Toll IPEC sledování zásilky

Sledování mýtného je praktický nástroj, který vám pomůže sledovat vaše zásilky odeslané prostřednictvím Toll Group. Ať už čekáte na osobní balík nebo spravujete zásilky pro firmu, sledování mýtného nabízí různé metody, abyste vždy věděli o stavu svých zásilek.

Jak získat sledování mýtného pro balíčky

Chcete-li získat sledování mýtného pro vaše balíčky, budete nejprve potřebovat svůj Sledovací číslo mýtného. Jakmile budete mít své sledovací číslo, budete mít na výběr z několika možností.

MyToll Dashboard

Toto je místo na vlastní webové stránce skupiny Toll, kde můžete sledovat svůj balíček. Zadáte čísla zásilek nebo jiné podrobnosti a uvidíte, kde se váš balík nachází. Pokud se zaregistrujete do MyToll, uvidíte všechny své zásilky na jednom místě.

Najděte mou zásilku s Team Global Express

Pokud váš balíček přichází přes Team Global Express, který se dříve jmenoval Toll Global Express, má svůj vlastní nástroj nazvaný MyTeamGE. Používáte jej stejným způsobem: zadejte své údaje, abyste viděli, kde se váš balíček nachází. Pokud to nefunguje, jejich web může mít více informací.

Sledování mýtného na lodi24

Pokud dáváte přednost jiné možnosti pro sledování mýtného, můžete použít univerzální web pro sledování třetí strany, jako je Ship24. Chcete-li sledovat pomocí Ship24, jednoduše zadejte své sledovací číslo Toll do vyhledávacího pole výše nebo na domovské stránce, abyste získali všechny nejnovější aktualizace sledování vašich zásilek.

S Ship24 můžete také sledovat více než tisíc kurýrů a více než deset tisíc tržišť po celém světě. Takže i když dostáváte Globální sledování mýtného, můžete zaručit, že Ship24 vám může poskytnout výsledky sledování, které potřebujete.

Stav sledování mýtného

Když sledujete své zásilky s mýtem, budete přesměrováni na další stránku, kde uvidíte veškerý stav sledování zásilky. Tyto stavy vám dávají představu o tom, kde jsou vaše balíčky a předpokládaný čas, kdy dorazí. Níže jsou uvedeny některé stavy sledování, se kterými se setkáte:

Stav sledování mýtného	Popis
Shipment Created	Toto je první krok. To znamená, že Mýto má všechny podrobnosti o vašich zásilkách, jako je to, co to je, a místo určení. Balík se ale ještě nepohnul.
Shipment Picked Up	Pozemek je v mýtném zařízení. Vyzvedli to od odesílatele a právě se to chystá k vám.
Shipment In Transit	Váš balíček je v pohybu. Mohlo by to být v kamionu, v letadle nebo v nějakém druhu přepravního zařízení. Ještě to není blízko k dodání, ale blíží se to.
Out For Delivery	Váš balíček je ve vaší oblasti a měl by k vám brzy dorazit. Obvykle to znamená, že bude doručen ten den.
Delivered	Váš balíček to zvládl. Je buď ve vaší poštovní schránce, u vašich dveří, nebo se pod to někdo podepsal.
Exceptions along the way	Tento stav není dobrá zpráva. Znamená to, že je problém. Zásilka se možná ztratila nebo poškodila. Pokud toto uvidíte, kontaktujte Toll nebo odesílatele, abyste zjistili, co se děje.

Doba dodání mýtného

Doručování zpoplatněných balíků má několik možností:

• Existují balíky, které mohou být doručeny do Austrálie den po odeslání.
• U ostatních ostrovů nebo Nového Zélandu to může trvat 2–3 dny.

Pokud jde o mezinárodní přepravu Toll, má tři různé doručovací služby:

• Economy: Balíček Economy dokáže doručit balíček do 2 až 6 dnů
• Fast: Služba Fast to zvládne za 1 až 2 dny v závislosti na destinaci.
• Standardní: Standardní doručovací služba, která je jednou z nejnižších nákladů a prochází hlavními trasami, může trvat 8 až 10 dní, takže by mohla být nejlepší volbou pro většinu zákazníků.

Bez ohledu na vybranou službu můžete vždy použít sledování priority mýtného, abyste věděli, kde se váš balíček nachází.

Prioritní sledování mýtného

Toll má také prioritní doručovací službu, která je ideální pro zákazníky, kteří potřebují mít urgentní zásilku doručenou do druhého dne v Austrálii.

