Sledování balíků Lazada

Sledujte svůj balíček Lazada snadno pomocí Ship24, univerzální sledovací platformy, která poskytuje aktualizace v reálném čase. Jednoduše zadejte své sledovací číslo, abyste získali podrobné informace o aktuální poloze vašeho balíku a odhadované době doručení. S Ship24 je sledování zásilek efektivnější a nabízí jednoduchý způsob, jak mít aktuální informace o objednávkách Lazada.

Jak mohu sledovat objednávky Lazada?

Existuje několik způsobů, jak sledovat své objednávky Lazada.

Pomocí této stránky sledování

1. Použijte vyhledávací pole v horní části této stránky.
2. Zadejte své sledovací číslo.
3. Klikněte na tlačítko vyhledávání.

Pomocí domovské stránky Ship24

1. Přejděte na domovskou stránku Ship24.
2. Zadejte své sledovací číslo Lazada.
3. Stiskněte tlačítko vyhledávání.

S Ship24 můžete sledovat objednávky z tisíců tržišť jako např TikTok, Shopeea Temu, vše na jedné centralizované platformě.

Sledujte své objednávky na webu Lazada

Pokud dáváte přednost jinému způsobu sledování zásilek, můžete použít jejich oficiální webové stránky.

1. Navštivte web Lazada a přihlaste se ke svému účtu.
2. Klikněte na „Moje objednávky“.
3. Vyberte objednávku, kterou chcete sledovat.
4. Podívejte se na stav jeho zásilky.

Kde najdu své sledovací číslo Lazada?

Chcete-li najít své sledovací číslo Lazada, vyhledejte je na adrese:

1. E-mail s potvrzením objednávky: V e-mailu odeslaném po nákupu zkontrolujte sledovací číslo.
2. Lazada App: Navštivte sekci "Moje objednávky" v aplikaci, kde najdete podrobnosti o sledování.
3. Historie objednávek na webu: Přihlaste se ke svému účtu Lazada a na stránce „Objednávky“ zkontrolujte informace o sledování.

Sledování objednávek bez sledovacího čísla Lazada

Své objednávky Lazada můžete sledovat bez sledovacího čísla jednoduše:

1. Kontrola podrobností objednávky ve vašem účtu: Přihlaste se ke svému účtu Lazada a přejděte do sekce „Moje objednávky“, kde najdete nejnovější aktualizace o vašem nákupu.
2. Kontaktování přímo prodejce: Pomocí funkce zasílání zpráv v aplikaci můžete komunikovat s prodejcem za účelem aktualizace objednávek nebo informací o dodání.
3. Oslovení zákaznické podpory Lazada: Získejte přístup k možnostem podpory společnosti Lazada prostřednictvím jejich webových stránek nebo aplikace a požádejte o pomoc se sledováním vaší objednávky.

Proč zvolit Ship24 pro Lazada Tracking

• Není nutná registrace: Sledujte své objednávky Lazada okamžitě, aniž byste se museli obtěžovat přihlašováním nebo přihlašováním. Začněte jednoduše zadáním sledovacího čísla.
• Komplexní sledování napříč více kurýry: Ship24 podporuje sledování pro tisíce kurýrů po celém světě, včetně PHLPost, LBC Expressa Lalamove. Díky tomu budete informováni, i když váš balíček během přepravy změní kurýra.
• Automatická detekce kurýra: Zadejte své sledovací číslo a Ship24 automaticky identifikuje kurýra, který vaši zásilku zpracovává, což vám ušetří čas a námahu.
• Aktualizace a upozornění v reálném čase: Zůstaňte informováni díky aktualizacím sledování v reálném čase, které poskytují přesné podrobnosti o poloze a stavu vašeho balíku, když prochází procesem doručení.
• Uživatelsky přívětivé rozhraní: Ship24 nabízí centralizovaný dashboard, kde můžete sledovat všechny své zásilky na jednom místě, což usnadňuje efektivní správu více objednávek.

Dodací lhůta Lazada

Dodací lhůty společnosti Lazada závisí na faktorech, jako je původ a místo určení objednávky, zvolený způsob dopravy a velikost a hmotnost položky. Pro standardní dodávky v rámci Filipín platí odhadované časové rámce založené na těchto faktorech.

