Asie je kontinentem s největším počtem společností nabízejících logistické a přepravní služby pro balíkové zásilky. Čína není jedinou zemí s velkým počtem společností nabízejících takové služby.
Indie je další zemí s velkým množstvím společností, které nabízejí logistické služby, soukromé i veřejné. V tomto případě budeme hovořit o Gati KWE, soukromé a významné společnosti v Indii s více než 30 lety zkušeností.
Jak již bylo zmíněno, Gati KWE je soukromá indická společnost, kterou v roce 1989 založil Mahendra Agarwal. Ve svých prvních letech společnost zahájila svou činnost v Madrasu a Madurai a všechny doručovací operace byly zpracovány regionálně. Kurýrní sledovací služba Gati KWE tedy téměř neexistovala.
Během let se však společnost rozrostla ve velkou nadnárodní společnost se stovkami kanceláří a tisíci zaměstnanců rozmístěných po celé Indii. Společnost má také provozní a distribuční centra, která usnadňují určité služby, jako je sledování Gati KWE.
Kromě služeb sledování balíků Gati KWE jsou zákazníkům po celém světě k dispozici další služby. Společnost se zabývá nejen balíkovou nebo kurýrní logistikou, ale nabízí také logistiku a služby přepravy kontejnerů nebo produktů pro dodavatelské řetězce. Dnes je společnost díky svému provoznímu a finančnímu růstu kotována na Bombay Stock Exchange a národní burze cenných papírů. Před několika lety se společnost spojila s dalšími společnostmi, jako jsou Indian Airlines a podobné společnosti, aby vybudovali efektivní dopravní řetězec.
Z tohoto důvodu Gati KWE nabízí různé dopravní prostředky pro manipulaci se zásilkami. Zákazníci mohou posílat balíčky letecky, po moři i po zemi. Od roku 2008 začala společnost expandovat na národní úrovni a většina jejích služeb se vyvinula z hlediska technologie a infrastruktury. Tyto změny daly společnosti impuls a optimalizovaly její nejdůležitější služby. Služby, jako je sledování kurýrů Gati KWE, se nejen zlepšily, ale společnost vyvinula další služby pro zákazníky, jako jsou expresní doručovací služby nebo přímé služby na zákazníkem preferovanou adresu.
Společnost zatím není největší v Indii, pokud jde o logistiku a doručování balíků, je součástí skupiny společností, která každoročně roste provozně i finančně. Gati KWE si klade za cíl v nadcházejících letech ovládnout trh logistiky a dopravy.
Zákazníci mají různé alternativy k používání online sledovací služby Gati KWE.
Náklady na dopravu Gati se mohou lišit v závislosti na hmotnosti a místě určení. Je důležité zmínit, že zákazníci mohou využít virtuální nástroj pro výpočet nákladů na dopravu.
Společnost neřeší dodávky v neděli. Pokud zásilka připadne na neděli, bude balíček doručen následující pracovní den. Pokud si však zákazníci sjednají smlouvu a službu Premium, mohou být balíčky doručeny přímo k zákazníkovi domů za méně než 12 hodin.
Z tohoto důvodu je služba sledování kurýrů Gati KWE často deaktivována nebo poskytuje zastaralé informace o zásilkách a zásilkách.
Zákazníci mohou kontaktovat zákaznický servis prostřednictvím svých telefonních čísel (040-7120-4282 | 040-2784-4284) nebo e-mailem (customerservice@gatikawe.com). Měli by se přihlásit pouze na webové stránky Gati KWE (https://www.gatikwe.com/).
Pomocí zákaznického servisu mohou uživatelé zkontrolovat stav sledování kurýra Gati KWE a také další služby, jako jsou stížnosti, návrhy, vrácení peněz nebo zrušení zásilky.
Je důležité objasnit, že zákazníci mohou získat rady ohledně sledovacího systému Gati KWE. Na webových stránkách je sekce FAQ, kde mohou najít odpovědi na mnohé ze svých pochybností.
Nedávno společnost oznámila úpravy a aktualizace některých svých služeb, jako je sledování balíků Gati KWE. Gati KWE si uvědomuje, že jde o velmi konkurenční trh, a chtějí inovovat všechny své operace a nástroje, aby optimalizovali své nejdůležitější služby.