ToYou je užitečná služba poskytovaná společností ASDA, která usnadňuje a usnadňuje odesílání, přijímání a vracení zásilek. Pokud často nakupujete online nebo potřebujete vrátit položky, ToYou vám pomůže spravovat vaše zásilky bez potíží. S ToYou můžete sledovat své zásilky od okamžiku jejich odeslání až po jejich doručení nebo vrácení.
Jak mohu sledovat objednávky ToYou?
Ať už používáte webovou stránku ToYou, mobilní aplikaci nebo sledovací nástroj třetí strany, jako je Ship24, můžete zůstat informováni o místě pobytu vaší objednávky pomocí pouhých několika kliknutí.
Prostřednictvím webové stránky ToYou
Web ToYou nabízí jednoduchý způsob sledování vašich objednávek. Nejprve přejděte do sekce sledování na webu. Zde najdete pole, do kterého můžete zadat číslo zásilky ToYou. Po zadání čísla klikněte na tlačítko Hledat. Okamžitě obdržíte nejnovější aktualizaci stavu vašeho balíčku.
Prostřednictvím jejich mobilní aplikace
ToYou také nabízí mobilní aplikaci pro uživatele Android a iOS, která poskytuje pohodlný způsob sledování vašich zásilek na cestách. Aplikace, která je k dispozici ke stažení v příslušných obchodech s aplikacemi, má uživatelsky přívětivé rozhraní, které vám umožní sledovat váš balíček s minimálním úsilím.
Přes loď24
Pro ty, kteří preferují jinou možnost sledování, je Ship24 skvělou volbou. Chcete-li použít Ship24, přejděte na jejich domovskou stránku nebo použijte vyhledávací pole umístěné v horní části stránky. Zadejte své sledovací číslo ToYou a stiskněte tlačítko Hledat. To, co odlišuje Ship24, je jeho rozsáhlá síť kurýrů. S Ship24 můžete sledovat své ToYou balíčky, i když je zpracovávají jiní kurýři, jako např. čínská pošta, USPS, královská pošta, a mnoho dalších. Vše, co potřebujete, je vaše sledovací číslo ToYou a budete dostávat aktuální informace o stavu vaší objednávky.
Vrácení objednávek na vás
Vrácení objednávek pomocí ToYou by ASDA je navrženo tak, aby bylo jednoduché a zajistilo bezproblémový proces pro zákazníky, kteří chtějí poslat zpět položky. Zde je podrobný průvodce, který vám pomůže s vrácením zboží:
Krok 1: Připravte položku k vrácení
Než se vydáte do obchodu, ujistěte se, že je vaše zboží v původním stavu se všemi štítky. Umístěte jej bezpečně do původního obalu nebo do jiné vhodné alternativy, aby nedošlo k poškození během přepravy.
Krok 2: Připevněte nejvíce štítek pro vrácení
Prodejci vám poskytnou návratový štítek, buď v původním balení, nebo e-mailem. Tento štítek zřetelně připevněte na vnější stranu obalu. Pokud jste štítek neobdrželi, prostudujte si zásady vracení prodejce na jeho webových stránkách nebo požádejte o pomoc jeho zákaznický servis.
Krok 3: Odešlete v obchodě ASDA
Vyhledejte nejbližší prodejnu ASDA, která má servisní místo ToYou. Ty se obvykle nacházejí poblíž vchodu nebo přepážky zákaznického servisu. Není třeba řadit do fronty; servisní místo ToYou je samoobslužné a snadno se používá.
Krok 4: Použijte servisní místo ToYou
Postupujte podle pokynů na obrazovce kiosku ToYou a naskenujte návratový štítek. Kiosk vytiskne účtenku se sledovacím číslem – toto potvrzení si uschovejte jako doklad o vrácení. Zaměstnanci nebo automatizovaný systém pak zajistí vaši zásilku pro zpracování zpět.
Krok 5: Sledujte svůj návrat
Průběh vrácení můžete sledovat prostřednictvím sledovacího systému ToYou pomocí sledovacího čísla na potvrzení. Díky tomu budete vždy informováni o stavu vašeho vrácení, dokud jej prodejce nezpracuje.
About ToYou od ASDA
ToYou by ASDA je komplexní balíková služba, která mění způsob, jakým zákazníci komunikují s online nakupováním, vracením a doručováním balíků. Tato služba je postavena na flexibilitě a pohodlí a uspokojuje potřeby zaneprázdněných spotřebitelů, kteří oceňují snadnost a spolehlivost při manipulaci se zásilkami.
Často kladené otázky (FAQ)
V této části naleznete časté dotazy týkající se sledování ToYou.
Jak mohu sledovat svůj vrácený balíček?
Podobně jako u sledování odchozích zásilek použijte pro aktualizace své sledovací číslo pro vrácení nebo číslo objednávky na webu ASDA nebo v aplikaci ToYou.
Co potřebuji k vyzvednutí balíku?
Do obchodu ASDA se servisním místem ToYou přineste platný průkaz totožnosti a kód sbírky.
S jakými maloobchodníky ToYou spolupracuje?
ToYou spolupracuje s širokým spektrem více než 100 maloobchodníků, včetně módy, elektroniky, domácích potřeb a specializovaných obchodů, jako je např. ASOS, JD.com, PrettyLittleThing, atd. Tato široká spolupráce znamená, že ať už si objednáváte nový outfit, nejnovější technologickou vychytávku nebo dárek pro někoho výjimečného, můžete ToYou využít pro pohodlné vyzvednutí a vrácení.
