Cyprus Post er en af de største virksomheder på Cypern og administrerer alle posttjenester i landet. Cyprus Post svarer kun til den cypriotiske regerings ministerium for transport, kommunikation og offentlige arbejder. På denne måde kan Cyperns regering gennem love og regler garantere, at de tjenester, der tilbydes af Cyprus Post, er af den bedst mulige kvalitet. Dette er en af grundene til, at priserne på Cyprus Post er så konkurrencedygtige på dagens europæiske marked.
Ifølge loven har Cyprus Post indtil 2027 forpligtelsen til at tilbyde de eneste posttjenester i landet. Blandt de posttjenester, som Cyprus Post tilbyder til både offentlige og private kunder, kan vi inkludere transport, distribution, afsendelse og levering af postbreve, anbefalede breve, dokumenter, pakker og postanvisninger.
Cyprus Post kan også tilbyde yderligere posttjenester såsom EMS eller nødposttjenesten. Det er vigtigt at bemærke, at den cypriotiske regerings kommissær for regulering af elektronisk kommunikation og posttjenester er ansvarlig for at regulere, kontrollere og overvåge kvaliteten af posttjenester, der tilbydes af Cyprus Post. Denne kontrol har til formål at sikre og beskytte kundernes interesser med hensyn til priser, udvalg af tjenester og tilstrækkelig teknologisk fornyelse af alle Cyprus Post-tjenester.
Cyprus Post har også den operationelle kapacitet til at tilbyde andre typer tjenester såsom e-handelstjenester. Dette er for at imødekomme nogle brugeres behov og for at overholde reglerne og lovgivningen fra den cypriotiske regering og ministeriet for transport, kommunikation og offentlige arbejder. Det er en af grundene til, at kvaliteten af de ydelser, virksomheden tilbyder, er så god, både nationalt og internationalt.
Cyprus Post har et elektronisk sporing og sporingssystem, der kan findes på dets officielle hjemmeside. Den eneste måde, brugere kan bruge Cyprus Post-sporings- og sporingssystemet på, er ved at bruge den sporingskode eller -nummer, som virksomheden har leveret. Cyprus Post-sporingsnummeret kan kun fås via e-mail-beskeder eller telefonbeskeder.
Sporingsnumrene er implementeret i pakkerne eller postkorrespondancen på en elektronisk måde, og brugerne vil være i stand til at erhverve dem, når de har afsluttet alle de procedurer, der svarer til transport og levering af postordrerne. Kun på denne måde kan Cyprus Post Tracking-tjenesten bruges korrekt.
Leveringstider kan variere afhængigt af flere faktorer, såsom transporttype og destination. Nærmere bestemt er leveringstiden fra Cypern til Storbritannien cirka 28 arbejdsdage. Det er vigtigt at nævne, at hvis brugere beslutter sig for at bruge EMS posttjeneste, forkortes leveringstiden til 1 eller 2 uger.
Leveringstiden er så lang, fordi hver postordre skal bestå en streng analyse- og godkendelsesproces af Cyprus Post og Cyperns toldmyndigheder.
Fordi Cyprus Post har monopol på postmarkedet, kan den levere til alle byer i landet og fjerntliggende landområder. Dette er kun muligt takket være de mere end 51 postkontorer og 1000 landdistriktskontorer, der er fordelt over hele Cyperns nationale territorium. Cyprus Post har operativ kapacitet til at levere til over 200 lande verden over. Dette er også muligt, fordi Cyprus Post arbejder tæt sammen med transportvirksomheder som f.eks DHL, FedExog QuickPost.
Cyprus Post-forsendelsesomkostninger kan variere afhængigt af destinationen:
Det er vigtigt at nævne, at med brugen af tjenester som EMS kan omkostningerne stige betydeligt. Afhængigt af den type fragtfirma, som brugeren har valgt, kan forsendelsesomkostningerne også stige betydeligt. Forsendelsesomkostninger kan overstige 100 dollars, hvis pakker overstiger 5 kg.
Endelig er det vigtigt at bemærke, at brugere kan bruge et elektronisk værktøj på Cyprus Posts officielle hjemmeside, som vil hjælpe dem med at beregne alle transport-, forsendelses- og leveringsomkostninger for deres postordrer.
Brugere og private kunder vil kun kunne få adgang til alle vigtige oplysninger fra Cyprus Post via deres officielle hjemmeside. Gennem webstedet vil alle brugere få de vigtigste data fra Cyprus Post-kontakterne. For eksempel de officielle telefonnumre og e-mailadresser.
De vil også være i stand til at erhverve adressen på Cyprus Posts hovedkontor og postkontorerne i de vigtigste regioner i landet. Brugere kan også gøre brug af kundeservice gennem en mobilapplikation udviklet af virksomheden.
Denne applikation giver os ikke kun mulighed for at spore og lokalisere postordrer, men også at modtage meddelelser om forsendelse og levering af pakker og behandle nogle forespørgsler eller anmodninger. Mobilapplikationen kan kun downloades fra Cyprus Post-webstedet. Til sidst er det vigtigt at nævne, at brugere også kan stille forespørgsler, forespørgsler, klager eller forslag gennem en elektronisk formular, som kan findes på virksomhedens hjemmeside.