Wish nabízí svým zákazníkům produkty, které jsou levné a dostupné. Jeho cílem je přinést svým miliardám zákazníků platformu, která poskytuje cenově dostupné a příjemné nakupování. Sledujte své objednávky Wish pomocí sledovací služby Ship24 zadáním sledovacích čísel na domovskou stránku. Získejte přesné údaje o sledování v reálném čase, když zadáte své sledovací čísla Wish.
Co je přání?
Wish je online platforma elektronického obchodu, která nabízí kupujícím nízké tržní ceny za zboží od prodejců z celého světa. Platforma Wish, původně založená v roce 2010, má podobné nastavení jako platforma Wish eBay a Amazonka v tom, že umožňuje prodejcům uvádět své produkty a prodávat je přímo spotřebitelům.
Tím, že se v tomto ohledu „obejde prostředník“, jako je fyzický obchod – který by obvykle výrazně zvýšil ceny, aby pokryl své vlastní režie – může společnost Wish a další platformy, jako je ona, nabízet téměř neuvěřitelně levné produkty, které lze poslat přímo na místo určení kupujícího. výběru.
Wish tedy ve skutečnosti neprodává žádné vlastní produkty, ale místo toho je tržištěm pro výrobce a výrobce, na kterých mohou své produkty prodávat. Wish jednoduše hostuje produkty pro prodejce, aby se mohl spojit s kupujícími.
Původní myšlenkou Wish bylo vytvořit místo, kde by lidé měli seznam položek, které chtěli koupit jako součást jejich svatebních darů nebo pro jiné události. Společnost poté oslovila prodejce a obchodníky s produkty, které byly uvedeny na webu, spojila prodejce a kupující a vytvořila řadu produktů na jejich platformě. Wish si pak od každého vezme škrt za jejich službu.
Společnost byla tak úspěšná, že ji ohledně jejího nákupu oslovil Amazon i Alibaba, ale obě byly zamítnuty a dnes Wish soutěží na špici jako jeden z nejlépe zavedených online tržišť.
Odkud Wish odesílá?
Společnost Wish ve skutečnosti neposílá produkty, které prodává na své platformě, protože je to pouze hostitelská stránka pro prodejce, aby se spojili se spotřebiteli, a proto nenese odpovědnost za proces odesílání. Tato odpovědnost připadá na prodávajícího; kupující a prodávající však mohou komunikovat a diskutovat o možnostech dopravy a dodacích lhůtách, pokud si to přejí, přičemž všechny balíky odeslané prodejci z Wish lze sledovat pomocí Ship24.
Sídlo Wish se nachází ve Spojených státech amerických, konkrétně v San Franciscu, ale Wish má mnoho různých kanceláří po celém světě. Kupující by si však měli znovu uvědomit, že jelikož společnost Wish neprodává žádné produkty, nebudou žádné produkty zasílány z jejich adresy v San Franciscu, ale z místa, kde sídlí prodejce, který produkt na platformě prodal.
Pokud se například prodejce nachází v Číně, bude přeprava obvykle začínat místním čínským kurýrem nebo ji během své cesty vyřizuje větší mezinárodní kurýr s využitím místních kurýrů. To znamená, že bez ohledu na to, s kým je váš balík odeslán, může změnit majitele a dokonce i sledovací čísla, když cestuje po své doručovací trase.
Dobrou zprávou je, že všechny registrované balíky prodávané na Wish a odeslané prodejci lze sledovat pomocí webu Ship24, bez ohledu na to, kdo s balíkem manipuluje nebo zda vícekrát změní majitele. Vše, co potřebujete, je vaše sledovací číslo, které by mělo být poskytnuto při nákupu nebo v potvrzovacím e-mailu, a kupující mohou přejít na webovou stránku Ship24 a začít sledovat svou zásilku.
Jaký je nejlepší způsob sledování zásilky od Wish?
Protože produkty Wish jsou uvedeny prodejci po celém světě, lze je zasílat prostřednictvím mnoha různých kurýrů, protože jsou v mnoha různých zemích s libovolným počtem různých místních dopravců. Nejlepším způsobem, jak sledovat zásilku Wish, je proto web Ship24 pro sledování více kurýrů. Ship24 má systém automatické detekce, který dokáže automaticky identifikovat kurýra, který je váš balík, jen podle sledovacího kódu.
