Co je Mvideo?
Mvideo Rusko je online maloobchod s elektronickými a video zařízeními. Tuto společnost založil v Rusku v roce 1993 Alexander Tynkovan, ruský podnikatel a podnikatel.
Mvideo má více než 300 obchodů ve více než 100 městech v Rusku. Tato společnost má také kolem 35 online obchodů, kde prodávají širokou škálu elektronických zařízení a technologií obecně. Mvideo je také největším maloobchodním prodejcem spotřební elektroniky v celém Rusku. Obecně platí, že společnost překonala pouze společnost Wildberries, která je největším ruským maloobchodníkem obecně.
Paleta produktů, které web Mvideo nabízí, je velmi široká. Zahrnuje mnoho různých štítků a modelů, jako jsou smartphony, televizory, klimatizace, sluchátka, domácí kina, tablety, hodinky, směrovače WiFi, počítače atd.
Jak mohu sledovat balíček z Mvideo?
Službu Mvideo track my order provozuje společnost, která dodávku provádí. Mvideo věnuje své úsilí pouze na prodej a maloobchod. Pokud jde o dodávky, mají dohody a partnerství s jinými doručovacími společnostmi, které mají na starosti přepravu všech objednávek Mvideo. Tímto způsobem může zákazník po odeslání obdržet aktuální stav objednávky.
Každý jednotlivý balíček Mvideo je označen po zakoupení článku klientem, ať už národním nebo mezinárodním. Takovým štítkem je oficiální sledovací číslo společnosti, která pracuje za účelem provedení celé databáze zásilek. Kromě toho sledovací číslo zohledňuje všechny informace o balíčku, jako je cíl, trasa cesty, hmotnost a rozměry, typ služby atd.
Se sledovacím číslem se klient může dostat dovnitř platformy přepravní společnosti, kterou si vybral. Poté zavede takový kód, aby mohl obdržet úplný dokument týkající se stavu objednávky v rámci. Jednou z nejvýznamnějších vlastností této služby je umístění v reálném čase poskytované GPS uvnitř přepravního vozidla, takže zákazník také obdrží odhadovaný čas příjezdu.
Dodává Mvideo pouze v Rusku?
Ano, Mvideo je společnost, která poskytuje své služby pouze na ruském území. Neposílají články ani produkty do jiných zemí s přepravními společnostmi, se kterými mají dohody.
Mvideo má dlouhou síť poboček, která pokrývá přibližně 144 měst v Rusku. Takové obchody mají na skladě různé produkty, takže paleta produktů se může lišit v závislosti na obchodě.
Ačkoli Mvideo má fyzické obchody, nabízí dodávku Mvideo, která může fungovat mezi různými městy. Tímto způsobem si klienti mohou vybrat kterýkoli z produktů, které má online obchod Mvideo k dispozici.
V každém případě není mezinárodní přeprava pro tento druh produktu skutečně nutná. Značky, které Mvideo nabízí, jsou již zavedeny po celém světě. Společnosti jako Huawei, Xiaomi, LG, Apple, Samsung a další již distribuují své zboží a produkty. Takže mezinárodní dodávky pro Mvideo nejsou opravdu nutné.
Je doručení Mvideo rychlé?
Dodací lhůtu objednávky určuje několik různých faktorů. Kromě toho je důležité si uvědomit, že jakýkoli odhad času provedený společností Mvideo nebo jakoukoli jinou přepravní společností se nakonec může lišit, protože během cesty se může stát mnoho různých věcí.
Tyto odhady však mimo jiné vycházejí hlavně z hmotnosti a velikosti zásilky, cílového města, typu služby v závislosti na naléhavosti. V každém případě pro vnitrostátní přepravu není dodací lhůta tak dlouhá. Místní dodávky mohou trvat nejvýše 3 až 4 pracovní dny. Tato doba se může lišit v případě přírodních chorob, geografických situací, nehod nebo dopravních zácp. Tyto věci se samozřejmě nestanou.
Na druhé straně se předpokládá, že mezinárodní dodávky budou trvat déle než vnitrostátní. U služeb v zahraničí může odhadovaná doba přepravy dosáhnout 21 dní u námořních dodávek a 15 pracovních dnů u leteckých dodávek.
Jaké partnerské společnosti Mvideo používá k doručování?
Ačkoli má Mvideo vlastní doručovací systém, spolupracuje s některými doručovacími společnostmi na pokrytí obrovské poptávky svých klientů.
Společnosti, které používají k uskutečnění některých dodávek, jsou ruské značky. Některé z těchto společností pracují s vnitrostátní a mezinárodní přepravou, ale Mvideo je používá pouze pro místní objednávky.
Jsou Mvideo náklady na dopravu drahé?
Přepravní náklady Mvideo jsou výsledkem výpočtu mnoha funkcí týkajících se produktu a kupujícího. Některé z nich jsou vzdálenost cesty, samotný produkt, naléhavost dodávky, čas příjezdu a další.
Mvideo však má některé možnosti, díky kterým může být zásilka bezplatná. Například dodávka malého zařízení s celkovými náklady přes 1 980 ₽ (s přihlédnutím ke všem slevám) je zdarma. Existuje několik dalších možností, které se liší v době zadání objednávky.
Mvideo také nastavuje některé časové intervaly, ve kterých budou balíčky doručovány. Volba jednoho z těchto období je na klientovi. V každém případě tato období také určují konečné náklady na zásilku.
Obecně platí, že u této společnosti nejsou poplatky za dopravu příliš drahé. Oficiální webová stránka společnosti Mvideo však poskytuje podrobnější informace o nákladech a poplatcích za dopravu.
Jak mohu kontaktovat Mvideo?
Mvideo poskytuje klientovi řadu různých možností, ve kterých může společnost kontaktovat rychle a přímo s pracovníky odpovědnými za služby zákazníkům.
Vstupem na web a následným přechodem do zápatí v hlavní části je možné získat různé kontakty v sekci Kontaktujte nás, což naznačuje možnost uskutečňovat hovory prostřednictvím jejich tří telefonních čísel.
Kromě toho společnost také poskytuje příležitost zaslat e-mail a komunikovat se zprávou, kterou chce klient společnosti zaslat, s jakoukoli nabízenou otázkou, komentářem, názorem, návrhem, stížností nebo nápady souvisejícími se značkou a jejími službami služby zákazníkům Mvideo. Společnost je otevřená jakékoli otázce a pomáhá svým zákazníkům v případě problému.