Lazada také poskytuje službu expresního doručení pro způsobilé položky, která nabízí rychlejší doručení. Objednávky zadané od 12:01 do 10:59 mají nárok na doručení ve stejný den, zatímco objednávky zadané od 11:00 do 23:59 budou doručeny následující den. Tato služba se vztahuje na zboží plněné společností Lazada splňující specifické požadavky na velikost a hmotnost a je k dispozici ve vybraných lokalitách, včetně částí Metro Manila, Laguna, Cavite, Cebu a Davao.

Jak mohu vrátit/vrátit své položky?

Nárok na vrácení peněz/vrácení budete mít pouze v případě, že položky, které jste si objednali od společnosti Lazmall, dorazí do 15 dnů ode dne, kdy jste si objednali, nebo do 7 dnů od jiných společností než Lazmall, jako je Marketplace, Crossborder, Taobao atd., a budou splňovat tyto podmínky:

• Položky, které jste obdrželi, jsou vadné.
• Při doručení jste obdrželi nesprávné položky.
• Ve vaší objednávce chybí položky.
• Zboží, které jste obdrželi, je padělek.
• už je nechceš. Také známá jako zásada „Change of Mind“. To platí pouze v případě, že si koupíte položky od společnosti Lazmall.

Vezměte prosím na vědomí, že musíte nejprve vrátit položku, než budete moci požádat o vrácení peněz, a že také nemáte povoleno položky vyměnit.

Chcete-li položku vrátit nebo vrátit peníze, můžete to udělat přímo prostřednictvím služby Lazada, odeslat žádost a počkat, až se vám Lazada ozve.

Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Přejděte na „Zobrazit všechny objednávky“ a vyhledejte svou objednávku.
2. Vyberte položku nebo objednávku, kterou chcete vrátit.
3. Kliknutím na tlačítko „Požadavek na vrácení“ požádáte společnost Lazada o vrácení/vrácení peněz.

Lazada Doprava zdarma

Možnost bezplatné dopravy společnosti Lazada je k dispozici pouze tehdy, když ji prodejci nabízejí u svých produktů. Zda platí doprava zdarma, můžete snadno zkontrolovat tak, že se na stránce produktu podíváte na upozornění „Užijte si dopravu zdarma“. Mějte na paměti, že doprava zdarma je často spojena s podmínkami, jako je požadavek na minimální nákup. U objednávek s vyšší hodnotou je pravděpodobnější, že budou mít nárok na bezplatnou dopravu, protože to prospívá prodejcům tím, že podporuje větší nákupy.

Pro další úspory prozkoumejte akce a slevy Lazada. Nabídky můžete najít návštěvou centra prodejců nebo kontrolou inzerátů. Pokud máte slevový poukaz nebo propagační kód, zadejte jej při pokladně a využijte výhod, jako jsou slevy na položky nebo osvobození od poplatků za dopravu. Podobné akce se na Lazadě často objevují, takže sledování nabídek vám může pomoci ušetřit ještě více.

Kontaktujte zákaznický servis Lazada

Lazada má také služby živého chatu dostupné od pondělí do neděle od 8 do 23 hodin místního času. Chat je k dispozici i během státních svátků v závislosti na zemi, ale s mírně zkrácenou otevírací dobou mezi 9:00 a 18:00 místního času.

Stejně tak můžete kontaktovat společnost Lazada prostřednictvím jejich horké linky. V závislosti na tom, kde se nacházíte, je můžete kontaktovat na následujících horkých linkách:

Péče o zákazníky společnosti Lazada lze také kdykoli poslat e-mailem, avšak odpovědi na tuto službu se budou lišit v závislosti na denní době a zemi původu. V některých případech může být lepší počkat se svým požadavkem, dokud se neotevře funkce živého chatu, nebo se s případnými dotazy obrátit na automatizovaného asistenta.

Automatizovaný asistent je velmi užitečný se standardními požadavky typu FAQ, jako je "Jak mohu sledovat svou zásilkovou objednávku Lazada?" a "Jak mohu požádat o vrácení peněz za objednávku zakoupenou od společnosti Lazada?".

O Lazadě

Lazada je přední e-commerce platforma v jihovýchodní Asii, založená v roce 2012 a se sídlem v Singapuru. Působí v zemích jako Indonésie, Malajsie, Filipíny, Thajsko, Vietnam a Singapur a nabízí širokou škálu produktů napříč kategoriemi, jako je elektronika, móda, domácí potřeby a krása. Lazada, vlastněná skupinou Alibaba, využívá pokročilé technologie a logistiku k poskytování efektivního online nakupování.