Trinidad a Tobago - Přepravci
Trinidad a Tobago je malý ostrov ve Střední Americe. Tato země sdílí hranice s Venezuelou na jihu, Atlantským oceánem na východě a jihu, Parijským zálivem na západě a Karibským mořem na severu. Na počátku byl Trinidad a Tobago kolonií španělské koruny až do britské invaze v roce 1797.
První historické záznamy o poštovních službách na ostrově pocházejí z doby, kdy Trinidad a Tobago byly kolonií Španělska. V tu chvíli byly všechny kurýrní a doručovací služby kontrolovány a prováděny španělskými úřady a královská oznámení stejně pocházející ze Španělska.
Poštovní služby v Trinidadu a Tobagu se začaly vyvíjet v průběhu let až do založení oficiální pošty Trinidad a Tobago (TTPost). Služba doručování balíků TTPost má nyní formálnější systém, s vlastním jménem a štítkem, navíc ke všemu vybavení a zdrojům, které prezident poskytl po povznesené éře ropy a plynu.
Doručovací systém TTPost vyvíjí určité funkce, které zajišťují bezpečnost a integritu zásilky během cestování. Jako obvykle obsahuje sledování zásilky TTPost, což je nástroj, který poskytuje aktuální polohu zásilky v reálném čase. Toto je velmi užitečná funkce, protože se používá k ochraně pracovníků i balíků před nehodami, krádežemi a dokonce i přírodními katastrofami.
Vše, co klient musí udělat, je odnést balíček do nejbližšího doručovacího úřadu TTPost. Jakmile tam budou, pracovníci zabalí předmět správnými materiály, aby se zabránilo rozbití a poškrábání laku.
Poté je zásilka opatřena sledovacím číslem TTPost, takže pracovníci mohou zapsat všechny informace týkající se zásilky. Klient obdrží sledovací kód, takže nyní může přejít na webovou stránku společnosti a dostat se do sledovací platformy.
Tam musí zákazník vložit sledovací seriál, aby získal stav své objednávky, včetně aktuální polohy v reálném čase a odhadovaného času příjezdu v závislosti na provozu a přírodních podmínkách.
Dodací lhůta přepravní společnosti se vždy liší podle některých důležitých vlastností balíku. Některé z nich jsou cestovní trasa, cestovní vzdálenost, váha a velikost balíku a typ služby. V každém případě bude dodací lhůta s největší pravděpodobností krátká.
V tomto případě je dodací lhůta TTPost rozdělena na vnitrostátní a mezinárodní dodávky. Kromě toho se očekává, že EMS zkrátí dodací lhůtu za vyšší cenu. Vnitrostátní dodávky jsou však řízeny dopravním systémem TTPost a vyvinutými kancelářemi TTPost. V rámci standardní služby může vnitrostátní zásilka trvat 24 hodin až 3 pracovní dny.
Mezinárodní dodávky berou v úvahu prvky jako celní kanceláře. Například zásilka mířící do Spojených států může při použití standardní doručovací služby trvat nejvýše sedm pracovních dnů. Použití EMS může zkrátit čekací dobu až na 3 dny. Obecně platí, že dodávky do zahraničí mohou trvat maximálně 21 dní.
V roce 2012 vláda Trinidadu a Tobaga zavedla vytvoření poštovních směrovacích čísel. Tato operace předpokládala celkovou obnovu místních adres v mnoha městech země. Implementace tohoto systému navíc umožnila pracovníkům TTPost začít s vytvářením digitální databáze, která by mohla prohlížet všechny informace o zásilkách dodávaných touto společností.
Poštovní směrovací čísla jsou důležitá pro stanovení přesné místní adresy pro doručení. Tímto způsobem může doručovatel přesně vědět, kam jít. Kromě toho jsou zařízení a aplikace GPS ty, které mohou pomoci doručovatelům najít se ve městě tím, že se mimo jiné dostanou k zeměpisným informacím, adresám, názvům tříd a ulic. Například PSČ TTPost funguje jako oficiální identifikace společnosti, která také zahrnuje poštovní adresu.
Stejně jako dodací lhůta jsou náklady na dopravu výsledkem kalkulací založených především na vlastnostech zásilky. Nejčastějšími prvky jsou hmotnost a místo určení. Samozřejmě je třeba vzít v úvahu některé další funkce, jako je naléhavost balíku a typ požadovaného doručení. Rychlejší dodávky jsou dražší než standardní služby.
Vnitrostátní přeprava je provozována dopravním systémem TTPost, takže dodávky mají být rychlejší a nepříliš drahé. Jednoduchý dopis může dosáhnout ceny 4 $. Jiné druhy balíčků jsou dražší. Zaslání dopisu do Trinidadu a Tobaga však stojí přibližně 6 USD nebo více, v závislosti na zemi odeslání nebo typu služby.
FedEx je mezinárodní přepravní společnost založená ve Spojených státech v roce 1971. Od tohoto okamžiku se tato společnost rozrostla a expandovala, aby pokryla dodávky a poštovní služby po celém světě.
FedEx má několik poštovních úřadů pracujících v Trinidadu a Tobagu, které jsou k dispozici pro odesílání a přijímání dopisů a balíků. Vnitrostátní a mezinárodní dodávky lze provádět pomocí FedEx. Je však důležité vzít v úvahu, že FedEx je o něco dražší než TTPost, ale obě společnosti jsou také dobré.
Zákaznický servis TTPost zahrnuje různé způsoby kontaktování za účelem řešení problémů a problémů klientů. Například kontaktní číslo TTPost přijímá přímé telefonní hovory od zákazníků.
Taková call centra jsou obsluhována pracovníky 24 hodin, 7 dní v týdnu. Tato služba se zabývá problémy a obavami souvisejícími se sledováním doporučené pošty TTPost, zpožděním v odeslání a některými dalšími.
Některé e-mailové adresy jsou určeny k přijímání formálních dopisů, které se týkají problémů, jako jsou stížnosti na chybějící položky, návrhy, vysvětlující prohlášení a obchodní návrhy a další důležité zprávy.