Hermes/Evri sporing

Hermes er et tysk kurerfirma, der har til formål at gøre forsendelse og kvitteringer for kunder så bekvemme som muligt. De har også til formål at få kunderne til at opleve højkvalitets forsendelse af pakker mod deres hoveddør.

Spor dine Hermes/Evri-pakker på Ship24 og få sporingsoplysninger, såsom hvor de er, og hvornår de ankommer. Indtast blot dit Hermes/Evri-sporingsnummer og få dine sporingsopdateringer i realtid!

Hvad er Hermes/Evri?

Hermes er en international kurer- og logistikvirksomhed, der blev grundlagt i Hamborg, Tyskland. I dag repræsenterer Hermes markedsledende logistik- og handelsydelser og har partnerskaber med et voksende antal internationale logistikudbydere, der opererer i e-handelssektoren. Hermes er bedst kendt for sine fragttjenester, som har gjort mærket til det, det er nu. Dens størrelse har betydet, at den nu konkurrerer med andre sværvægtere i sektoren, som f.eks DHL, DPD og TNT.

Hermes er et husholdningsmærke, der har drevet leveringstjenester i over 40 år og kan prale af mere end 15.000 ansatte og en flåde af køretøjer, der letter multinational pakkelevering af pakker.

Den 11. marts 2022 meddelte Hermes Group, at virksomheden vil skifte navn til Evri. Ud over at rebrande sit navn, rebrander det også sit logo. Rebranding af virksomheden håber at bringe et bedre omdømme til sine medarbejdere og kunder.

Er Evri og Hermes de samme?

Evri er den nye mærkeidentitet for Hermes. Navneændringen kom med ændringen af logo på tværs af alle dets lokationer. Grunden til den nye brandidentitet er at opbygge et bedre omdømme for virksomhedens medarbejdere og dens forbrugere. Evri sigter mod at tilfredsstille "Evri One, Evri Where".

Hvordan finder jeg mit Hermes/Evri-sporingsnummer?

Det er nemt at finde dit Hermes/Evri-sporingsnummer. Du kan finde det på fragtsedlen, kvitteringen eller selve pakken. Hvis du er modtageren, kan Hermes-sporingsnummeret findes på din e-mailadresse. Sporingsnummeret består af 16 tegn langt.

Brug dit Hermes-sporingsnummer på Ship24 for at få de seneste opdateringer på dine pakker. Du skal blot kopiere sporingsnummeret til websiden og få resultater på få sekunder. Du kan spore op til 10 pakker på samme tid.

Hvordan sporer jeg en Hermes/Evri-pakke?

Hermes eller Evri giver ligesom andre logistik- og kommercielle servicevirksomheder sine kunder mulighed for at spore deres pakker. Hermes tracking er et værktøj, der er tilgængeligt på det tyske firmas hjemmeside. Du skal indtaste Hermes/Evri-sporingsnummeret eller kvitteringsnummeret for at kende din pakkes placering eller status.

Ship24 tilbyder dog den ultimative løsning til universel sporing, ved at tilbyde en one-stop-shop service, hvor du kan spore alle pakker, der rejser overalt i verden. Med Ship24 behøver du ikke at logge på individuelle kurerwebsteder for at holde dig ajour med din pakke.

Hvordan sporer jeg min Hermes/Evri internationale pakke?

Når du sporer din Hermes eller Evri internationale pakke, skal du bruge dit sporingsnummer. Med sporingsnummeret skal du indtaste dem på det officielle sporingswebsted eller bruge et tredjepartssporingswebsted.

Ship24 er et godt eksempel på et tredjeparts sporingswebsted, da det tilbyder tæt på sporingsopdateringer i realtid, alt hvad du behøver er at indtaste dine Evri-sporingsnumre, og du er godt i gang. Du kan indtaste op til 10 sporingsnumre og få alle de sporingsopdateringer, du har brug for, fra din internationale pakke.

Med Ship24 kan du indtaste sporingsnumre fra La Poste, PHLPost, USPS, og mange andre.