Abyste mohli začít sledovat zásilku, nemusíte zadávat sledovací kód kurýra ani žádné další podrobnosti, jednoduše zadejte kód na webové stránce a obdržíte nejnovější informace o vaší zásilce. Nejen to, ale budete jej moci sledovat po celém světě, ať už je to kterýkoli kurýr, včetně FedEx, DHL, TNT, DPD, GLS, USPS, čínská pošta, Japonská pošta, a tak dále!
Můžete si však zvolit sledování zásilky prostřednictvím WishPost. Když navštívíte web Wish, přejděte do oblasti „sledování zásilky“. Budete však muset vybrat webovou stránku společnosti, abyste mohli sledovat svůj Wish balíček. Poté budete muset zadat svůj sledovací ID kód a kliknout na tlačítko „zkontrolovat informace o sledování“, abyste obdrželi všechny podrobnosti o vaší zásilce.
Někdy může být obtížné přejít na každou webovou stránku, a proto Ship24 vstoupila na trh, aby nabídla všeobjímající řešení pro sledování, díky kterému je sledování vaší zásilky Wish mnohem jednodušší. Odpočiňte si a zamiřte na web Ship24, kde získáte všechny informace, které potřebujete, kdykoli je budete potřebovat, jediným kliknutím na tlačítko.
Ship24 je komplexní, univerzální sledovací platforma, která poskytuje informace od více mezinárodních kurýrů. V případě zásilek a balíků nebo jakýchkoli jiných problémů s doručením však musíte kontaktovat odesílatele nebo místo, kde jste zadali objednávku, nebo přepravce/kurýra, který je odpovědný za doručení vaší zásilky.
Je sledování přání přesné?
Zatímco sledování přání je považováno za přesné, rychlost doručení nemá žádnou spojitost s Wish. Zpoždění dodávky může být ovlivněno několika faktory, jako je nepříznivé počasí nebo vzdálenost oblasti. Pokud je zásilka nebo položka odeslána a registrována společností China Post, můžete zaručit, že aktualizace sledování, které obdržíte, jsou přesné.
Ship24 můžete použít ke sledování svých objednávek Wish jednoduše zadáním sledovacích čísel na domovskou stránku. Sledujte až 10 sledovacích čísel Wish současně a získejte výsledky během několika sekund.
Je bezpečné objednávat balíčky Wish?
S tisíci objednávek Wish denně, kupující, kteří obdrží jejich produkty, by řekli, že nákup produktu od Wish je relativně bezpečný. Kupující jsou obzvláště uklidněni politikou doručování balíků Wish, která říká, že do 30 dnů od doručení může být vrácena jakákoli položka, se kterou zákazník není spokojen.
Vrácení peněz za objednávky je také možné z mnoha důvodů, včetně případů, kdy zásilka Wish dorazila poškozená nebo rozbitá (což budete potřebovat důkazy) nebo pokud kupující balíček Wish neobdržel. Abyste se ujistili, že obdržíte objednávku Wish při nákupu z webové stránky, budete se muset ujistit, že adresa, kterou zadáte na webové stránce Wish, je v místě nákupu správná.
Jakmile si objednáte, měli byste začít sledovat objednávku Wish pomocí Ship24. Pro sledování objednávky Wish můžete použít sledovací číslo Wish, které obdržíte v místě nákupu na webových stránkách Wish, které vám bude doručeno buď ihned po nákupu, nebo prostřednictvím potvrzovacího e-mailu přímo po nákupu Wish. Jednoduše zadejte toto sledovací číslo Wish na webovou stránku Ship24 a začněte okamžitě sledovat svůj Wish balíček.
Sledování objednávek Wish pomocí Ship24 se doporučuje, abyste mohli sledovat svou zásilku Wish, jak postupuje na místo určení, a ujistit se, že je včas a na správné trase. Pokud tomu tak není, můžete kontaktovat přímo Wish, pokud chcete.
Co jsou oznámení o sledování přání?
Když si objednáte produkt od Wish, obdržíte upozornění na sledování stavu vaší položky. Některá oznámení o sledování, která obdržíte, naleznete níže.
