Lazada sporing

Spor din Lazada-pakke nemt med Ship24, en universel sporingsplatform, der giver opdateringer i realtid. Du skal blot indtaste dit sporingsnummer for at få adgang til detaljerede oplysninger om din pakkes aktuelle placering og estimerede leveringstid. Med Ship24 bliver pakkesporing mere effektiv og tilbyder en enkel måde at holde sig opdateret på dine Lazada-ordrer.

Hvordan sporer jeg Lazada-ordrer?

Der er flere måder at spore dine Lazada-ordrer på.

Brug af denne sporingsside

1. Brug søgefeltet øverst på denne side.
2. Indtast dit sporingsnummer.
3. Klik på søgeknappen.

Bruger Ship24's hjemmeside

1. Gå til Ship24's hjemmeside.
2. Indtast dit Lazada-sporingsnummer.
3. Tryk på søgeknappen.

Med Ship24 kan du spore ordrer fra tusindvis af markedspladser som f.eks TikTok, Shopee, og Temu, alt sammen i én centraliseret platform.

Spor dine ordrer på Lazadas hjemmeside

Du kan bruge deres officielle hjemmeside, hvis du foretrækker en anden måde at spore dine pakker på.

1. Besøg Lazada-webstedet og log ind på din konto.
2. Klik på "Mine ordrer".
3. Vælg den ordre, du vil spore.
4. Se dens forsendelsesstatus.

Hvor kan jeg finde mit Lazada-sporingsnummer?

For at finde dit Lazada-sporingsnummer skal du finde dem på din:

1. Ordrebekræftelse e-mail: Tjek e-mailen sendt efter dit køb for sporingsnummeret.
2. Lazada-appen: Besøg sektionen "Mine ordrer" i appen for at finde dine sporingsdetaljer.
3. Ordrehistorik på webstedet: Log ind på din Lazada-konto, og tjek siden "Ordre" for sporingsoplysninger.

Sporing af ordrer uden Lazada-sporingsnummer

Du kan spore dine Lazada-ordrer uden et sporingsnummer ved blot at:

1. Kontrol af ordreoplysninger på din konto: Log ind på din Lazada-konto og naviger til sektionen "Mine ordrer" for at se de seneste opdateringer om dit køb.
2. Kontakt sælger direkte: Brug meddelelsesfunktionen i appen til at kommunikere med sælgeren for at få ordreopdateringer eller forsendelsesoplysninger.
3. Kontakt Lazadas kundesupport: Få adgang til Lazadas supportmuligheder via deres hjemmeside eller app for at anmode om hjælp til at spore din ordre.

Hvorfor vælge Ship24 til Lazada-sporing

• Ingen registrering nødvendig: Spor dine Lazada-ordrer med det samme uden besværet med at tilmelde dig eller logge ind. Indtast blot dit sporingsnummer for at komme i gang.
• Omfattende sporing på tværs af flere kurerer: Ship24 understøtter sporing for tusindvis af kurerer verden over, herunder PHLPost, LBC Express, og Lalamove. Dette sikrer, at du holder dig informeret, selvom din pakke skifter kurer under transit.
• Automatisk kurerregistrering: Indtast dit sporingsnummer, og Ship24 vil automatisk identificere kureren, der håndterer din pakke, hvilket sparer dig tid og kræfter.
• Realtidsopdateringer og meddelelser: Hold dig informeret med sporingsopdateringer i realtid, som giver nøjagtige detaljer om din pakkes placering og status, mens den bevæger sig gennem leveringsprocessen.
• Brugervenlig grænseflade: Ship24 tilbyder et centraliseret dashboard, hvor du kan spore alle dine forsendelser ét sted, hvilket gør det nemmere at administrere flere ordrer effektivt.

Lazada leveringstid

Lazadas leveringstider afhænger af faktorer som ordrens oprindelse og destination, den valgte forsendelsesmetode og varens størrelse og vægt. For standardleverancer inden for Filippinerne gælder estimerede tidsrammer baseret på disse faktorer.

