Amazon sporing

Når du foretager et køb på Amazon, bliver sporing af din ordre afgørende. Amazon-sporing er en service leveret af platformen, der giver kunderne mulighed for at overvåge deres forsendelser fra det øjeblik, de er afsendt til den endelige levering. Det giver opdateringer i realtid og værdifuld information om, hvor din pakke befinder sig, hvilket sikrer gennemsigtighed og ro i sindet.

Hvordan sporer jeg min Amazon-ordre?

For at spore dine ordrer kan du bruge Amazons websted eller app eller bruge et tredjepartssporingswebsted som Ship24. Der er flere måder, hvordan du sporer din Amazon-ordre:

Amazon hjemmeside

Sporing af dine Amazon-ordrer ved hjælp af deres hjemmeside er let med dit Amazon TBA-nummer (leveret af Amazon Logistik) eller Amazon sporingsnummer. Her er en trin-for-trin guide til at spore dine ordrer gennem Amazons websted.

1. Log ind på din Amazon-konto.

2. Klik på "Din konto".

3. Vælg "Dine ordrer".

4. Find den ordre, du vil spore, og klik på "Spor din pakke".

5. Klik på "Se alle opdateringer" for at se detaljerede sporingsoplysninger om dine ordrer.

Hvis webstedet eller appen siger, at der ikke er nogen sporingsoplysninger tilgængelige, skal du gå til afsnittet Amazon Manglende pakker, som vil indeholde oplysninger om eventuelle manglende pakker. Bemærk også, at Amazon ordrenummer er forskellig fra Amazons sporingsnummer.

Ship24 hjemmeside

Ud over de ovennævnte sporingsmuligheder er et andet nyttigt værktøj til at spore din Amazon-ordre Ship24. Ship24 er en omfattende pakkesporingsplatform, der giver dig mulighed for at spore dine forsendelser fra forskellige kurerer og e-handelsplatforme, inklusive Amazon.

Med Ship24 kan du konsolidere og spore alle dine pakker ét sted, hvilket forenkler sporingsprocessen og giver dig opdateringer i realtid på din Amazon-ordre.

Sporing af Amazon-ordrer uden at logge ind

Desværre tillader Amazon i øjeblikket ikke brugere at spore deres Amazon-ordrer uden at logge ind. Hvis du vil fortsætte med at spore dine Amazon-pakker, kan du forblive logget ind på appen eller logge ind, hver gang du åbner Amazon-appen.

Amazon USPS sporing

Hvis din Amazon-ordre sendes af United States Postal Service (USPS), kan du spore din ordre ved hjælp af USPS-sporingswebstedet. For at få Amazon-ordresporing ved hjælp af USPS skal du gå til USPS-sporingswebstedet eller et tredjepartssporingswebsted og indtaste dit sporingsnummer. Du vil blive ført til en side, der viser sporingsoplysningerne for din ordre.

Amazon UPS-sporing

For ordrer, der sendes gennem United Parcel Service (UPS), tilbyder Amazon også en sporingsmulighed. Du kan holde nøje øje med din pakke, når den bevæger sig gennem UPS-netværket. Ved at indtaste sporingsnummeret på UPS' websted eller på et tredjepartssporingswebsted, får du adgang til detaljerede sporingsoplysninger, herunder den aktuelle placering af din pakke og anslået leveringstid.

Amazon Royal Mail-sporing

I Det Forenede Kongerige kan Amazon-pakker, der sendes via Royal Mail, spores. Denne sporingsmetode sikrer, at du kan holde dig informeret om forløbet af din forsendelse, mens den rejser gennem Royal Mail-netværket. Ved at indtaste sporingsnummeret fra Amazon, kan du få adgang til sporingsopdateringer i realtid, herunder leveringsmilepæle og forventede leveringsdatoer.

Amazon China Post Tracking

For ordrer, der stammer fra Kina, tilbyder Amazon sporing gennem China Post. Ved at bruge Amazon China Post-sporing kan du overvåge din pakke, mens den navigerer i det kinesiske postsystem og kommer til dit destinationsland. Denne sporingsmetode giver dig mulighed for at spore pakkens rejse, tjekke for eventuelle toldklareringsopdateringer og få en estimeret leveringstid.

