Zatímco DHGate je online platforma, kde můžete velkoobchodní tržiště, můžete si pomocí jejich služeb zakoupit vysoce kvalitní produkty za dostupnou cenu. DHGate si klade za cíl zmocnit každého ke globálnímu obchodu a stát se podnikateli, aby splnili sny svých zákazníků.
Co je DHGate?
DHgate je jedním z největších online velkoobchodních tržišť a jedním z průkopníků konceptu velkoobchodu v online prostoru. DHgate se specializuje na přeshraniční eCommerce typu business-to-consumer (B2C) a B2B (business-to-business). Pomocí celé online platformy DHGate můžete nakupovat vysoce kvalitní produkty z továren za relativně nižší ceny než maloobchod, což je jedinečný prodejní argument značky.
DHGate se pyšní tím, že zákazníkům a firmám po celém světě poskytuje snadný, rychlý a bezpečný nákup a spolupracuje s mnoha mezinárodními partnery pro doručování a logistiku, aby pomohli dodávat produkty do zahraničí.
Kromě velkoobchodního zboží poskytují také platební služby, financování, služby ochrany úschovy a logistická řešení všem podnikům, které chtějí nakupovat a prodávat produkty ve velkém množství (velkoobchod). Společnost DHGate je zodpovědná za dodání více než 22 milionů produktů každý rok ve spolupráci s DHL, FedEx a UPS. Nedávná kontrola platformy ukázala, že platformu používá přes 21 milionů registrovaných uživatelů (zákazníků) a další 2 miliony registrovaných čínských prodejců. Produkty prodávané na webu zahrnovaly kosmetiku, zdravotní doplňky, elektroniku, oblečení, obuv, elektroniku, stroje, software a mnoho dalšího.
Dnes je DHGate jednou z největších B2B digitálních platforem v Číně. DHGate je také k dispozici v 8 různých jazycích. Platforma přijímá karty American Express, MasterCard, Visa a další hlavní kreditní karty prostřednictvím své bezpečné online platební služby, které podniky důvěřují a usnadňuje globální prodej B2B.
Kde se DHGate nachází?
DHgate je čínská společnost se sídlem v Pekingu. Díky své pozici se specializuje na propojování malých a středních čínských podniků s celosvětovými kupujícími za velkoobchodní ceny, kteří pak mohou se ziskem prodávat produkty nalezené na platformě.
Společnost DHGate využívá několik kurýrních a logistických kanálů k doručování svých produktů po Číně a po celém světě, a proto mnohé vede k otázce, jak sledovat objednávku DHGate. Někteří se obávají, že budou muset sledovat různé kurýry, protože jejich objednávku vyřizují různí kurýři v různých zemích, kterými během doručovací cesty projdou.
Jiní se obávají, že oficiální kurýr, kterým bude doručení balíku vyřizovat, může v některých částech světa také ztratit možnost sledovat balíky. S weby, jako je DHGate, je mezinárodní přeprava někdy obtížným dohadem, a proto bylo zapotřebí řešení pro univerzální sledování na jednom místě, což je přesně to, co Ship24 poskytuje.
Ship24 sleduje tisíce různých kurýrů, logistických společností a platforem elektronického obchodu – jako je DHGate – současně a poskytuje uživatelům možnost sledování na jednom místě. S Ship24 nemůže být sledování DHGate snazší, protože zákazníci potřebují pouze zadat své sledovací číslo DHGate na webové stránce Ship24, aby mohli začít celosvětově sledovat objednávky DHGate.
Zjistěte, proč dnes tisíce firem a jednotlivců používají Ship24 pro sledování DHGate a sledování pro tisíce dalších zdrojů, když navštívíte domovskou stránku Ship24.
Je DHGate legitimní platforma k použití?
DHgate je legitimní digitální platforma, která již více než 17 let prodává a dodává zboží mezinárodním kupujícím. Od roku 2004 jsou miliony registrovaných členů důkazem úspěšných zkušeností s nákupem a prodejem stránek, což vedlo k důvěře spotřebitelů v používání platformy DHGate.