Har Hermes live sporingsmuligheder?

Hermes tilbyder ikke live tracking funktionalitet på sine pakker. De notifikationer, du modtager fra Hermes, vil være de samme som dem, du modtager fra Ship24. Forskellen mellem at spore de to er, at Ship24 har mulighed for at spore flere kurere. Det betyder, at hvis din pakkelevering bliver overdraget til en anden kurer, som det normalt er tilfældet med international post, så kan du stadig spore en Hermes-pakke med Ship24.

Hermes-sporingsmeddelelser vil forekomme, når en pakke passerer gennem de forskellige kontrolpunkter. Disse kontrolpunkter transmitterer derefter ankomst- og afsendelsesoplysninger, som kan læses af Ship24 og leveres til dig via webstedet, kun ved hjælp af dit Hermes-sporingsnummer. Indtast blot dit Hermes-sporingsnummer på Ship24 og tjek selv!

Er Hermes levering pålidelig?

Hermes er stolt af både kvaliteten af sin servicevirksomhed, men også dens fortsatte forpligtelse til at forbedre og udvide sine tjenester. Hermes gør dette ved at indføre systemer, der overvåger ydeevnen af sine tjenester. At Hermes er gået fra styrke til styrke og defineret sig selv som en af markedslederne inden for international pakkelevering er et vidnesbyrd om virksomhedens oplevede pålidelighed og pakkeleveringseffektivitet i kundernes øjne.

Tjenesten er faktisk betroet af både forbrugere og virksomheder for hurtig pakkelevering, og med e-handel - en af hoveddriverne bag det voksende behov for dygtige pakkeleveringsfirmaer - som ikke er indstillet på at bremse op når som helst snart, vil Hermes sandsynligvis fortsætte med at nyde dens succes.

Som en yderligere anerkendelse af dets pålidelighed har Hermes også fået tildelt en række ISO-certifikater, som validerer pålideligheden af adskillige tjenester og operationer i og uden for virksomheden.

Kan jeg spore en Hermes-pakke uden et sporingsnummer?

Du kan få Hermes pakkesporing direkte via virksomhedens hjemmeside, dog skal du logge ind og indtaste forskellige oplysninger, som virksomheden kræver for at tilbyde Hermes sporing for en pakke, herunder men ikke begrænset til Luftvejsbillet (AWB) nummer, nogle af dine personlige detaljer, detaljer om pakken og Hermes sporingsnummer.

Ud over at det ikke er så ligetil som at spore med tredjepartswebsteder som f.eks. Ship24, kan Hermes heller ikke garantere, at du kan fortsætte med at spore din pakke hos nogle partner kurerfirmaer og logistikudbydere, som det bruger til at hjælpe med at levere pakker til steder, hvor det gør. ikke har egen flåde/medarbejdere eller kapacitet til at håndtere hele pakkeforløbet. Dette efterlader mange bekymrede for, hvordan de vil fortsætte med at spore en Hermes-pakke, hvis en sådan overdragelse skulle finde sted, og mange googler "Hvordan sporer jeg min Hermes-pakke?" som resultat.

Heldigvis blev Ship24 lanceret for at levere løsninger på alle de førnævnte problemer med sporing direkte med en enkelt kurer. Ship24 er designet til at forenkle Hermes pakkesporingsprocessen og fjerne så mange barrierer som muligt mellem dig og de seneste sporingsoplysninger som muligt.

Det er derfor, vi ikke beder dig om at registrere eller logge ind på vores hjemmeside, give nogen personlige oplysninger om dig selv eller din pakke eller komplicerede oplysninger såsom AWB-numre. Alt du behøver for at begynde at spore en Hermes-pakke er Hermes-sporingsnummeret. Indtast blot dette nummer på Ship24-hjemmesiden og klik på søg for at kickstarte en verdensomspændende søgning efter de seneste oplysninger om din pakke med det samme.