Amazon India sporing

Hvis du befinder dig i Indien og har afgivet en ordre på Amazon India, kan du spore din pakke ved hjælp af Amazon India-sporing. Denne sporingsmetode giver dig mulighed for at overvåge din forsendelse fra det øjeblik, den forlader sælgers placering, indtil den når din ønskede destination.

Ved at indtaste sporingsnummeret fra Amazon India, kan du holde dig opdateret om, hvor din pakke befinder sig og dens forventede leveringsdato.

Spor din Bestille fra andre lande

Hvis du bor i et land uden for USA, kan du stadig spore din Amazon-ordre ved hjælp af Amazons websted eller app. For at spore din Amazon-ordre fra et andet land skal du bruge Amazons hjemmeside eller app på sproget i det land, du er i. Hvis du f.eks. bor i Kina, kan du bruge Amazons hjemmeside eller app på kinesisk eller din foretrukne sprog.

Amazon kortsporing

Denne funktion er en live kortfunktion på appen eller hjemmesiden, som giver dig en visuel placering af dine ordrer i realtid på leveringsdagen. Du kan bruge denne mulighed til at tjekke status for afsendte pakker på et live kort. Dette kan tilgås ved at klikke på "Spor pakke" fra enten en bekræftelses-e-mail eller i afsnittet "Dine ordrer".

Hvis du tilmelder dig leveringsadvarslen på appen, får du besked om, hvornår du kan se kortsporing.

Amazon SMS sporing

For at holde dig informeret om eventuelle undtagelser eller forsinkelser i dine ordrer, har du mulighed for at modtage sporingsoplysninger via sms. Tilmelding til eller annullering af forsendelsesopdateringer samt ændring af dit telefonnummer er en enkel proces. Sådan kan du gøre det:

1. Gå til "Din konto".
2. Naviger til sektionen "Kommunikation og indhold".
3. Se efter indstillingen mærket "Forsendelsesopdateringer via tekst", og vælg den.
4. Følg vejledningen for enten at tilmelde dig eller annullere denne service.
5. Hvis du ønsker at ændre det telefonnummer, der er knyttet til dine forsendelsesopdateringer, kan du også gøre det her.

Bemærk venligst, at denne praktiske funktion er specifikt tilgængelig for pakker, der sendes af Amazon.com-sælgere.

Hvor kan jeg finde mit Amazon-sporingsnummer?

Selvom Amazon er en markedsplads, er der nogle handlende eller sælgere, der bruger tredjeparts kurerer til at levere deres Amazon-ordrer. Når dette er tilfældet, kan du anmode om Amazon-sporingsnummeret fra forhandlerne/sælgerne for at give dig sporingsnummeret. Du kan også finde Amazon-sporingsnummeret på den e-mailadresse og telefonnummer, du har angivet.

Afhængigt af den anvendte kurer skal et sporingsnummer, der bruges til din Amazon-ordre, bestå af et 9 til 14-cifret nummer. Med Amazon-sporingsnummeret skal du gå til Ship24 for at spore din ordre. Ship24 er et universelt sporingssystem, der har adgang til mere end 1.200 kurerer for at sikre, at du kan spore din Amazon-ordre hvert trin på vejen.

Hvor lang tid tager Amazon-sporing at opdatere?

Varigheden af Amazon-sporingsopdateringer kan variere baseret på flere faktorer. Efter din ordre er afsendt, tager det typisk et par timer, før sporingsoplysningerne vises på Amazons websted eller app. Men i travle perioder som ferier kan det tage lidt længere tid, før oplysningerne bliver tilgængelige.

Når sporingsdetaljerne er synlige, opdateres de regelmæssigt for at give den seneste status og placering af din pakke. Hyppigheden af opdateringer afhænger af det involverede fragtfirma, hvor nogle selskaber tilbyder hyppigere opdateringer end andre.

Selvom lejlighedsvise forsinkelser eller huller i sporingsopdateringer kan forekomme på grund af tekniske fejl eller midlertidige forstyrrelser, er det bedst at kontakte Amazons kundesupport for yderligere assistance, hvis du oplever betydelige forsinkelser eller har bekymringer.

Amazon forsendelse og leveringstid

De fleste sælgere på Amazon, inklusive Amazon selv, sender din ordre inden for 2 hverdage.