Jelikož je však webová stránka online platformou, kvalita produktů se může lišit. Aby ochránili zákazníky a podniky před nákupem produktů nízké kvality nebo nekvalitních produktů, zavedli systém hodnocení zákazníků, kde ti, kteří si produkty dříve zakoupili, mohou produkty recenzovat, aby pomohli budoucím kupujícím učinit nejlepší volbu. To je také oblíbená funkce platformy DHGate a dále posílila důvěru v nákup produktů.
Jedním z hlavních problémů, kterým DHGate čelila, byly obavy spotřebitelů z procesu dodání, kterým nákupy procházejí. Vzhledem k tomu, že DHGate nabízí globální doručování, do logistiky přesunu objednávek je zapojeno několik kurýrů a přepravních společností, což může někdy vzbudit dojem, že existuje větší šance, že se objednávky na trase ztratí.
Naštěstí Ship24 nabízí celosvětové sledování DHGate u produktů jak pro jednotlivé objednávky, tak pro podniky. Ať už provádíte jeden nákup od čínského obchodníka za účelem doručení v USA, nebo jste firmou se sídlem v EU, která na webu často nakupuje více B2B, Ship24 má řadu možností sledování, které splní vaše potřeby.
Pro příležitostné uživatele můžete sledovat balíček DHGate zdarma na webu Ship24. Nemusíte se registrovat ani zadávat žádné osobní údaje o sobě ani o svém balíčku, zadejte sledovací číslo DHGate, které obdržíte po nákupu (buď od obchodníka nebo na samotné webové stránce) a můžete získat okamžitý přístup k informacím o umístění balíku, jeho dosavadní cestě a aktuálním stavu. Tento systém můžete používat tolikrát, kolikrát chcete, dokud není váš balíček doručen, dvacet čtyři hodin denně, sedm dní v týdnu!
Pro podniky, které vyžadují pokročilejší možnosti sledování, máme také rozhraní API pro sledování webhooku a DHGate, která se integrují přímo do vašeho obchodního systému a přinášejí vám informace o sledování, kdykoli je potřebujete. Máme flexibilní cenové rozpětí nabízející tolik hovorů DHGate sledování (nebo dokonce sledování jakéhokoli jiného kurýra), kolik potřebujete, s konkurenčními cenami odpovídajícími částce, kterou potřebujete pro své podnikání.
Pro více informací se podívejte na naše vyhrazené sledovací webhook a API pro sledování zásilek stránky, kde najdete další informace a posuňte svou schopnost B2B sledování na další úroveň pro sebe a své zákazníky.
Jak mohu sledovat svou objednávku DHGate?
Svou objednávku DHGate můžete sledovat prostřednictvím webové stránky nebo prostřednictvím nejlepší sledovací webové stránky Ship24. Zde je návod, jak můžete sledovat svou objednávku z webu:
Sledování pomocí webových stránek DHGate
- Přejděte na webovou stránku DHGate a přihlaste se ke svému účtu.
- Klikněte na "Moje objednávky".
- Vyberte objednávku, kterou chcete sledovat, a měli byste tam vidět podrobnosti.
Sledování s lodí24
Sledování pomocí Ship24 je efektivní a jednoduché. Chcete-li sledovat pomocí Ship24, musíte znát své sledovací číslo. Sledovací číslo můžete získat podle toho, kterého kurýra si prodejce vybere. Ship24 může sledovat více než 1200 kurýrů. S sledovacím číslem jej zkopírujte a vložte na domovskou stránku Ship24 a výsledky byste měli získat během několika sekund. Nejen, že můžete rychle získat výsledky, ale také můžete sledovat až 10 zásilek současně a získat výsledky ve stejném časovém rámci.
Kupující by si neměli plést číslo objednávky se sledovacím číslem. Sledovací číslo se používá ke sledování zásilek, takže pokud použijete číslo objednávky ke sledování svých zásilek na Ship24, s největší pravděpodobností neobdržíte žádné informace o aktuálním stavu vašich zásilek.
Jak dlouho trvá doručení DHGate?