Oznámení o sledování přání
| Oznámení o sledování | Popis |
| Your Wish order #12345678 has been placed! | Zboží, které jste si objednali, je k dispozici a brzy vám bude odesláno. |
| An item from your Wish order is preparing to ship! | Vaše objednávka přání je na cestě k vám. |
| Heads up: An item from your Wish order is in transit to our facility. | Vaše objednávka Wish je na cestě do jednoho z jejich zařízení. |
| Heads up: the merchant has shipped an item from your Wish order—yay! | Prodejce odeslal jednu z vašich objednávek Wish. |
| We’ve packaged your items together and they are on the way from our facility. | Položka byla zabalena a opustila jedno ze zařízení Wish. |
Mějte na paměti, že dostupnost sledování se může lišit v závislosti na kurýrovi, kterého si prodejce nebo obchodník vybral. Informace o sledování mohou být omezeny, pokud je způsob zásilky odeslán prostřednictvím jiného kurýra třetí strany.
Proč nebylo moje sledování přání aktualizováno?
Existuje několik důvodů, proč se sledování přání neaktualizuje:
- Některé obchody používají kurýry, kteří poskytují omezené informace o sledování, aby poskytovali levnější přepravní náklady.
- Mnoho prodejců nebo obchodníků pracuje mezinárodně, takže může nějakou dobu trvat, než bude položka naskenována nebo zaregistrována.
- Někdy mohl odesílatel použít recyklované sledovací číslo. Děje se tak proto, že kurýři zažívají vysoký počet zásilek. Počkejte několik dní, než se pokusíte položky znovu sledovat.
Vezměte na vědomí, že Ship24 poskytuje pouze informace o sledování poskytované kurýry. V žádném případě to nesouvisí s žádnou z přepravních společností. Pokud máte problémy s položkami, kontaktujte poskytnutého kurýra a požádejte o pomoc.
Jak dlouho trvá doručení Wish?
Doba doručení potřebná k přijetí objednávky Wish se může lišit v závislosti na zeměpisné poloze. Průměrná doba doručení je kolem 15 až 30 dnů a až 45 dnů, pokud žijete v odlehlé oblasti. Nezapomeňte sledovat dny doručení, abyste měli stále nárok na vrácení peněz.
Pokud prodejce nebo obchodník odeslal vaši objednávku prostřednictvím kurýra třetí strany a poskytl vám sledovací číslo, můžete svou objednávku sledovat prostřednictvím Ship24 a poskytne vám každou aktualizaci vaší objednávky, dokud nedorazí k vašim dveřím.
Jak mohu požádat o vrácení peněz?
Mnoho položek ve Wish může mít nárok na vrácení peněz. Položky jsou k dispozici pro vrácení peněz, pokud je to do 30 dnů od doručení nebo 30 dnů od maximálního data doručení, pokud jste položku neobdrželi.
Několik výjimek pro vrácení nebo vrácení peněz
- Rychle se kazící – Položky, které podléhají rychlé zkáze, nejsou způsobilé k vrácení nebo vrácení peněz.
- Vyloučené položky – Zdravotní a hygienické produkty nemají nárok na vrácení a vrácení peněz, pokud je pečeť porušena. (Například zubní pasta, šampon atd...)
- Služby – pokud jste si od někoho zakoupili služby, můžete získat náhradu pouze v závislosti na poskytovateli služeb.
Existují 3 způsoby, jak požádat o vrácení nebo vrácení peněz. Jsou prostřednictvím webových stránek, mobilu nebo kontaktováním jejich zákaznického servisu prostřednictvím e-mailu nebo zavoláním.
Kroky k žádosti přes mobil
- Otevřete aplikaci Wish a klepněte na Menu.
- Přejděte do sekce "Historie objednávek".
- Vyberte objednávku, kterou chcete vrátit nebo vrátit peníze.
- Klikněte na "Kontaktovat podporu"
- Otázka "Přišla vaše objednávka?" otevře, stačí jednoduše stisknout "Ne".
- Vyberte, zda chcete „Počkat trochu déle“ nebo „Získat další pomoc“. Můžete si vybrat jakékoli.
