Čína je dnes největší obchodní velmocí na planetě. Tím, že má nejlepší trhy pro výrobu, prodej a nákup produktů, se Čína stává nejlepší možností, jak prodat jakýkoli typ produktu milionům lidí po celém světě. Díky levné pracovní síle a konkurenčním cenám dopravy se Čína stala domovem společností elektronického obchodu, které impozantním tempem rostou a jsou stále populárnější.
JD.com je hlavní e-commerce společnost v Číně. Tuto společnost založila další čínská společnost Alibaba Group. JD.com, také známý jako Jingdong, se nachází v největším obchodním epicentru Číny, ve městě Peking. V poslední studii provedené na společnosti bylo ověřeno, že společnost registrovala více než 380 milionů uživatelů, což je množství, které se každým rokem zvyšuje.
Podle nedávné studie se odhaduje, že JD.com za poslední rok vyprodukoval více než 17 miliard dolarů. Je také velmi důležité zmínit, že JD.com rozšiřuje dodávky produktů, které prodává, po celé Číně. Z tohoto důvodu vzrostl růst tržeb společnosti o téměř 30 %, čímž se stala jednou z největších maloobchodních společností v Číně.
Důvodem, proč se JD.com tak rozrostla, je její diverzifikace v produktech prodávaných v jejím internetovém obchodě. Tato diverzifikace byla největším impulsem pro významný nárůst akcií JD.com.
V současné době JD.com dodává do Spojených států. Tato operace začala v roce 2018, kdy se JD.com rozhodl rozšířit své komerční operace do Spojených států a Evropy. Americké operační středisko se nachází v Los Angeles v Kalifornii.
Pro společnost představují její obchodní operace ve Spojených státech významné procento jejích ročních tržeb. Nejméně 12 % ročních tržeb, které JD.com obdrží, pochází ze Spojených států, což svědčí o obchodním významu, který Spojené státy pro společnost mají.
JD.com je druhá největší čínská společnost ve světě e-commerce. Jakmile bylo tohoto úspěchu dosaženo, v roce 2018 byla zahájena mezinárodní přeprava JD.com, která se rozšířila po celých Spojených státech a Evropě. JD.com realizuje veškeré své prodeje po celém asijském kontinentu.
Z této obchodní expanze těžily jak Spojené státy, tak Evropa. Většina zásilek od JD.com je realizována prostřednictvím operací s AliExpress, online platformou vytvořenou Alibaba Group za účelem mezinárodní distribuce produktů a poskytování lepší podpory zákazníkům.
To je možná hlavní důvod, proč JD.com od svého založení zaznamenal tak velký růst. JD.com zná většina lidí, kteří nakupují nebo prodávají produkty online. Kromě toho je velmi důležité říci, že většina zásilek se provádí lodí, nicméně v závislosti na produktech a regionu má JD.com také logistiku a zdroje pro přepravu letadlem.
JD.com má velmi konkurenční tržní ceny, které často překonávají své konkurenty. Náklady na dopravu JD.com jsou obvykle nižší než náklady nabízené jinými maloobchodními společnostmi. V závislosti na propagačních akcích, které společnost provádí, mohou být přepravní sazby JD.com až méně než jeden dolar.
Z tohoto důvodu zaznamenal JD.com v posledních letech působivý růst. JD.com má dokonce dopravu zdarma na určité produkty, tato příležitost však přichází pouze za určitých okolností. V závislosti na regionu, způsobu, přepravní společnosti, nákupních nákladech a typu produktu můžete získat slevy na poplatky za dopravu na JD.com nebo dokonce na dopravu zdarma JD.com.
JD.com nabízí svým klientům dopravu zdarma s rozhodným nákupem určitých produktů a s existencí určitých akcí, které společnost nabízí. Tato příležitost je nabízena pouze zákazníkům v závislosti na produktech, které požadují, a na výši nákupních nákladů, které provedou.
Všechny produkty, které prodávají prostřednictvím JD.com, lze zakoupit v různých mezinárodních měnách, jako je dolar nebo euro. Webové stránky zobrazují ceny dopravy v juanech a jejich ekvivalent v dolarech nebo eurech.
Dodací lhůta JD.com se může lišit v závislosti na logistice a přepravních zprostředkovatelích vybraných zákazníkem. Dodací lhůta JD.com je obvykle velmi krátká ve srovnání s dodacími lhůtami nabízenými jinými společnostmi.
Doručení JD.com je však rychlé, odhaduje se, že vaše produkty budou trvat 3 až 60 pracovních dnů. Dodací lhůta může být také ovlivněna celními zákony jednotlivých zemí, které mohou také dramaticky ovlivnit dodací lhůty.
Hlavními spojenci JD.com pro přepravu jejích produktů jsou DHL a EMS, v posledních dvou letech však JD.com prostřednictvím Alibaba Group realizoval zásilky s využitím přepravní společnosti AliExpress. Obecně platí, že tato společnost měla v celé Evropě obrovský dopad na přepravu a dodávky produktů.
Sledování JD.com s vašimi produkty lze provést pomocí čísla objednávky, které vám poskytne webová stránka po dokončení objednávky. Sledovací číslo JD.com lze získat v sekci uživatelského účtu a lze jej použít ke sledování produktu na webových stránkách přepravních společností.
Kromě toho můžete také sledovat produkty, když se rozhodnete zkontrolovat podrobnosti objednávky. Tyto informace lze také vyžádat v zákaznické péči JD.com. Prostřednictvím tohoto procesu budou uživatelé také moci sledovat všechny požadované objednávky v případě problémů se získáním čísla objednávky nebo sledovacího čísla.
Můžete také použít web Ship24 ke sledování své objednávky JD.com.
Zákaznická péče JD.com má podporu, která slouží svým zákazníkům denně od 9:00 do 24:00 (GMT+8). Kromě toho se zákaznická podpora může také věnovat zákaznickým dotazům e-mailem, které jsou obvykle zodpovězeny za méně než 24 hodin.
JD.com má také fyzický obchod v Hong Kongu, který mohou zákazníci navštívit, aby odpověděli na své otázky týkající se produktů. Kromě toho je také velmi důležité zmínit, že podpora JD.com poskytuje příležitost obsloužit jakéhokoli novináře nebo novináře, tento proces je nabízen prostřednictvím speciálního manažera, který má na starosti být novinářským kontaktem. Tuto podporu lze provést správným e-mailem nebo telefonním číslem.