Zásilku nelze najít

Čekali jste někdy poštou nezbytný balíček, ale když dorazil, nemohli jste ho najít? Pokud ano, nejste sami. Sledování zásilek může být ošemetná záležitost. Abychom vám pomohli, sestavili jsme průvodce, jak vyřešit vaše dilemata s balíky a vrátit balíky zpět do pořádku.

Zkontrolujte datum odeslání

První věc, kterou musíte udělat, je zajistit, aby byl balíček odeslán. Po odeslání byste měli obdržet e-mail (nebo textovou zprávu, pokud jste se přihlásili k odběru oznámení) s číslem zásilky a odhadovaným datem doručení. Jakmile budete mít tyto informace, znovu zkontrolujte, zda je datum odeslání přesné a zda váš příjemce již zásilku neobdržel.

Zavolejte svému poskytovateli přepravy

Pokud od odeslání vašeho balíku uplynulo více než několik dní a stále po tom nic není, zavolejte přímo svému přepravci. Mohou vám poskytnout podrobnější informace o tom, kde přesně se váš balíček nachází nebo zda došlo k nějakému zpoždění jeho doručení. Při volání se ujistěte, že máte připraveny všechny relevantní informace, jako jsou sledovací čísla, adresy atd., aby vám zástupce zákaznického servisu mohl rychle odpovědět na vaše případné dotazy.

Sledujte to online

Nejlepší způsob, jak mít přehled o tom, kde se váš balíček nachází, je sledovat jej online. Většina kurýrů poskytuje nějaký druh online sledovacího systému, který vám umožní zadat sledovací čísla a zobrazit aktualizace stavu vašich zásilek. I když to není vždy 100% přesné, může to poskytnout jistotu, když čekají, až jejich balíčky dorazí k jejich dveřím.

Podobně můžete zadat sledovací čísla do vyhledávacího pole nad nebo na domovské stránce. Ship24 vám umožňuje sledovat tisíce kurýrů a tržišť po celém světě.

Závěrečné myšlenky

I když neschopnost najít zásilku může být stresující, existuje několik způsobů, jak mohou zákazníci problém vyřešit a dostat své balíčky rychle a snadno zpět na trať. Dodržením těchto tří jednoduchých kroků – kontrolou dat zásilky, telefonováním poskytovatelům přepravy a sledováním zásilek online – budete dobře vybaveni všemi nezbytnými nástroji, které potřebujete k nalezení ztracených zásilek během okamžiku!