Díky Ship24 je sledování vašich zásilek FedEx jednoduché a přístupné. Ať už dohlížíte na osobní doručení nebo dohlížíte na obchodní logistiku, Ship24 nabízí jasné a přesné aktualizace o průběhu vaší zásilky. Pro firmy nebo jednotlivce, Sledovací API pro Ship24 je integrován s FedEx, takže je snadné zahrnout informace o sledování v reálném čase do vašich vlastních systémů, což vám pomůže hladce řídit operace a informovat vaše zákazníky.
Jak sledovat balíčky FedEx
Chcete-li sledovat svůj balíček, budete potřebovat svůj Sledovací číslo FedEx. Máte dvě hlavní možnosti: použít oficiální sledovací služby FedEx nebo alternativu, jako je Ship24.
Sledování na webu FedEx
Chcete-li sledovat na webu FedEx, musíte:
- Navštivte web společnosti FedEx.
- Do vyhledávacího pole zadejte své sledovací číslo, číslo dveřního štítku nebo číslo objednávky FedEx Office.
- Klikněte na „Sledovat“.
Sledování na lodi24
Pokud dáváte přednost jinému způsobu sledování zásilek, můžete použít Ship24. Chcete-li sledovat pomocí Ship24:
- Přejděte na domovskou stránku Ship24 nebo do vyhledávacího pole výše.
- Zadejte své sledovací číslo.
- Stiskněte tlačítko vyhledávání.
Pomocí Ship24 můžete sledovat zásilky napříč různými kurýry jako např USPS, Čínská pošta, UPSatd., což zajišťuje aktualizace bez ohledu na operátora.
Sledování zásilek FedEx pomocí referenčního čísla
Chcete-li sledovat svůj balíček FedEx pomocí referenčního čísla, jednoduše jej zadejte na sledovací webové stránce. Budete také muset uvést cílovou zemi nebo území, PSČ a datum odeslání. Volitelně můžete uvést číslo svého účtu pro podrobnější sledování.
FedEx Proof of Delivery Tracking
FedEx nabízí potvrzení o doručení, kde se příjemci podepisují při převzetí balíků. Tato služba je dostupná pro FedEx Express, Ground a Freight. Poskytuje bezpečné informace o doručení, včetně podpisu příjemce.
Domácí sledování FedEx
FedEx poskytuje několik způsobů sledování zásilek v rámci Spojených států. Ať už pro obchodní nebo osobní použití, tyto služby vám pomohou zůstat informováni o stavu vašeho balíčku.
- Sledování FedEx Ground: Sledujte své balíky od začátku do konce pomocí FedEx Ground a získejte aktualizace o poloze zásilky a očekávaném příjezdu.
- Sledování FedEx Smartpost se vrací: Monitorujte vrácené balíčky pomocí FedEx Smartpost Returns, abyste zajistili přehlednost procesu vrácení.
- Sledování štítku na dveřích FedEx: Pokud jste zmeškali zásilku, použijte sledovací číslo štítku dveří na webu FedEx, abyste zkontrolovali stav svého balíku a zařídili opětovné doručení nebo vyzvednutí.
Sledování mezinárodního balíku FedEx
FedEx nabízí dvě základní možnosti sledování mezinárodních zásilek: FedEx International Economy and FedEx Express. Služba Economy je cenově výhodná a nabízí přehled po celou dobu cesty vašeho balíčku. Pro urychlené doručení s podrobnými aktualizacemi je ideální FedEx Express, který zajišťuje včasné sledování urgentních položek.
- Sledování zásilek z Číny: Sledovací systém společnosti FedEx efektivně monitoruje zásilky pocházející z Číny, ať už do domácích nebo mezinárodních destinací.
- Sledování ve Velké Británii, Indii a Mexiku: Společnost FedEx nabízí spolehlivé služby sledování zásilek do az Velké Británie, Indie a Mexika a poskytuje konzistentní aktualizace od odeslání po doručení.
Sledování leteckého nákladního listu FedEx (AWB)
Letecký nákladní list (AWB) slouží jako jedinečný sledovací kód pro vaši zásilku FedEx, což vám umožňuje sledovat její cestu a přijímat aktualizace o jejím stavu. Tento sledovací mechanismus zajišťuje, že budete stále informováni o poloze vašeho balíku a průběhu doručení.