DHGate obvykle doručuje objednávky přibližně za 3 až 15 pracovních dnů. Doba potřebná k doručení DHGate bude záviset na několika faktorech a je třeba vzít v úvahu nejen dobu odeslání DHGate, ale také dobu zpracování.
Doba zpracování je doba potřebná k přijetí a organizaci objednávek manipulátorem a sklady nebo zpracovatelským střediskem, kde se vaše objednávka nachází. Speciální objednávky, jako jsou hromadné objednávky nebo objednávky neobvyklé velikosti nebo hmotnosti, mohou trvat déle. Pokud je také nutné odeslat objednaný produkt ze skladu do zpracovatelského centra, může to trvat déle.
Konečně bude mít zákazník na výběr také kurýrní a doručovací službu, ze které si bude moci vybrat rychlejší nebo pomalejší dodací lhůty podle svých preferencí. Důvodem velkého rozdílu mezi dodacími lhůtami je to, že některé podniky zvolí nejlevnější a nejpomalejší možnost dodání pro hromadné objednávky, aby ušetřili peníze a zlepšili zisky ze svých zásob.
To znamená, že balíček DHGate bude s největší pravděpodobností doručen po moři, což je nejdelší způsob přepravy. Jednotlivé objednávky, obvykle B2C, budou odeslány nejrychlejší možnou metodou, kterou je letecky. Bude to však také nejdražší metoda. Bez ohledu na proměnné týkající se vašeho balíku nebo způsobu dopravy a kurýra zvoleného spotřebitelem k doručení, můžete sledovat jakýkoli balík end-to-end pomocí Ship24.
Výkonné, univerzální systémy Ship24 nabízejí komplexní sledování objednávek DHGate, což znamená, že můžete mít aktuální informace o postupu vaší zásilky na každém kroku, pouze pomocí sledovacího čísla DHGate.
Vezměte prosím na vědomí, že když provedete objednávku DHGate, obdržíte odhadovaný čas doručení vašeho nákupu. Sledováním objednávky DHGate přes Ship24 se můžete ujistit, že vaše objednávka odpovídá tomuto odhadu doručení.
Jaké kurýry používá DHGate pro doručení?
Po nákupu na webu DHGate prodejce odešle vaši objednávku, kterou doručí buď některý z jejich doručovacích partnerů, nebo – pokud možno – vámi zvolený kurýr. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, bude vám poskytnuto sledovací číslo. Pamatujte, že doručení vašeho balíku může zajistit kterákoli z následujících společností a poštovních služeb nebo jiné:
Sledovací číslo, které obdržíte od prodejce, bude odpovídat kurýrovi, který vaši zásilku vyřizuje. Pokud však sledujete zásilku pomocí Ship24, nemusíte vědět, kdo s vaší zásilkou manipuluje. Systém automatické detekce Ship24 umožňuje skenovat všechny výše uvedené kurýry, stejně jako tisíce dalších, najít a přinést vám informace o sledování zásilek DHGate.
Vezměte prosím na vědomí, že prodejce je odpovědný za to, že vám po odeslání objednávky DHgate poskytne správné sledovací číslo. Stav objednávky bude k dispozici do 5–10 pracovních dnů v závislosti na tom, jak dlouho trvá zpracování zásilky.
Pokud vám prodejce nedal sledovací číslo DHgate, měli byste jej kontaktovat. Pokud vám prodejce z jakéhokoli důvodu neodpoví, můžete na webu DHgate zahájit spor o vrácení celé částky.
Pokud nemůžete sledovat objednávku DHGate pomocí sledovacího čísla poskytnutého do 10 dnů od obdržení objednávky prodejcem, měli byste kontaktovat DHGate a požádat o plnou náhradu. Své sledovací číslo DHGate můžete nadále kontrolovat na webu Ship24, kolikrát chcete, zatímco budete čekat, než uplyne doba zpracování.
Jak mohu otevřít spor o DHGate?
Když balíček není doručen včas, můžete zahájit spor na DHGate.
Zahájení sporu o DHGate
Zde jsou kroky k otevření sporu ohledně zásilky DHGate.
- Přihlaste se na webovou stránku „My DHGate“.
