Correo Uruguayo er det kommercielle navn for den uruguayanske nations nationale postkontor. Dette er et drevet ejendomsselskab, der er ansvarlig for den officielle posttjeneste i Uruguay. Correo Uruguayo er landets vigtigste postvæsen, der kontrollerer de fleste nationale og internationale forsendelser, forsendelser og pakker. Til forsikring af pakken tilbyder virksomheden også Correo Uruguayo-sporingssystemet.
Den allerførste kurertjenesteorganisation i Uruguay blev etableret i år 1827, og den fortsatte med at arbejde i de næste år som et regeringskontor indtil tiåret 1990, hvor det begyndte at være en decentraliseret tjeneste. Fra det øjeblik begyndte virksomheden at bære navnet National Post Office, som er det formelle navn.
Uruguays første frimærker blev udgivet i 1856, og det blev kaldt "Stagecoachen". Derudover er Correo Uruguayos hovedkvarter placeret i Montevideo Courier Palace i Uruguays hovedstad.
Correo Uruguayo er velkendt på grund af sit fremragende sporingssystem. Den er meget funktionel og pålidelig. Det er en hel platform kaldet “Ahí va” , som på engelsk betyder "Der går det". Sådan software er det officielle Correos Uruguay-sporingsværktøj og fungerer perfekt på enhver elektronisk enhed, såsom tablets, personlige computere, mobiltelefoner og så videre.
Som ethvert postkontor og kurerfirma mærker Correo Uruguayo hver enkelt pakke med en kode, som er det officielle Correo Uruguayo-sporingsnummer. Det bruges til at registrere alle oplysninger om ordren, såsom identiteten af de involverede kunder, pakkens egenskaber og type, skæbnen, de anslåede tidspunkter og mange andre.
Med sporingsnummeret kan kunden kende status for ordren ved at indtaste den i "Ahíva"-platformen. Der vil han modtage alle data om sin pakke, inklusive omkostninger, ankomsttidspunkt, destination og chaufførens navn, blandt mange flere detaljer.
Correos Del Uruguay tilbyder en bred vifte af leveringstjenester til sine kunder. Med nationale bekymringer og takket være dets transportsystem og dets enorme filialnetværk er det muligt at sende pakker og kurerer generelt til alle byer i landet. De har også forskellige slags tjenester, der kan bestemme hastigheden på forsendelsen.
Desuden har Correos Del Uruguay et særligt leveringssystem beregnet til at hjælpe uruguayanske studerende. Den hedder Studenterpakke, og den er kun tilgængelig for studerende over 18 år. De har særlige takster for dette program. En af de vigtigste betingelser er dog, at pakken ikke må overstige 15 kg. Denne service er kun tilgængelig for national forsendelse.
For internationale leverancer tilbyder Correo Uruguayo forskellige muligheder afhængigt af kundens behov. Pakker er reguleret af nogle etablerede regler, der vedrører kontrol af indholdet, den maksimale vægt, emballagematerialet og læsbarheden af indholdet, herunder nogle andre lovbestemmelser.
EMS er understøttet af Verdenspostforbundets hjælp, så det sikrer både integritet og sporing. Desuden tager Correo Uruguayo internationale pakkeforsendelsesservice også hensyn til ordrer, der overstiger 30 kg. Disse modtages af virksomheden, så længe de opfylder strengere regler, der er etableret af både Correos Del Uruguay og de enheder, der er ansvarlige for at modtage leverancerne, såsom regeringen, toldkontorer, nationale leveringsselskaber og så videre.
Derudover har online shopping sin særlige service kaldet "Casilla Mía", eller "My Locker", på engelsk. Det er en service, der giver en rigtig fysisk adresse i USA, så kunden kan købe i det pågældende land og derefter modtage den i dør-til-dør levering lige der i Uruguay.
Correo Uruguayo fastsætter en bestemmelse af leveringstiden afhængigt af pakkens elementer og karakteristika, som vedrører rejseafstanden, rejseruten og pakkens dimensioner (vægt, størrelse...). Derudover tager nationale leverancer naturligvis kortere tid frem for internationale.
Nationale tjenester er beregnet til at tage en maksimal leveringstid på 72 timer. Den tid kan dog variere, hvis der er tilbageslag af naturlige årsager, såsom vejr, geografiske zoner, ulykker og andre. Det er meget usandsynligt, at disse ting forekommer, men kunderne skal tage hensyn til dem.
For international forsendelse kan tiden være op til 21 arbejdsdage afhængigt af destinationen. Under alle omstændigheder kan Correos del Uruguay-sporingstjenesten give en mere detaljeret leveringstidsestimat.
Ligesom leveringstiden er forsendelsesgebyrer for en Correo Uruguayo-ordre fastsat af pakkens funktioner. Vægten, størrelsen, afstanden til at tilbagelægge, typen af service, om pakken går til en national eller international destination og andre parametre kan påvirke den endelige pris.
I uruguayansk valuta går nationale forsendelser fra 140 pesos til 375, hvilket i amerikanske dollars er $3,30 til $8,85. Internationale leverancer øger omkostningerne og bringer dem fra 70 pesos ($1,65) op til 20555 pesos ($485,30). Priserne er for det meste bestemt af vægten af pakken og typen af produkt. Desuden giver Correo Uruguayos webside en detaljeret liste over tariffer og skatter, der specificerer hver type ordre, tilstand og andre vilkår.
Correo Uruguayo sætter på sin webside alle kontaktmåder for kunder. Der er et callcenter, der giver særlig kundeopmærksomhed vedrørende spørgsmål som Correos Uruguay-sporingstjenesten, ordrestatus og andre. Correo Uruguayo-telefonnummeret kan findes lige der på websiden.
På den anden side er det meningen, at virksomhedens officielle e-mailadresse skal modtage mere formelle beskeder. Det er mest sandsynligt, at det er klager, tvivl, forklarende udtalelser, forslag og spørgsmål. For at få et hurtigere svar anbefales det dog at kontakte dem ved at bruge telefonnummeret. Det fungerer 24/7, og arbejderne yder nyttig hjælp.