Přepravci
Pro rychlé a přesné sledování vašich zásilek Smartcat použijte Ship24. Zadejte sledovací čísla na naší domovské stránce a stiskněte Enter. Během několika sekund vám budou poskytnuty aktuální informace o sledování, včetně umístění a odhadovaných časů doručení.
Sledování vašich zásilek Smartcat je s Ship24 jednoduché. Postupujte takto:
Použití Ship24 vám umožňuje přístup k informacím o sledování od více než tisíce kurýrů. To znamená, že můžete dostávat aktualizace, i když ostatní kurýři, jako např UPS, Kanadská poštanebo GLS, se podílejí na manipulaci s vašimi zásilkami. Jednoduše použijte své sledovací číslo, abyste byli informováni o stavu vaší zásilky.
Typická dodací lhůta pro objednávky Smartcat se liší v závislosti na způsobu dopravy vybraném u pokladny. Standardní doručení obvykle trvá 5 až 10 pracovních dnů, zatímco urychlené doručení může být doručeno do 2 až 4 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že mezinárodní dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na cílové zemi a dobách celního zpracování.
Sledovací číslo najdete v potvrzovacím e-mailu, který vám byl zaslán po odeslání objednávky. E-mail bude obsahovat odkaz na sledování zásilky spolu se sledovacím číslem. Pokud e-mail nemůžete najít, můžete se také přihlásit ke svému účtu Smartcat a zkontrolovat podrobnosti o sledování v historii objednávek.
Důvodů, proč se vaše sledovací číslo neaktualizuje, může být několik. Může chvíli trvat, než přepravce naskenuje balík a aktualizuje informace o sledování. Navíc, pokud je balíček na cestě nebo byl nedávno odeslán, může dojít ke zpoždění při aktualizaci stavu. Pokud sledovací číslo zůstane neaktivní po delší dobu, kontaktujte zákaznickou podporu Smartcat a požádejte o pomoc.