Følgende tabel viser den gennemsnitlige Amazon-leveringstid, medmindre andet er nævnt i sælgers politikker:

Amazon forsendelsesmetode	Leveringstid
Standard US	4-14 hverdage efter forsendelse, men kan tage op til 21 dage
Expedited US	2-6 hverdage efter forsendelse
Two-Day US	2 hverdage efter forsendelse
One-Day US	1 hverdag efter forsendelse
International Standard	21-42 hverdage efter forsendelse, men det kan tage op til 12 uger afhængigt af toldforsinkelser og andre varierende faktorer
International Expedited	3-7 hverdage

Amazon leveringstid fra Kina til USA

Når du sender Amazon-pakker fra Kina til USA, skal de sendes gennem en amerikansk-baseret posttjeneste såsom USPS, UPS, DHL eller FedEx. Hvis det sendes til USPS, kan det tage et gennemsnit på 15-20 dage, mens ekspresbud såsom DHL, UPS eller FedEx i gennemsnit kan tage 7-14 dage.

Som alle forsendelsesmetoder kan leveringstiden variere baseret på pakkens destination, told, helligdage og andre uforudsete forsinkelser, som skal tages i betragtning. Hvis sælgeren er opmærksom på potentielle forsinkelser, skal de underrette kunden ved køb. Købere skal dog også være opmærksomme på, at mere travle perioder, såsom omkring jul og kinesisk nytår, kan betyde, at pakkeleverancer bliver forsinket på grund af en større ordremængde end normalt.

Vægten, størrelsen og destinationen for Amazon-ordren vil også have en vis effekt på den tid, det tager at levere pakken. Det er bedst at tjekke med sælgeren, om din pakke er særlig stor, eller om den er bestemt til en landlig beliggenhed, for at se, om der vil være yderligere forsinkelser ud over den sædvanlige leveringsomgang.

Selvom de fleste Amazon-pakkeleverancer fungerer problemfrit uden problemer, er det vigtigt at vide, hvilke forsinkelser du kan komme ud for og planlægge i overensstemmelse hermed, hvis ordren er påkrævet inden for en vis tidsramme.

Amazon bestiller forsendelse internationalt

For at sende din internationale Amazon-pakke skal du følge disse trin:

1. For det første skal du gå til Amazon hjemmeside i din internetbrowser og log ind på din Amazon-konto.
2. Når du er logget ind, skal du gå til "Konti og lister" afsnit.
3. Klik på "Din konto". Klik derefter "Dine adresser" under "Bestilling og indkøbspræferencer" afsnit.
4. Hjemmesiden skal så spørge dig, om du vil "Tilføj en ny adresse". Det er her du kan indtaste dine internationale oplysninger. Sørg for, at det rigtige land er valgt i rullemenuen på denne side.
5. Klik på for at gemme den nye adresse "Tilføj adresse" nederst på siden.
6. Nu hvor din nye adresse er gemt, vil du blive bragt tilbage til din "Adresser" side, og du burde være i stand til at se din nye adresse på din Amazon-adresseliste. Hvis du gerne vil have, at denne nye adresse skal være din standardadresse, er der en mulighed på siden, som skal vises ud for den adresse, du lige har tilføjet.

Når du har indstillet den adresse som standard, vil du være i stand til at søge efter varer, der kan sendes til den internationale adresse.

Ændring af leveringsadresse i Amazon

Efter at have afgivet en ordre, kan du opdatere leveringsadressen til enhver tid før den faktiske forsendelse af din ordre. Når din ordre er afsendt, vil Amazon ikke lade dig ændre din leveringsadresse fra Amazon. Du kan redigere din adresse direkte fra Amazon-kontoens startside. Du kan også kontakte Amazon direkte eller gennem Amazons kundeservicesektion på deres hjemmeside.

Hvis du vil ændre din adresse, før din ordre afsendes, kan du tage følgende trin:

1. Gå til din ordreside.
2. Derfra skal du vælge "Ordredetaljer" for den ordre, du ønsker at ændre leveringsadressen på.
3. Vælg derefter "Skift" for at ændre forsendelsesadressen.
4. Her vil det også give dig mulighed for at ændre gavefunktionen eller betalingsmetoden.
5. Hvis du blot vil ændre adressen, skal du kun klikke på "Skift leveringsadresse". Hvis ordren ikke allerede er afsendt, vil du derefter kunne ændre adressen på din Amazon-pakke til en ny destination.

