Aosom je britská společnost, jejíž název pochází od slova „Awesome“.Je to jedna z největších maloobchodních společností ve Velké Británii.Byla založena v roce 2009 a uživatelé zde mohou najít širokou škálu produktů.Společnost je známá nejen dobrou kvalitou produktů, které nabízí, ale také dobrou kvalitou svých služeb, jako je doručování Aosom.
Na webové platformě najdete rozsáhlý katalog všech prodávaných produktů.Lidé si mohou koupit výrobky pro domácnost, kuchyň, domácí zvířata, kancelářské potřeby, výrobky pro péči a dokonce i elektronická zařízení.Má také podporu hlavních značek, jako jsou HOMCOM nebo Durhand, což jsou značky uznávané ve Velké Británii pro kvalitu jejich automobilových produktů.
Jedním z tajemství úspěchu společnosti je její úzká spolupráce s dalšími významnými společnostmi na světě, jako jsou Amazon, eBay, Wayfair nebo Groupon.Tímto způsobem může Aosom oslovit větší počet lidí a nabídnout všechny produkty a služby vynikající kvality, které mají.
Jako odraz vynikající kvality služeb a produktů, které Aosom nabízí, je lze vidět na stránkách jako „Trustpilot“.Od svého založení zaznamenala společnost exponenciální růst, který jí umožnil konkurovat jiným podobným společnostem ve Velké Británii.
Aosom má tři velké sklady distribuované po celém Spojeném království s centrální kanceláří ve městě Londýn.Má specializované oddělení zákaznických služeb, které se zabývá jakýmkoli typem požadavků zákazníků.Společnost je uznávána za kvalitu svých služeb zákazníkům.
Prozatím zůstává Aosom jednou z předních společností ve Velké Británii prodávající výrobky pro domácnost, outdoor a zahradu.V příštích několika letech se očekává expanze společnosti do dalších evropských zemí.
V současné době má společnost centrální kancelář ve městě Londýn.Má také 3 velké sklady, které jsou distribuovány ve Velké Británii, v zemích, jako je Anglie a Irsko.
Společnost také vlastní sklady ve Spojených státech, konkrétně ve státech Oregon a Tennessee.Díky těmto skladům má Aosom provozní strukturu pro distribuci a dodávku svých produktů ve všech státech USA.
Stojí za zmínku, že společnost má také provozní strukturu, která jí umožňuje dodávat v Kanadě, jiné zemi, která patří do Spojeného království.Kanada je jednou ze zemí, které nejvíce těží ze všech služeb a produktů nabízených Kanadou Aosom.
Sledovací systém Aosom lze použít dvěma způsoby.
Aosom dodací lhůty jsou efektivní.Dodací a dodací lhůty se mohou měnit v závislosti na některých faktorech, jako je místo určení a způsob doručení:
Uživatelé však mohou také požadovat dodávky prostřednictvím prémiových služeb.Pomocí těchto metod mohou uživatelé získat jejich produkty:
Společnost má různé sklady, odkud lze zásilky provádět.Má sklady distribuované ve Velké Británii a Spojených státech (Oregon a Tennessee) a pro dodávky a dodávky v různých zemích.Společnost má partnerství s přepravními společnostmi, jako jsou FedEx, USPS nebo UPS.
V tuto chvíli Aosom nenabízí dopravu zdarma.Společnost však pravidelně nabízí propagační a slevové plány, kdy je doprava a doručení někdy zdarma.Tyto propagační akce se obvykle objevují během prázdnin nebo zvláštních ročních období.Podobně je mnoho z těchto propagačních akcí navrženo tak, aby snížily náklady na dopravu a doručení nebo sazby, bez ohledu na zemi nebo místo určení.
Díky skladům v různých regionech a městech Spojeného království a Spojených států lze dodávky řídit do různých zemí, například do Kanady, Walesu, Irska, Skotska, Spojených států a některých evropských zemí.
Náklady na dopravu budou záviset na místě určení, typu produktu, velikosti produktu a typu zásilky.Na druhou stranu tyto náklady nepodléhají DPH ani žádným dalším nákladům.V závislosti na způsobu platby však mohou uživatelé využívat snížení nákladů na dopravu.
Uživatelé mají přístup k různým typům informací, jako jsou oficiální telefonní čísla společnosti a e-maily.Mohou také přistupovat k domovským adresám některých kanceláří a skladů ve Spojených státech a Velké Británii.To je ideální, pokud si uživatelé přejí osobně navštívit některou z kanceláří.
Mohou také přistupovat k Aosom kontaktovat nás a poskytovat služby prostřednictvím oficiálních sociálních sítí Facebook, Instagram, Twitter nebo YouTube.Díky zákaznickému servisu mohou uživatelé provádět reklamace, dotazy, vrácení peněz, vrácení zboží nebo zrušení.Otevírací doba je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00.
Je třeba poznamenat, že Aosom Zákaznický servis nabízí nejen nákupní poradenství, ale také poskytuje technickou servisní podporu a radu pro určité produkty, pokud to zákazníci potřebují.V závislosti na prioritě se doba odezvy může pohybovat od 12 do 36 hodin.Zákaznický servis je věnován také každému konkrétnímu regionu nebo zemi.