- Vyberte si režim, kterým chcete obdržet refundaci. (Wish Cash nebo původní způsob platby)
Kroky k vyžádání prostřednictvím webové stránky
- Přihlaste se ke svému účtu Wish nebo si vytvořte nový, pokud jej ještě nemáte.
- Klikněte na ikonu Profilový obrázek.
- Klikněte na "Historie objednávek"
- Vyberte produkt, který chcete vrátit nebo vrátit peníze.
- Klepněte na „Zákaznická podpora“
- Budete přesměrováni na některé otázky týkající se vašeho produktu. Stačí vybrat metodu "Vrácení peněz".
Žádost prostřednictvím zákaznického servisu
Pokud se vám po provedení těchto kroků nepodařilo získat vrácení nebo vrácení peněz, můžete kontaktovat zákaznický servis Wish prostřednictvím jejich e-mailu nebo je kontaktovat prostřednictvím telefonního čísla. Jejich e-mail a telefonní číslo jsou následující:
- E-mailem: podpora@wish.com
- Telefonní číslo: 1-800-266-0172
Wish má na svých webových stránkách také živé agenty, kteří jsou ochotni vám pomoci s jakýmikoli problémy nebo zpětnou vazbou 24/7.
Jak mohu sledovat objednávku Wish, která se vrací?
Nebudete moci sledovat objednávky Wish, které se vracejí, protože tyto informace shromažďuje pouze společnost Wish. Společnost Wish a zúčastněná logistická společnost převezmou plnou odpovědnost za sledování objednávky přání a za zajištění, že produkt obdrží zpět společnost Wish. Při zasílání produktu Wish zpět byste se měli ujistit, že objednávka Wish je řádně zabalena a je ve stavu, v jakém vám dorazila.
Vrátit objednávku na přání
Proces vrácení objednávky zásilky Wish je následující:
- Přejděte na webovou stránku Wish a přejděte na stránku historie objednávek
- Vyberte položky, které chcete vrátit, a klikněte na „Zákaznická podpora“ pro chatování s členem týmu zákaznické podpory (tento člen týmu usnadní zpracování vašeho vrácení)
- Společnost Wish může před přijetím vrácení nabídnout řadu možností, jako je částečné vrácení peněz nebo jiné, v závislosti na situaci
Přejete si, aby balíky docházely každý den do domovů příslušných kupujících, takže s příjezdem není vždy problém. Ve skutečnosti většina vrácených produktů pochází od zákazníků, kteří nejsou spokojeni s kvalitou zboží, když dorazí, podle online recenzí.
Wish nabízí velmi nízké ceny za produkty a obrázky, které doprovázejí výpisy produktů online, nejsou vždy přesnou kopií produktu, který dorazí. Zákazníci by si měli při objednávání zásilky od Wish dávat pozor na kvalitu produktu, pokud je cena velmi nízká.
Jak mohu sledovat globální balíky Wish?
Existuje několik způsobů, jak sledovat své zásilky globálně. To lze provést prostřednictvím webové stránky Wish nebo pomocí Ship24, univerzálního sledovacího systému.
Sledování přání na webu
- Najděte položku, kterou chcete sledovat, v "Historie objednávek".
- Jakmile si vyberete zboží, klikněte na „Podrobnosti objednávky“.
- Kliknutím na „Detaily položky“ zobrazíte odhadovaný čas doručení a historii sledování.
Sledování přání na mobilu
- Klepněte na položku "Historie objednávek".
- Stiskněte "Zobrazit" na položce, kterou chcete sledovat.
- Zde můžete vidět odhadovaný časový rámec doručení a historii sledování.
Sledování přání s lodí 24
Při používání Ship24 potřebujete pouze sledovací číslo. Jednoduše zadejte své sledovací číslo na domovské stránce Ship24 a klikněte na Hledat. Měli byste být přesměrováni na jinou stránku, kde jsou zobrazeny všechny informace týkající se vaší objednávky. Ship24 může sledovat více než 1 200 kurýrů po celém světě, takže ať si obchodník/prodejce vybere kteréhokoli kurýra, je zaručeno, že ho Ship24 dokáže sledovat.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud na webu nemůžete najít sledovací číslo, budete muset kontaktovat obchodníka nebo prodejce dané objednávky a vyžádat si ho.