- Klikněte na "Objednávky". Otevře se rozbalovací nabídka.
- Vyberte "Aktivní objednávky"
- Vyberte „Zasláno“. Zde uvidíte seznam všech odeslaných objednávek.
- Klikněte na „Vrátit vrácení peněz“ a poté uveďte důvod, proč žádáte o vrácení peněz.
Univerzální sledování DHGate můžete získat prostřednictvím webu Ship24.
Kolik stojí doprava na DHgate?
Standardní poplatek za přepravu DHgate je 3 procenta. Jakmile obchodník přijme objednávku, bude kupující povinen zaplatit DHgate výše uvedený poplatek do 3 dnů. Jakmile DHGate obdrží potvrzení o platbě, bude produkt odeslán kupujícímu.
Všichni přepravní kurýři, kteří jsou k dispozici pro doručení položky, se zobrazí na stránce nákupu produktu spolu s odhadovanými dodacími lhůtami každého kurýra a odpovídajícími náklady na dopravu.
Možnosti expresního doručení DHgate budou pravděpodobně zajišťovat velcí mezinárodní kurýři, jako jsou UPS, FedEx a DHL. Bez ohledu na toho, kterého kurýra si vyberete, ujistěte se, že sledujete svůj balíček pomocí Ship24. Sledování DHgate se nejlépe provádí prostřednictvím Ship24, protože systém vám umožňuje sledovat balíček DHgate, který zpracovává více kurýrů.
Například, pokud je váš balíček poprvé držen v Číně čínskou poštou nebo 4PX, ale poté, co byly přijaty a doručeny společností DHL v Evropě, mohli byste čelit potížím s udržením plné viditelnosti sledování při průchodu zámoří a mezi kurýry.
S Ship24 budete i nadále dostávat sledovací informace bez ohledu na to, kdo je kurýrem, který manipuluje s vaším balíkem. To je důvod, proč je Ship24 ideální pro mezinárodní sledování balíků a zejména pro mezinárodní sledování DHGate.
Je DHgate bezpečný pro debetní karty?
DHgate si vybudovalo velmi spolehlivou pověst jako digitální tržiště.
Je to z následujících důvodů:
- Zákaznické recenze: Skutečnost, že lidé, kteří si již produkt zakoupili, mohou zanechat recenze, znamená, že celníci mohou činit informovaná rozhodnutí o nákupech, čímž se odstraní možnost negativních zkušeností s nakupováním na webu a posílí se profily renomovaných obchodníků.
- Bezpečné platební metody: DHGate nabízí u všech svých produktů pouze bezpečné platební metody s mezinárodními kartami (jako jsou víza).
- Zásady úplného vrácení peněz: Zásady plného vrácení peněz jsou k dispozici u objednávek, které jsou neuspokojivé, rozbité, nedoručené nebo kde prodejce uvedl neplatné sledovací číslo DHGate.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis DHgate?
Pokud máte problém s objednávkou DHgate nebo jejich službou, můžete komunikovat s týmem zákaznických služeb živě prostřednictvím funkce online chatu na webu. Případně můžete najít další způsoby, jak kontaktovat DHGate v sekci „Kontaktujte nás“ na webu. Zde najdete několik možností, které zahrnují „Chat online“, „Zprávu“, „Zóna sporů“ nebo „Sociální média“.
Kontakt péče o zákazníky DHGate
Kontaktní číslo: +90 212 296 4569 (pondělí až pátek od 9:00 do 18:00 GMT +3)
Emailová adresa: dhgate@khlglobal.com (pondělí až pátek od 9:00 do 18:00 GMT +3)
Emailová adresa: service.tr@dhgate.com (pondělí až pátek od 9:00 do 18:00 GMT +8)
Vezměte prosím na vědomí, že pokud se vaše zpráva týká vašeho produktu, musíte nejprve kontaktovat prodejce. Pokud se zajímáte o vaše sledování DHGate, nezapomeňte nejprve vyzkoušet své sledovací číslo DHGate v Ship24, abyste se ujistili, že nejsou k dispozici žádné informace.
