester, der opererer gennem luft-, sø- og landtransport og med kapacitet til at distribuere store mængder pakker og postforsendelser over hele landet og internationalt.
Først og fremmest er det vigtigt at understrege, at Post PNG er et vigtigt medlem af Universal Postal Union eller bedre kendt som UPU.I tilknytning til denne organisation har brugerne to muligheder for at gøre brug af Post PNG sporingstjeneste:
En anden mulighed er at bruge Ship24-webstedet og kopiere og indsætte dit Post PNG trackingnummer i søgefeltet, der findes på hjemmesiden.
Fordi Post PNG er medlem af Universal Postal Union eller UPU, har det muligheden for at levere pakker og post til over 193 lande rundt om i verden.En af virksomhedens styrker er levering af mail gennem ekspresstjenester som EMS.Ved at bruge denne service kan virksomheden garantere offentlige og erhvervskunder to ting:
Endelig er det vigtigt at nævne, at de fleste af de højt prioriterede og ekspresforsendelser, der tilbydes af virksomheden, kan udføres med transportvirksomheder som DHL, UPS eller FedEx.
Leveringstiderne kan variere på grund af flere faktorer.Hovedsageligt er det vigtigt at understrege, at virksomheden organiserer mere end 193 lande i forskellige postområder.Dette betyder, at hvert område har en unik estimeret leveringstid.Ud over vægten, dimensionerne og typen af posttjeneste, som kunden anmoder om, kan Post PNG leveringstid også variere på grund af den type transport (luft, sø og land), som kunden anmoder om.
Ved brug af ekspresposttjenester og høj prioritet kan offentlige personer og andre virksomheder sende pakker og korrespondance med en maksimal vægt på 30 kg og med en omtrentlig leveringstid på 5 dage.
For nationale leverancer tager det mindre end 24 timer.Ved brug af standardtjenester såsom Post PNG forsendelsespakker kan kunder sende pakker og korrespondance med en maksimal vægt på 25 kg og med en leveringstid på ca. 14 dage uanset destinationsområdet.
Afhængigt af vægten af pakken og destinationen kan priserne ændre sig betydeligt.For indenlandske leverancer er de gennemsnitlige samlede omkostninger ved papirarbejdet normalt 6 dollars.For internationale forsendelser og leveringer er den gennemsnitlige pris normalt 52 dollars.Tilsvarende er det vigtigt at nævne, at den type posttjeneste, som brugeren anmoder om, også kan påvirke de samlede omkostninger, som kunden skal betale.
Den officielle webside har ikke et traditionelt Post PNG kontaktsektion, hvor brugere kan fremsætte klager, serviceanmodninger, forespørgsler eller forslag.I denne forstand afspejler virksomheden en betydelig mangel på opmærksomhed over for sine kunder.På hjemmesiden kan brugerne dog få adgang til virksomhedens officielle kundeservicetelefonnumre og e-mails.Gennem disse data vil brugerne være i stand til at konsultere Post PNG sporordrer for at foretage en detaljeret opfølgning på deres pakker.Endelig giver hjemmesiden Post PGN-hovedkontorets hjemmeadresse.