Jak dlouho trvá odeslání sledovaného přání?
Dodací lhůta u nákupů Wish se bude lišit v závislosti na řadě faktorů. Obvykle se však dodací lhůta pohybuje mezi 15 a 45 dny. K odchylce dochází, protože produkty Wish jsou uváděny prodejci z celého světa, a proto bude záležet na původu prodejce a kurýrních službách dostupných v dané zemi, jak dlouho trvá dodací lhůta.
Stejně tak se kupující mohou nacházet kdekoli na světě a následně platí totéž. To může ovlivnit zejména dodací lhůty, pokud se kupující i prodávající nacházejí ve vzdálených nebo venkovských destinacích, kde může kurýrům trvat déle. Pokud je například objednávka zadána prodejci v Číně a vy se nacházíte na venkově ve Spojených státech, může se na váš produkt čekat dlouho.
Další faktory mohou také pomoci nebo brzdit dodací lhůtu, konkrétně čas, který váš prodejce potřebuje k odeslání položky, a způsob dopravy. Jakmile zboží zakoupíte, je povinností prodávajícího zboží co nejdříve odeslat.
V případě, že potřebujete, aby dodávka proběhla ve stanovené lhůtě, je nejlepší se před nákupem dohodnout s prodejcem na dodací lhůtě. Také způsob dopravy, kterým je vaše objednávka Wish odeslána, je také klíčová pro zajištění toho, aby dorazila co nejblíže možnému dni, kdy si ji přejete.
Možnosti dopravy letecky jsou obvykle nejrychlejší, ale obecně dražší. Možnosti přepravy po zemi a po moři jsou obvykle jedny z nejpomalejších, ale jsou levnější. Pokud s obdržením vašeho produktu nespěcháte, pak by pro vás neměl být problém vybrat si nejlevnější variantu, ale vždy se ujistěte, že váš balíček je registrován při odeslání prodejcem, pak můžete svou objednávku Wish sledovat prostřednictvím Ship24 webové stránky, abyste měli vždy aktuální informace o své poloze a stavu.
Jak již bylo řečeno, doručení přání do druhého dne je k dispozici, pokud byste položku potřebovali naléhavě, ale toto je obvykle nejdražší dostupná možnost, přibližně 6 $ nebo více v závislosti na velikosti a hmotnosti položky.
Je expresní přeprava Wish rychlejší?
Expresní zásilka Wish obvykle snižuje průměrnou dodací lhůtu objednávky na přibližně 5 až 7 pracovních dnů, přičemž kupující musí vzít v úvahu, že tato možnost nezahrnuje doručení o víkendu nebo státní svátky, které by mohly zpozdit doručení mimo tento časový rámec.
Expresní doprava Wish je k dispozici pouze u určitých produktů a u určitých obchodníků na platformě. Pro expresní službu Wish jsou také způsobilé pouze vybrané regiony, přičemž země, které jsou, lze nalézt na webových stránkách Wish. Tyto země se mohou změnit, proto je vždy vhodné zkontrolovat webovou stránku Wish, kde najdete nejnovější informace o zemích způsobilých pro službu Wish express.
Má Wish seznam žebříčku zásilek pro prodejce?
Wish hodnotí prodejce na své platformě podle toho, jak rychle dodávají své zboží. Čím rychleji obchodník na Wish odešle balík, tím lepší je jeho hodnocení, přičemž tyto informace mají prodejci k dispozici při prohlížení produktů. To znamená, že prodejci jsou motivováni k rychlejšímu odesílání položek Wish a rychlejšímu zpracování objednávek, takže se jim dostává náležitého uznání a lepší viditelnosti na platformě. Pokud jde o zásilky Wish Express, je vyžadováno, aby dorazily včas (nebo když je to uvedeno) alespoň v 95 procentech času, aby prodejcům nevznikly sankce.
Pokud obchodníci nedodrží své termíny, sankce zahrnují pozastavení účtu za poškozené nebo ztracené zboží nebo dokonce pozastavení účtů a odstranění z webu. Zásilka Wish odeslaná prodejcem musí být potvrzena jako kurýr do konce 5. pracovního dne, po kterém byla objednávka přijata, a musí být potvrzena jako doručená do 10 pracovních dnů, pokud je odeslána expresní zásilkou Wish. Pokud je však potvrzení adresy vystaveno do 2 pracovních dnů od obdržení objednávky, je poskytnuta doba navíc. Objednávka, která porušuje dodací lhůtu a musí být obchodníkem vrácena v plné výši.