Amazon forsendelse standardpris

De samlede forsendelsesomkostninger for hvert produkt kan variere. Forsendelse på nogle Amazon-pakker er dog gratis, og købere bør kigge efter gratis forsendelsesmuligheder, når de gennemser produkter.

Standardfragtpriserne er dog som følger.

• For standard global forsendelse (hvis dette er en tilgængelig mulighed) tager leveringen normalt mellem 9 og 12 dage og koster omkring $9,69/forsendelse + $2,89 pr. enhed.
• For Priority Global Shipping (hvis dette er en tilgængelig mulighed) tager leveringen normalt mellem 2 og 4 dage og koster omkring $18,49/forsendelse + $6,99 pr. enhed

Generelt er priserne i USA de samme, men hvis du sender til fjerntliggende områder i USA, kan købere se en stigning i priserne. Dette gælder især, hvis du sender til lande uden for fastlandet i USA, såsom Guam, Samoa, Northern Mariana Islands, Federal States of Micronesia, Marshall Islands og US Virgin Islands.

Den samlede pris beregnes ved at lægge prisen pr. vare sammen med prisen pr. forsendelse. Prisen pr. vare varierer på grund af antallet af varer, volumen (som også er kendt som dimensionel vægt) og faktisk vægt. Priserne afhænger af ordrestørrelse, vægt og forsendelsesmetode. Internationale forsendelsesomkostninger afhænger ligeledes af den valgte leveringsmetode og antallet af produkter.

Kontakt Amazon kundeservice

For spørgsmål og spørgsmål om Amazons sporing eller relaterede problemer, kan du kontakte dem via deres Kundeservice hjemmeside, e-mail eller ring til dem på deres hotline. Der vil være live-agenter, der vil være tilgængelige for at hjælpe dig på deres hjemmeside.

Amazon telefonnummer

• 1-888-280-4331

Når du kontakter Amazon via deres telefonnummer, skal du være opmærksom på, at det kan tage noget tid, før du kommer igennem deres linje, da der kan være for mange mennesker i kø. Du skal også besvare et par spørgsmål fra deres bots, før du når live-agenten. Du kan kontakte dem 24 timer i døgnet 7 dage om ugen.

Amazon e-mail-adresse

• cis@amazon.com (for spørgsmål vedrørende kontofakturering)
• primary@amazon.com (for generelle spørgsmål)

Bemærk, at det kan tage flere timer eller dage, før en Amazon-repræsentant svarer tilbage på din e-mail.

Om Amazon

Amazon, eller Amazon Incorporated, er en amerikansk multinational virksomhed baseret i Washington, der har specialiseret sig i teknologitjenester, nemlig e-handel, digital streaming, kunstig intelligens og cloud computing.

Da virksomheden blev grundlagt af Jeff Bezos den 5. juli 1995, fungerede det i første omgang kun som en online platform til at købe og sælge bøger. Men det udvidede sig hurtigt til at sælge andre varer, herunder software, hardware, computerspil og spilleudstyr, tøj, møbler, mad, legetøj og smykker.

Siden sin beskedne begyndelse er Amazon gået fra styrke til styrke og nydt stor succes, hvilket har givet virksomheden sin plads som en af de fem store amerikanske virksomheder sammen med Apple, Microsoft, Google og Facebook. I 2015 overgik Amazon Walmart som den mest værdifulde forhandler i USA og tre år senere overgik dens egen in-house to-dages leveringsservice (Amazon Prime) omkring 100 millioner globale abonnenter.

I dag er Amazon den største virksomhed i verden målt på omsætning, og i 2020 registrerede Amazon den højeste brandevaluering på verdensplan. Virksomhedens succes skyldes dens effektive disruption af veletablerede industrier gennem innovative teknologibaserede løsninger.

Amazon fortsætter med at skubbe teknologisk innovation i sine produkter og udvider til lyd- og videostreaming gennem datterselskaberne Prime Video, Amazon Music, Twitch og Audible. Det har også bevæget sig ind i udgivelse og film og tv med lanceringen af Amazon Publishing og Amazon Studios. Virksomheden producerer nu også forbrugerelektronik, herunder dens populære Kindle e-reader-serie og Fire TV-enheder.