Pitney Bowes er et amerikansk firma, der blev grundlagt i 1920 af de britiske forretningsmænd Arthur Pitney og Walter Bowes. Fra begyndelsen blev virksomheden skabt for at tilbyde kurertjenester og postkorrespondanceleveringer. I dag er det kendt som en teknologivirksomhed, der tilbyder en række kurer-, transport-, opbevarings- og logistiktjenester til e-business. På grund af sin kraftfulde infrastruktur og logistiknetværk har den moderne værktøjer som Pitney Bowes sporingssystem.
I de sidste 20 år har virksomheden haft en betydelig stigning i sin struktur og operationelle kapacitet. Det har været i stand til at absorbere andre lignende virksomheder og er blevet en stærk allieret og partner for virksomheder som f.eks DHL, USPS, UPS, FedEx og TNT. På grund af sit engagement i sine kunders behov har virksomheden i øjeblikket mere end 1 million kunder i mere end 100 lande rundt om i verden.
Det har store kontorer i Det Forenede Kongerige, New Delhi og Tokyo, men dets hovedcenter er i Stamford, Connecticut. Det har også over 33 driftskontorer i hele USA og har over 15.000 ansatte.
I dag er Pitney Bowes en af de førende virksomheder på leverings- og opbevaringsmarkedet i USA, Storbritannien og New Delhi. Virksomheden er i stand til at behandle over 5.000 ordrer om dagen.
Pitney Bowes tilbyder en bred vifte af lager-, distributions- og leveringstjenester for pakker eller produkter af enhver størrelse. Desuden har virksomheden et imponerende transportlogistiknetværk, der gør det muligt at dække hele det nationale territorium og de vigtigste regioner i lande som Skotland, Wales, Indien og Japan.
Pitney Bowes' officielle hjemmeside har et sofistikeret og præcist pakkesporing- og sporingssystem. Pitney Bowes pakkesporingsværktøj kan bruges af enhver bruger, der har købt hos en forhandler, der arbejder sammen med Pitney Bowes. For at systemet kan bruges korrekt, skal brugere og kunder bruge virksomhedens sporingsnummer.
Det er vigtigt at huske, at brugere kun kan købe Pitney Bowes-sporingsnummeret via e-mail, kundeservice og virksomhedens mobilapplikation.
Desuden skal alle brugere gennemføre de relevante betalingsprocedurer for at modtage virksomhedens sporingskode. Sporingssystemet giver detaljerede oplysninger om al forsendelse, som finder sted i både USA og Storbritannien.
I nyere tid har Pitney Bowes modtaget en del kritik vedrørende effektiviteten af sine tjenester. En del af problemet er, at det ikke kun skal administrere de ordrer og leverancer, som det behandler gennem sin infrastruktur, men det skal også administrere ordrer og processer fra andre virksomheder, som det har absorberet tidligere.
Imidlertid har virksomheden tilpasset sit logistiknetværk for at forbedre kvaliteten af sine tjenester og imødekomme alle sine kunders behov. Trods problemerne er Pitney Bowes en af de mest pålidelige virksomheder i USA og Europa på e-business-logistik- og pakkeleveringsmarkedet.
Pitney Bowes har et unikt sporingssystem til at spore pakker, der sendes til internationale destinationer. For at spore Pitney Bowes-pakker skal brugere og kunder have en registreret konto på det officielle websted. De kan også behandle denne anmodning gennem kundeservice.
Virksomheden kan ikke kun administrere og behandle forsendelse og leverancer i hele USA og Storbritannien, men kan også behandle leverancer til lande som Indien og Japan. Desuden har Pitney Bowes shipping service logistiknetværket og den operationelle infrastruktur til at levere til mere end 200 lande rundt om i verden.
Virksomheden kan sende og levere pakker af forskellige størrelser, læs og ordrer, der købes gennem e-handel, som normalt opbevares på virksomhedens lagre i Indien, USA og England.
I nyere tid er en af verdens største og vigtigste virksomheder, Amazon, begyndt at bruge Pitney Bowes' logistikløsninger, for at give kunderne mulighed for at vurdere de varer eller pakker, der behandles af elektroniske virksomheder.
Kunder kan have meget detaljerede oplysninger såsom oprindelse, destination og enhver form for ordredetaljer. De vil være i stand til at gøre dette gennem Pitney Bowes værktøjer, som tilbyder informationen i realtid.
Blandt Pitney Bowes' hovedkonkurrenter kan vi nævne følgende: Frimærker, Endicia, Neopost, Data-Pac og Hasler. Alle disse virksomheder leverer transport-, distributions- og leveringstjenester for pakker eller varer købt via e-handel.
Hver gang, endda forskellige typer af nuancer, opererer nogle også på postmarkedet. Disse er uden tvivl de vigtigste konkurrenter.
Pitney Bowes tilbyder forskellige typer leveringstjenester, som garanterer forskellige leveringstider. De økonomiske tjenester garanterer en leveringstid på 3 til 5 dage, uanset destination og pakkens størrelse.
Dette er en af grundene til, at Pitney Bowes-pakker ankommer til tiden til deres destinationer. Virksomhedens leveringstid i USA og Storbritannien er fremragende. På deres andre store markeder som Indien eller Japan er leveringstiderne også meget gode.
Pitney Bowes levering tilbyder også en 24-timers leveringsservice, som giver brugerne mulighed for at modtage deres ordrer direkte til deres hjem. Virksomheden tilbyder også en leveringsservice, hvor brugerne ikke modtager deres ordre inden for 3 dage, kan få deres penge tilbage. Pitney Bowes tilbyder flere muligheder for at sikre effektiviteten og pålideligheden af sine tjenester.
Til sidst er det vigtigt at nævne, at uanset den internationale destination, vil pakkerne blive leveret på cirka 7 til 9 hverdage. Dette takket være den opbakning virksomheden har med virksomheder som f.eks USPS, UPS, DHL og FedEx.