Kolik stojí objednávka balíku od Wish?
Cena zásilky se liší v závislosti na velikosti a hmotnosti produktu a také na způsobu dopravy. Standardní přepravní náklady Wish se vztahují na každou položku ve vašem košíku, ale protože z různých míst, kde sídlí prodejci, budou odesílány různé položky, mohou se objednávky Wish na produkty podobné velikosti lišit v závislosti na sazbách místních kurýrů.
Kupujícím se doporučuje, aby si před objednávkou vždy ověřili náklady na dopravu u prodejce nebo na webu Wish. Kontrola nákladů na dopravu je nezbytná, protože někdy vám nelze vrátit peníze po zadání objednávky. Kupující by si také měli být vědomi toho, že pokud má objednávka zásilky Wish abnormální váhu nebo velikost, mohou jim vzniknout dodatečné náklady na dopravu.
Můžete získat dopravu zdarma u objednávek Wish?
Někteří prodejci a produkty nabízejí na webových stránkách Wish dopravu zdarma, i když můžete zjistit, že produkt je o něco dražší než obvykle, aby prodejce pokryl náklady na dopravu zdarma tím, že cena zahrnuje náklady na dopravu, ale bez zaplacení samostatnou platbu. Zatímco některé produkty Wish zahrnují dopravu zdarma jako bonus, zákazníci by si měli být vědomi, když něco vypadá příliš dobře na to, aby to byla pravda, zejména pokud jde o dopravu zdarma u velkých položek!
Existují však také různé propagační kódy pro dopravu zdarma Wish, které lze získat prostřednictvím věrnosti zákazníků nebo prostřednictvím propagačních nabídek na různých webech a platformách. Přeprava přání vám někdy může nabídnout propagační akce, pokud pravidelně prohlížíte produkty v aplikaci Wish.
Můžete také splnit každodenní výzvy „přihlašovací bonus“ a získat dopravu zdarma. Propagační kódy budou také zasílány v e-mailech a prostřednictvím oznámení push, takže mějte oči na šlupce, pokud chcete při nákupu získat výhodnou dopravu!
Ať už je vaše zásilka prvotřídním doručením do druhého dne, nebo zdarma prostřednictvím propagačního kódu, veškerou registrovanou poštu Wish lze sledovat prostřednictvím univerzálního sledovacího systému Ship24 pouze pomocí čísla zásilky/sledovacího kódu. Nezáleží na tom, která varianta počtu písmen je zahrnuta ve vašem kódu, stačí zadat číslo na webovou stránku Ship24 a získat okamžité informace o sledování v reálném čase.
Která společnost nabízí univerzální sledování zásilky Wish?
Sledování pomocí sledovacích služeb na webu Wish může být pomalé a frustrující. Vzhledem k povaze Wish a skutečnosti, že hostí prodejce z celého světa, může být sledování zásilek po celém světě obtížné, zvláště když je web převážně online tržiště a ne specialista na sledování zásilek. Ship24 je specialista na přepravu, který nabízí univerzální sledování zásilky Wish na vašem balíčku Wish.
Sledovací systém Ship24 je jedinečný v tom, že dokáže automaticky detekovat kurýry manipulující se zásilkou pouze pomocí sledovacího ID. Jednoduše tedy zadáte sledovací číslo, a i když se zásilka změní na kurýra, systém Ship24 stále rozpozná vaši objednávku zásilky Wish, kde se nachází a jaký je její aktuální stav.
Univerzální sledovací systém Ship24 má schopnost zpracovávat proměnné přepravy, což znamená, že stačí zadat svůj sledovací kód a globální sledovací systém najde a řekne vám vše, co potřebujete vědět o vaší zásilce Wish.
Děláme tu tvrdou práci, a přestože je sledování komplikované, data, která obdržíte, nebudou. Všechny informace o balíku Wish, které obdržíte, vám nabídnou naprostou srozumitelnost, 24 hodin denně 7 dní v týdnu.