Pokud jde o doručení balíku v rámci Prioritní služby, společnost Toll se o vše perfektně postará a svým zákazníkům má k dispozici řadu různých možností:

• Doručování zpoplatněných balíků mimo pracovní dobu, včetně víkendů a státních svátků
• Vysoce riziková a vysoce kontrolovaná nákladní doprava
• P2P dodávky
• Vzácné, nebezpečné nebo biologické zboží
• Elektronický obchod
• Položky s řízenou teplotou (pouze Austrálie)
• Zdravotní zásoby
• Vrátí/obrátí logiku

To vše a ještě více nabízí Toll ve své prioritní doručovací službě. Současně lze sledovat všechny balíčky prioritních objednávek Prioritní sledování mýtného odkudkoliv.

Intermodální a multimodální sledování mýtného

Toll Group nabízí intermodální a multimodální služby pro přepravu nákladu, přičemž obě zahrnují použití více druhů dopravy, jako je letecká, silniční, železniční a námořní. Zatímco Intermodal uchovává zboží ve stejném kontejneru během různých fází přepravy, multimodal pokrývá celou cestu v rámci jedné smlouvy, takže dopravce odpovídá za celou cestu.

Obě možnosti nabízejí flexibilní a nákladově efektivní řešení a můžete je snadno získat Intermodální a multimodální sledování mýtného pro vaši zásilku prostřednictvím řídicího panelu MyToll zadáním příslušných údajů, jako je číslo zásilky nebo referenční číslo.

O Toll Group

Toll Group je australská společnost, která je součástí Společnost Japan Post Holdings. Zaměřují se na přepravu zboží a balíků po silnici, železnici, moři a letecky. Společnost má dvě hlavní části: Global Forwarding a Global Logistics. V oboru působí více než 130 let a mají velký tým více než 16 000 lidí pracujících na 500 místech po celém světě. Pomáhají více než 20 000 zákazníkům ve 150 zemích.

Společnost věří v konání dobra pro společnost a Zemi. Mají speciální programy, které se starají o své pracovníky, místa, kde žijí, a životní prostředí. Toll Group nabízí mnoho služeb v oblasti dopravy a řízení dodavatelského řetězce pro různé druhy průmyslových odvětví. Jejich slogan „Curiosity in Motion“ ukazuje, jak se vždy snaží porozumět potřebám svých zákazníků. Stále kladou otázky a nacházejí nové způsoby, jak své služby vylepšit.

Často kladené otázky (FAQ)

Co se stane, když zmeškám doručení mýtného?

I když k tomu dochází ve velmi vzácných případech, je možné, že se balíček během manipulace s doručením ztratí. I když má zákazník pocit, že jeho objednávka již trvá déle, než by měla, může kontaktovat doručení společnosti Toll, aby zjistil, co se stalo s jeho balíkem.

V případě, že došlo ke ztrátě balíku a zákazník o tom neví, může zákazníka kontaktovat také kontaktní osoba pro doručení Toll a oznámit situaci. Na oficiálních stránkách Toll je k tomu speciální sekce, kde je uvedena řada pokynů, aby zákazník svůj balíček co nejrychleji našel.

Je však nutné, aby zákazník dokončil všechny kroky popsané na webu, aby proces obnovy balíku mohl být úspěšně dokončen a zákazník mohl mít svůj balík zpět.

Dodává Toll Group mezinárodně?

Po mnoha letech provozu a partnerství s Japan Post je Toll Group schopna dodávat do více než 30 zemí, od zemí v Oceánii po země v Americe, Asii, Africe a Evropě. Většina těchto zemí se nachází v centrálních oblastech, kde se sbíhají stovky logistických společností.

Nástroj pro sledování mýtného je navíc vždy a všude dostupný. Můžete si tak být jisti, že svůj balíček budete sledovat, kdykoli budete chtít, a budete mít jistotu, že dorazí včas.

Doručuje mýto v sobotu?

Společnost Mýto obecně nedoručuje o sobotách nebo víkendech, pokud se nejedná o prioritní doručovací službu léčiv nebo jiných materiálů, které si lidé mohou naléhavě vyžádat.

Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Toll?

Pro jakýkoli typ správy, dotazu, stížnosti nebo návrhu můžete použít kontaktní službu pro doručení mýtného, která je k dispozici na stránce „Kontaktujte nás“ společnosti Toll. Odtud můžete vybrat oblast, na kterou chcete vytvořit dotaz, který vyhovuje vašim potřebám.

V případě dotazů na MyToll můžete přejít na oficiální web MyToll a přejít na stránku „Kontaktujte nás“, kde najdete dotaz, který potřebujete.

Můžete také vyplnit formulář a přímo kontaktovat společnost Toll.