Ozon sporing

Hvad er Ozon?

Ozon er den første og brancheførende online forhandler i Rusland. Det blev først etableret i 1998. Det er en af ​​de største online e-handelsplatforme, som spænder over flere forskellige nicher og kategorier. Ozon tilbyder mere end 2 millioner SKU'er på tværs af 24 forskellige typer (SKU betyder lagerholdenhed, den bruges af detailhandlere til at identificere og spore lagerbeholdningen eller lagerbeholdningen). Ud over det kan den prale af mere end 2 millioner daglige aktive brugere.

Denne Moskva-baserede forhandler omtales ofte som "Ruslands Amazon". Dette er for det meste takket være det mangfoldige udvalg af det, det sælger (dvd-bøger, elektronik...) snarere end en overhypet påstand om at være en af ​​de mest forstyrrende og indflydelsesrige virksomheder i det 21. århundrede. Alligevel har Ozon konstant præget udviklingen af ​​e-handel i Rusland.

Selvom den russiske posttjeneste simpelthen ikke er af samme standard sammenlignet med dem i Vesteuropa og videre, formår Ozon stadig at gennemskue disse problemer for at levere en gnidningsløs oplevelse for kunderne, selv om de kulturelle problemer tages i betragtning. For eksempel er mange producenter i Rusland ikke vant til at producere så betydelige lagerniveauer, mange kunder foretrækker stadig at betale kontant ved levering, når de bruger e-handel, og kundeservice kan også være et stort problem.

På trods af disse problemer med infrastrukturen står Ozon højt i sin branche for at opfylde sin mission om at revolutionere detailsektoren i Rusland. Ozon leverancer er af høj standard, og Ozon Sælgere og købere kan frit gøre brug af Ozon sporingsfunktioner. Med over 8.000 ansatte og store investeringer, der er blevet tilført virksomheden i de sidste par år, er det en spændende tid for kunder i detailhandlen i Rusland og videre.

Sender Ozon internationalt?

Ozon sender nogle varer uden for Rusland, men prisen og leveringstiden vil naturligvis variere afhængigt af det land, hvor du bor, og vil blive beregnet ved kassen. Derudover kan toldvæsenet i dit land anmode om yderligere betalinger for andre told og skatter. De kan endda bede dig om at identificere detaljerne i et identitetsdokument. Disse detaljer kan afklares på forhånd hos en toldafdeling.

Når du afgiver en ordre med Ozon, skal du sørge for at indtaste din leveringsadresse og postnummer omhyggeligt. Derefter skal du dobbelttjekke dine oplysninger, før du endelig afsender ordren. Hvis dine oplysninger er indtastet forkert, kan leveringstiden stige, og du kan blive konfronteret med en ekstra omkostning.

Hvad angår Ozon levering til USA, er der en lang række gaver og varer, som kan leveres. For eksempel er der over 20 kategorier af ting, der er tilgængelige for at nå USA, inklusive børnelegetøj til tøj og endda konfekture slik! Oven i købet er næsten alle af dem tilgængelige for levering af en velrenommeret leveringsudbyder i form af DHL Express eller UPS, for ikke at nævne Ozon sporingsfunktioner.

Du skal dog bemærke, at nogle mærker bare ikke er tilgængelige uden for Rusland. For eksempel leveres Columbia, Sketchers, Merreil, Speedo og Zeiner ikke internationalt.

Hvor lang tid tager det for min Ozon ordre at blive leveret?

Normalt tager det mellem 1-9 hverdage, før din Ozon levering ankommer, men det kan variere afhængigt af den vare, du bestiller. Hvis du sender internationalt med UPS, vil du desværre ikke kunne modtage en forsendelse, der vejer mere end 5 kg. Derudover vil du ikke være i stand til at bestille varer med en værdi på mere end $150.

Igen kan forsendelsesreglerne, som er skitseret her, afhænge af, hvilken produkttype du bestiller. Når du når til kassen, vil du se de nøjagtige omkostninger ved forsendelse + leveringstider, før du foretager din betaling.

Har Ozon en gratis forsendelsesmulighed?

Desværre, hvis du køber fra udlandet, er der ingen gratis forsendelsesmulighed, når du handler med Ozon. I Rusland kan flere faktorer dog kvalificere dig til gratis forsendelse på din Ozon levering, afhængigt af det køb, du foretager.

For det første, hvis du er medlem af Ozon premium service, vil du modtage 100 % gratis forsendelse
på alle Ozon leverancer uanset hvor du befinder dig i landet, og du vil også kvalificere dig til gratis forsendelse, hvis du bestiller supermarkedsvarer til en værdi af mere end 50 USD.

Enhver anden ordre med en værdi på mere end $50 kan leveres gratis, men kun til et lokalt afhentningssted eller postkontor. Alligevel gælder dette kun for zone 1 og 2 i landet (begge i Vesten. ) Andre krav, der skal opfyldes for gratis forsendelse, omfatter ordrer via mobilappen og tøj og tilbehør til en værdi af mere end 7 USD.

Hvordan kan jeg spore min Ozon-levering?

For at gøre brug af Ozon sporingsfunktionen, kan du tjekke på ordresiden. Hver gang status for din Ozon-levering ændres, modtager du en e-mail fra Ozon . Her kan du finde sporingsnummeret for din ordre, og du kan nemt bruge platforme som Ship24 til at kende placeringen af ​​din præcise recept. Med websteder som Ship24 er sporing af Ozon meget let.

Ship24 samarbejder med nationale posttjenester fra hele verden, herunder UPS, Kina, Royal Mail og meget mere. Alt du skal gøre er at gå ind på Ship24-hjemmesiden og indtaste sporingsnummeret fra din Ozon-ordreside for at finde ud af, hvor din ordre er placeret. Aldrig før har det været så enkelt at nyde roen ved at vide, hvor din ordre befinder sig.

Hvordan kan jeg kontakte Ozon?

Hvis du ønsker at kontakte Ozon om et leveringsproblem eller potentiel refusion, kan du gøre det med følgende kontakter. Først skal du dog sørge for at samle alle understøttende beviser for din sag og tage billeder og skærmbilleder af alle detaljer, som kan give bevis på dine vegne.

Dernæst kan du kontakte Ozon international supportlinje via telefon +7 (495) 232 10 00. Alternativt kan du kontakte dem på e-mail på support@ozon.ru. Desuden har de en live chat-funktion på deres hjemmeside, hvor du kan tale med et medlem af deres supportteam i realtid.