Ship24 vil finde og trække information relateret til din pakke, ikke kun hvis den håndteres af Hermes, men med 1.200 andre logistikselskaber, kurerfirmaer, e-handlere og markedsplads for blot at nævne nogle få, og sikrer sig, om din pakke stadig bliver håndteres af Hermes eller ej, kan du stadig få de sporingsoplysninger, du har brug for.

At bruge Ship24 betyder, at du ikke behøver at bekymre dig om, om din pakke sendes mellem kurerer på vej til dens endelige destination, da du kan være sikker på, at du stadig vil være i stand til at spore din pakke. Faktisk er det derfor, millioner vælger at spore deres C2C-, B2C- og B2B-ordrer og personlige pakker med Ship24 i stedet for kurerer direkte.

Find ud af, hvad balladen handler om, og gå til one-stop-shoppen for sporing, Ship24, og sig farvel til sporing med flere kurerwebsteder og fjern spørgsmålstegnet over, hvor du kan få de bedste end-to-end sporingsløsninger. Ship24 tilbyder sporing på både personligt og forretningsmæssigt niveau.

Hvad gør jeg, hvis Hermes-pakken ikke bliver leveret?

Hermes har adskillige fejlsikre muligheder på plads, hvis en pakke ikke bliver leveret, afhængigt af årsagen.

Nogle af disse er anført nedenfor:

• Hvis en Hermes-pakke ikke kunne leveres, fordi en modtager ikke var hjemme i første omgang, vil kureren forsøge at levere pakken næste dag, normalt efterlade en seddel eller forsøge at kontakte kunden for at underrette dem om en mislykket levering . Kunden kan også have mulighed for at afhente pakken på et lokalt depot, hvis de ønsker det.
• Hvis pakken ikke bliver leveret på andendagen, vil kureren forsøge igen for tredje og sidste gang dagen efter. Hvis pakken ikke bliver leveret, vil der blive efterladt et kort, så kunden kan kontakte virksomheden og acceptere at foretage leveringen på et andet tidspunkt, og pakken forbliver sandsynligvis på det lokale depot, indtil kunden har taget kontakt. Efter en vis periode (som kan variere, men normalt er omkring 14 dage), kan pakken returneres.
• Hvis pakkeadressen ikke blev fundet, vil kunden blive kontaktet via de oplysninger, de gav, da de købte Hermes leveringstjenester (normalt via e-mail). Det er dog usandsynligt, at dette sker, da leveringsadressen normalt bekræftes, før den sendes som gyldig, før leveringen går i gang. Hvis du sender til en bestemt landlig eller usædvanlig adresse, såsom i Alaska eller Irland, så sørg for at dobbelttjekke adressen, når du indtaster. Ugyldige adresser markeres normalt, men dette er ikke garanteret.
• Hvis der er et problem i tolden vedrørende din Hermes-pakke. Dette kan opstå af en række årsager, såsom at der er en udestående afgift, der skal betales på varerne eller pakken, der indeholder forbudte varer. For at sikre, at du ikke kommer ud for toldforsinkelser, skal du, når du køber varer, sørge for, at du som afsender eller forhandler, der sælger varerne, er opmærksom på eventuelle ekstra importafgifter, som kan pålægges i tolden, og du har givet modtageren besked. Hvis du sender til et land inden for EU, kan du endda opkræve moms på salgsstedet, hvilket giver flere fordele, herunder fjernelse af skjulte gebyrer og hurtigere levering. For mere information om denne service (kendt som IOSS), klik på vores dedikerede IOSS løsninger side her. Dette gælder kun for fjernsælgere, der eksporterer varer til EU-købere. Alternativt, hvis du er køber, skal du sørge for at tjekke med forhandleren, før du køber.
• Forbudte genstande. Tjek venligst med din kurer og listen over forbudte varer i destinationslandet, før du sender. Hvis din vare har en usædvanlig størrelse eller form, eller du mener, at indholdet kan være forbudt (såsom hvis du leder efter transport af følsomme dokumenter, biologiske varer, varer, der indeholder sprængstoffer osv.), skal du først tjekke for at undgå skuffelse.

