I dag er Kina den største handelsmagt på planeten. Ved at have de bedste markeder for fremstilling, salg og køb af produkter, bliver Kina den bedste mulighed for at sælge enhver type produkt til millioner af mennesker rundt om i verden. Med billig arbejdskraft og konkurrencedygtige fragtpriser er Kina blevet hjemsted for e-handelsvirksomheder, der vokser med en imponerende hastighed og bliver stadig mere populære.
JD.com er en stor e-handelsvirksomhed i Kina. Dette firma blev grundlagt af et andet kinesisk firma, Alibaba Group. JD.com, også kendt som Jingdong, er placeret i Kinas største kommercielle epicenter, byen Beijing. I den sidste undersøgelse foretaget af virksomheden, blev det verificeret, at virksomheden har registreret mere end 380 millioner brugere, et antal der stiger hvert år.
Ifølge en nylig undersøgelse anslås det, at JD.com producerede mere end 17 milliarder dollars i det sidste år. Det er også meget vigtigt at nævne, at JD.com udvider forsendelserne af de produkter, det sælger i hele Kina. Af denne grund voksede virksomhedens omsætningsvækst med næsten 30%, hvilket gør den til en af de største detailvirksomheder i Kina.
Grunden til, at JD.com er vokset så meget, skyldes dets diversificering i de produkter, der sælges i deres onlinebutik. Denne diversificering har været det største løft for en betydelig stigning i JD.com-aktier.
I øjeblikket sender JD.com til USA. Denne operation begyndte i 2018, da JD.com besluttede at udvide sine kommercielle aktiviteter til USA og Europa. Det amerikanske operationscenter er beliggende i Los Angeles, Californien.
For virksomheden udgør dets forretningsaktiviteter i USA en betydelig procentdel af dets årlige salg. Mindst 12 % af det årlige salg, som JD.com modtager, kommer fra USA, hvilket taler for den kommercielle betydning, som USA har for virksomheden.
JD.com er den næststørste kinesiske virksomhed i e-handelsverdenen. Da denne succes var opnået, startede JD.com international shipping i 2018, og udvidede sig til hele USA og Europa. JD.com sælger hele det asiatiske kontinent.
Både USA og Europa har nydt godt af denne handelsudvidelse. De fleste forsendelser foretaget af JD.com sker gennem operationer med AliExpress, en online platform skabt af Alibaba Group til at distribuere produkter internationalt og give bedre support til kunderne.
Dette er måske hovedårsagen til, at JD.com har haft så stor vækst, siden det blev grundlagt. JD.com er kendt af de fleste af de mennesker, der køber eller sælger produkter online. Derudover er det meget vigtigt at sige, at størstedelen af forsendelserne sker med skib, men afhængigt af produkterne og regionen har JD.com også logistikken og ressourcerne til at sende med fly.
JD.com har meget konkurrencedygtige markedspriser, der ofte overgår sine konkurrenter. JD.com forsendelsesomkostninger er typisk lavere end dem, der tilbydes af andre detailvirksomheder. Afhængigt af de kampagner, som virksomheden udfører, kan forsendelsespriserne for JD.com være op til mindre end en dollar.
Af denne grund har JD.com haft en imponerende vækst i de seneste år. JD.com har endda gratis fragt på visse produkter, men denne mulighed kommer kun under visse omstændigheder. Afhængigt af regionen, metoden, fragtfirmaet, købsomkostningerne og typen af produkt, kan du få rabat på JD.com forsendelsesgebyrer eller endda JD.com gratis forsendelse.
JD.com tilbyder gratis forsendelse til sine kunder med det beslutsomme køb af visse produkter og med eksistensen af visse kampagner, som virksomheden tilbyder. Denne mulighed tilbydes kun til kunder, afhængigt af de produkter, de efterspørger, og antallet af købsudgifter, de foretager.
Alle de produkter, som de sælger gennem JD.com, kan købes i forskellige internationale valutaer såsom dollar eller euro. Hjemmesiden viser forsendelsespriserne i yuan og deres tilsvarende i dollars eller euro.
JD.com-forsendelsestiden kan variere afhængigt af logistik- og forsendelsesformidlere valgt af kunden. JD.com-forsendelsestiden er normalt meget kort sammenlignet med de forsendelsestider, som andre virksomheder tilbyder.
JD.com leveringen er dog hurtig, det anslås at dine produkter tager mellem 3 og 60 arbejdsdage. Leveringstiden kan også blive påvirket af toldlovgivningen i hvert land, hvilket også kan påvirke forsendelsestiderne dramatisk.
De vigtigste allierede af JD.com til transport af dets produkter er DHL og EMS, men i de sidste to år har JD.com ved hjælp af Alibaba Group foretaget forsendelser ved hjælp af rederiet AliExpress. Generelt har denne virksomhed haft en enorm indflydelse i hele Europa på forsendelse og levering af produkter.
JD.com-sporingen med dine produkter kan udføres via et ordrenummer, der er angivet af webstedet, når ordren er gennemført. JD.com-sporingsnummeret kan fås i brugerens kontosektion og kan bruges til at spore produktet på transportselskabernes hjemmesider.
Derudover kan du også spore produkter, når du beslutter dig for at tjekke ordredetaljerne. Disse oplysninger kan også rekvireres i JD.com kundeservice. Gennem denne proces vil brugere også være i stand til at spore alle anmodede ordrer i tilfælde af problemer med at få et ordrenummer eller et sporingsnummer.
Du kan også bruge Ship24-webstedet til at spore din JD.com-ordre.
JD.coms kundeservice har support, der betjener sine kunder dagligt fra 9:00 til 24:00 (GMT+8). Derudover kan kundesupport også besvare kundeforespørgsler via e-mail, som normalt besvares på mindre end 24 timer.
JD.com har også en fysisk butik i Hong Kong, som kunder kan besøge for at besvare deres spørgsmål vedrørende produkterne. Derudover er det også meget vigtigt at nævne, at supporten fra JD.com giver mulighed for at betjene enhver journalist eller et medlem af pressen, denne proces tilbydes gennem en særlig leder, der er ansvarlig for at være pressekontakt. Denne support kan ske via korrekt e-mail eller telefonnummer.