Lazada tilbyder også en ekspresleveringsservice for kvalificerede varer, hvilket giver hurtigere levering. Ordrer afgivet fra kl. 12.01 til kl. 10.59 kvalificerer sig til levering samme dag, mens ordrer, der er afgivet fra kl. 11.00 til kl. 23.59, leveres den følgende dag. Denne service gælder for Lazada-opfyldte varer, der opfylder specifikke krav til størrelse og vægt og er tilgængelig på udvalgte steder, herunder dele af Metro Manila, Laguna, Cavite, Cebu og Davao.

Hvordan refunderer/returnerer jeg mine varer?

Du vil kun være berettiget til refusion/retur, når de varer, du har bestilt fra Lazmall, ankommer inden for 15 dage fra den dag, du har bestilt, eller 7 dage fra ikke-Lazmall såsom Marketplace, Crossborder, Taobao osv., og de følger disse betingelser:

• Varerne du har modtaget er defekte.
• Du modtog de forkerte varer, da den blev leveret.
• Der mangler varer i din ordre.
• Varen du har modtaget er en forfalskning.
• Du vil ikke have dem længere. Også kendt som "Change of Mind"-politikken. Dette gælder kun, når du køber varerne fra Lazmall.

Vær opmærksom på, at du først skal returnere varen, før du kan anmode om tilbagebetaling, og at du heller ikke må bytte varerne.

For at du kan returnere eller refundere varen, kan du gøre det direkte gennem Lazada, indsende en anmodning og vente på, at Lazada vender tilbage til dig.

For at gøre dette skal du blot følge disse trin:

1. Gå til "Se alle ordrer" for at se efter din ordre.
2. Vælg den vare eller ordre, du ønsker at returnere.
3. Klik på knappen "Returanmodning" for at anmode Lazada om returnering/refusion.

Lazada gratis forsendelse

Lazadas gratis forsendelsesmulighed er kun tilgængelig, når sælgere tilbyder det på deres produkter. Du kan nemt tjekke, om der er gratis forsendelse, ved at se efter en mærkbar "Nyd gratis forsendelse"-meddelelse på produktsiden. Husk, at gratis forsendelse ofte kommer med betingelser, såsom et minimumskøbskrav. Ordrer af højere værdi er mere tilbøjelige til at kvalificere sig til gratis forsendelse, da det gavner sælgere ved at tilskynde til større køb.

For yderligere besparelser, udforsk Lazadas kampagner og rabatter. Du kan finde tilbud ved at besøge sælgercentret eller tjekke annoncer. Hvis du har en rabatkupon eller en kampagnekode, skal du indtaste den ved kassen for at nyde fordele såsom varerabatter eller frafald af forsendelsesgebyrer. Kampagner som disse vises ofte på Lazada, så det kan hjælpe dig med at spare endnu mere ved at være opmærksom på tilbud.

Kontakt Lazada kundeservice

Lazada har også live chat-tjenester tilgængelige fra mandag til søndag, fra 8.00 til 23.00 lokal tid. Chatten er også tilgængelig på helligdage afhængigt af landet, men med lidt reducerede åbningstider mellem 9.00 og 18.00 lokal tid.

Ligeledes kan du kontakte Lazada gennem deres hotline. Du kan kontakte dem afhængigt af hvor du befinder dig på følgende hotlines:

Lazada kundeservice kan også sendes via e-mail til enhver tid, men svar på denne service vil variere afhængigt af tidspunktet på dagen og oprindelsesland. Det kan i nogle tilfælde være bedre at vente med din anmodning, indtil livechat-funktionerne åbner eller henvende sig til den automatiske assistent med eventuelle spørgsmål.

Den automatiske assistent er meget hjælpsom med standardanmodninger af FAQ-type, såsom "Hvordan sporer jeg min Lazada-pakkeordre?" og "Hvordan anmoder jeg om en refusion på en ordre købt hos Lazada?".

Om Lazada

Lazada er en førende e-handelsplatform i Sydøstasien, grundlagt i 2012 og har hovedkontor i Singapore. Det opererer i lande som Indonesien, Malaysia, Filippinerne, Thailand, Vietnam og Singapore og tilbyder en bred vifte af produkter på tværs af kategorier som elektronik, mode, boligartikler og skønhed. Ejet af Alibaba Group, Lazada udnytter avanceret teknologi og logistik til at give en effektiv online shoppingoplevelse.