Hvis en pakke af en eller anden grund ikke bliver leveret, skal du kontakte virksomheden hurtigst muligt for at lave alternative arrangementer. Nogle gange kan en pakke dog blive returneret eller (især når man bærer en forbudt vare eller udestående skat ikke er betalt) beslaglagt.

Kan Hermes levere pakker efter kl.

Hermes tilbyder levering i løbet af ugen fra 8:00 til 20:00 og om lørdagen er der leveringer mellem 8:00 og 18:00.

Det vil derfor ikke være muligt at modtage Hermes pakkelevering efter kl. 20 i ugen eller kl. 18 om lørdagen. Hermes leverer ikke om søndagen og nogle specifikke. Kontakt venligst Hermes eller besøg hjemmesiden for at finde ud af, hvilke dage den ikke leverer.

Hvorfor er min pakke blevet forsinket af Hermes?

Nogle gange er Hermes leverancer forsinket.

Faktorer, der påvirker Hermes-levering

De mest almindelige faktorer, der kan forårsage forsinkelser, er angivet nedenfor:

• Ufuldstændig, forkert stavet eller forældet adresse. Antag, at destinationsadressen er uklar, og leveringsdriveren ikke kan finde den. I så fald vil han ikke forsøge levering igen, før adressen er afklaret og indeholder tilstrækkelige oplysninger til, at chaufføren kan foretage leveringen uden problemer. Når dette sker, giver virksomheden kunden besked om, at den detaljerede adresse skal sendes igen.
• Mislykkede leveringsforsøg. De chauffører, der er ansvarlige for at levere en pakke, har ikke en enkelt pakke at levere, men et stort antal af dem hver dag. Hvis modtageren af pakken ikke er på den adresse, der er angivet til levering, vil dette forsøg blive regnet som mislykket. Chaufføren kan muligvis ikke komme tilbage til adressen samme dag og kan muligvis ikke vente længe på modtageren, fordi han har andre pakker at levere.
• Forkerte oplysninger på bestillingsformularen. Uanset om afsenderen har lavet en fejl i postnummeret, gadenummeret, bynavnet eller endda tomt, kan det resultere i en lang forsinkelse i Hermes-leveringen.

Hvad sker der, hvis Hermes ikke kan levere 3 gange?

Virksomheden vil forsøge at levere dine pakker til samme modtager op til 3 gange. Hvis pakken ikke bliver leveret i nogen af disse tre forsøg, vil pakken blive returneret til den oprindelige destination, og der vil blive udstedt en tilbagebetaling af forsendelsesomkostningerne ved ankomst til oprindelsen igen.

Fortæller Hermes dig om leveringstiden?

På virksomhedens hjemmeside kan kunderne se et skøn over, hvornår deres pakke bliver leveret. Dette er dog ikke altid korrekt. Den bedste måde at få et ajourført estimat på, hvornår din pakke vil blive leveret, ville være at spore din pakkes fremskridt gennem Ship24-webstedet. Ship24 giver 100 procent af Hermes pakkeleveringsmeddelelser, efterhånden som de sker, hvilket betyder, at du kan følge med i udviklingen af din levering.

Denne service er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, så Ship24 er altid klar, når du har brug for det for at holde dig orienteret. Uanset om du er køber eller sælger, kan du være sikker på, at med Ship24 kan du få adgang til de seneste oplysninger om placering og status om din pakke med omfattende Hermes-sporing fra forsendelseseksperterne.

Tilbyder Hermes refusion?

Når en pakke returneres til sin oprindelige destination, fordi leveringen ikke kunne gennemføres, udsteder virksomheden en tilbagebetaling af forsendelsesomkostningerne til afsenderen. Denne refusion tager dog to hverdage at blive behandlet, da de bliver sat igennem en sikkerhedsproces for at kontrollere, at der ikke er foretaget nogen forudgående debitering. Du har op til 28 dage fra den dato, ordren blev afgivet, til at anmode om en refusion.