Home24 je obchod pro zákazníky v Německu, kteří mají zájem o nákup kvalitního nábytku. Na této virtuální platformě existuje velké množství domácích potřeb, doplňků, dekorací a nábytku, takže můžete svému domu dát život. Z módního nábytku z nejlepších materiálů najdete exkluzivní designové předměty. V tomto obchodě najdete velké množství zajímavých produktů pro váš domov.
Podívejme se tedy níže na vše, co potřebujete vědět o přepravním a nákupním systému, který má Home24, a také důležité informace o jejich poplatcích za dopravu, zákaznických službách a dalších věcech, které by vás mohly při nakupování v tomto obchodě zajímat.
Co je Home24?
Home24 store je online obchod s nábytkem, který nabízí velký výběr pro všechny typy zákazníků. Existuje více než 100 000 kusů nábytku, mezi nimiž jsou velké druhy módy, dekorace a mnoho dalšího pro váš domov. S touto platformou mohou němečtí uživatelé zkrášlit své domácnosti nábytkem, lampami a dalším příslušenstvím, které bude mít tu nejvyšší kvalitu a styl, jaký se jim líbí.
Dnes mají velké množství moderního nábytku a pro všechny chutě. Stejně jako bezkonkurenční ceny pro nejuznávanější značky a s nejkvalitnějšími materiály a propagují exkluzivní produkty, které žádný jiný obchod nemůže nabídnout. Jak spolehlivý je ale tento internetový obchod? Jaké další věci potřebujete vědět o vašem doručovacím systému? Dále se s těmito věcmi setkáme.
Existují nějaké obchody Home24?
V některých oblastech Německa je několik obchodů Home24. Například je tu showroom Home24 Berlin. Na tomto místě najdete také Home24 outlet v Berlíně a v Bottropu najdete další outletový obchod, kde můžete klidně nakupovat, nebo objednávat zboží prostřednictvím webu a žádat o výběr prostřednictvím obchodu.
Společnost má také pobočky v Belgii, Švýcarsku, Nizozemsku a Rakousku pro osobní nákupy v těchto zemích. Pokud jste z kterékoli z těchto zemí, doporučujeme vám vyhledat soukromé obchody, které se pravděpodobně nacházejí v nejobchodnějších nebo hlavních městech vaší země.
Jak mohu sledovat balíček od Home24?
Pokud vstoupíte do oblasti Moje objednávky na stránce zákazníka, můžete sledovat své objednávky a znát jejich aktuální stav. Stejným způsobem, jakmile bude mít vaše objednávka stav Odesláno, budete upozorněni e-mailem se všemi potřebnými údaji. To zahrnuje přepravní číslo a odkaz, abyste mohli zásilku sledovat. Můžete také kdykoli sledovat průběh dodávky.
Někdy však někteří z logistických partnerů Home24 tyto druhy služeb nenabízejí. Pokud je to váš případ, může vám zákaznický servis platformy Home24 pomoci, pokud podáte žádost. Na druhou stranu, pokud je stav vaší objednávky „Doručeno“ a neobdrželi jste své produkty, platforma vás zve ke kontrole sledování zásilky poskytovatele přepravních služeb. Tímto způsobem můžete zjistit, zda byl váš balíček doručen sousedem nebo do skladu balíků.
Měli byste také vzít v úvahu, že pokud jste si zakoupili několik jednotlivých balíčků a obdrželi jste pouze určité položky, musíte počkat až dva pracovní dny, než dorazí v plné výši. Od příchodu jednotlivých balíčků mohou být různé dny, i když byly zakoupeny ve stejný den.
Jsou náklady na dopravu Home24 drahé?
Ve skutečnosti je doručení Home24 v Německu obecně zdarma. Tyto dodávky se tedy uskutečňují v pracovní dny mezi 7:00. do 18 hodin. V případě zboží, které je zasíláno na konkrétní data požadovaná klientem nebo během sobot, bude účtována dodatečná platba stanovená konkrétní přepravní společností. Něco, co musíte vědět přímo prostřednictvím společnosti DHL, DPD, Rhenus Logistics nebo jakékoli jiné společnosti.
Jak dlouho trvá doručení Home24?
Doba přepravy Home24 závisí na tom, jak jsou produkty dodávány a jaké jsou balíčky. Například zásada Home24 uvádí, že velké balíčky nebo nadrozměrný nábytek jsou dodávány přepravní agentuře, která určí dodací lhůtu. I když jsou malé zásilky dodávány společnosti DHL nebo jiným balíkovým službám, určují také své vlastní dodací lhůty.
Zásilky v Německu obvykle po přijetí platby trvají v průměru až 5 pracovních dnů. U dodávek na ostrovy v Severním moři a Baltském moři se dodací lhůta obvykle prodlužuje na 2 týdny.
Ať tak či onak, můžete to zkontrolovat přímo u přepravní agentury, kterou jste si najali, aby vám přinesl balíček, a také sledovat jeho přesné umístění a znát přibližné datum dodání.
Dodává Home24 pouze v Německu?
Nabídky a produkty na home24.de jsou určeny pouze pro Německo. Zákazníci ve Francii však mohou najít své výrobky prostřednictvím home24.fr. Zatímco zákazníci z Nizozemska mohou přejít na home24.nl. Rakouskí zákazníci také mohou najít výrobky a nábytek prostřednictvím home24.at, protože švýcarští zákazníci mohou vstoupit do home24.ch. Nakonec existuje také možnost nákupu pro belgické zákazníky na home24.be.
Lidé v těchto zemích tedy musí navštívit webové portály, které jim odpovídají, aby poznali specifikace zásilky, kterou mají. Stručně řečeno, existuje mezinárodní doručení Home24.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Home24?
Můžete kontaktovat zákaznický servis Home24 tak, že vstoupíte do sekce Kontakt v obchodě a zjistíte velké množství zodpovězených otázek, mezi nimiž najdete řešení svých pochybností. Pokud nemůžete najít, co hledáte, můžete vyplnit formulář zákaznického servisu, který najdete v této sekci, a počkat na odpověď obchodu.
Na druhou stranu můžete kontaktovat prodejnu v Berlíně prostřednictvím jejího telefonního čísla, pokud jej potřebujete: +49 30 2016329478. A také můžete kontaktovat obchod v Bottropu prostřednictvím telefonního čísla +49 2041 3489806. Obchod v Kolíně nad Rýnem může být také kontaktováni kontaktním telefonem Home24: +49 2234 250840.