Vysvětlení stavu sledování FedEx
Když zadáte své sledovací číslo FedEx, obdržíte oznámení o stavu vaší zásilky. Tato upozornění vás informují o klíčových milnících, například když je váš balíček přepravován, v místním zařízení nebo dochází ke zpoždění.
| Stav sledování | Popis |
| Shipment information sent to FedEx | Společnost FedEx má podrobnosti o vašem balíčku a připravuje jej k odeslání. |
| At local FedEx facility | Váš balíček je v centru FedEx poblíž vás a probíhá zpracování doručení. |
| In transit | Váš balíček je na cestě do cíle. |
| International shipment release - Export | Celní správa v zemi původu odbavila váš mezinárodní balík. |
| Left FedEx origin facility | Váš balíček opustil svou zemi původu. |
| Picked up, Package received after FedEx cutoff | FedEx vyzvedl váš balíček po uzávěrce. |
| Arrived at FedEx hub | Váš balíček je v centru FedEx za účelem třídění. |
| Departed FedEx hub | Váš balíček byl odeslán z centra FedEx. |
| International shipment release - Import | Váš mezinárodní balík byl odbaven celními úřady v cílové zemi. |
| Picked up | FedEx má váš balíček potvrzený skenem štítku. |
| Operational Delay | Váš balíček je zpožděn kvůli neočekávaným problémům. |
| On FedEx vehicle for delivery | Váš balíček je na vozidle FedEx a bude doručen dnes. |
| At destination sort facility | Váš balíček je v místním zařízení a připraven ke konečnému doručení. |
| Arrived at FedEx location | Váš balíček dorazil do zařízení FedEx ve vaší oblasti. |
Stav sledování výjimek zásilky
"Výjimka zásilky" nastane, když neočekávaná událost, jako je narušení počasí nebo logistické problémy, způsobí zpoždění v doručení vašeho balíku.
Balíček FedEx doručen na nesprávnou adresu
Občas může být balíček FedEx omylem doručen na adresu souseda kvůli různým faktorům, jako je lidská chyba nebo podobná adresa. Pokud k tomu dojde, začněte kontrolou stavu doručení na webu nebo v aplikaci FedEx a potvrďte použitou adresu. Můžete také najít dodací list u svých dveří s uvedením umístění balíku.
Mezi běžné důvody takových chybných dodávek patří:
- Na vaší adrese nebyl nikdo k dispozici: V takových případech může řidič nechat balík u souseda.
- Zadaná nesprávná adresa: Může to být způsobeno chybou při zadávání objednávky.
Pokud potvrdíte, že balíček byl doručen na špatnou adresu, okamžitě kontaktujte zákaznický servis FedEx a uveďte své sledovací číslo, abyste problém vyřešili. Společnost FedEx si také může vyžádat další podrobnosti, jako je doručovací adresa a jakékoli relevantní účtenky, které pomohou při vyšetřování. Čím dříve budete jednat, tím větší jsou šance na obnovení vašeho balíčku.
Zákaznický servis pro sledování FedEx
Kontaktování Zákaznický servis FedEx se liší podle místa, ale proces obvykle zahrnuje poskytnutí vašeho sledovacího čísla. FedEx nabízí podporu prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo živého chatu, v závislosti na vašich preferencích. Tyto kontaktní kanály jsou také užitečné pro další dotazy, jako jsou problémy se sledováním nebo dotazy týkající se služeb.
Doručení o víkendech
Ano, FedEx poskytuje možnosti víkendového doručení prostřednictvím služby FedEx Home Delivery, která je dostupná ve všech 50 státech USA. Zákazníci si mohou vybrat večerní nebo plánované doručení. Možnosti doručení o víkendu se mohou lišit v závislosti na lokalitě, proto je vhodné ověřit si to přímo u společnosti FedEx. FedEx nabízí sobotní a nedělní dodávky, přičemž aktualizace sledování jsou k dispozici po oba dny.
Aktualizace sledování FedEx
Zásilky FedEx jsou skenovány na různých tranzitních bodech, ale je běžné, že aktualizace sledování jsou zpožděny o 24 až 48 hodin. To je typické při dlouhých přechodech. Systém Ship24 řízený umělou inteligencí identifikuje sledovací události a zajišťuje, že budete dostávat včasné aktualizace o stavu vašeho balíčku.
FedEx Express vs. Federal Express
Společnost, původně známá jako „Federal Express Corporation“, se v roce 1997 přejmenovala na FedEx. Postupem času se rozšířila o divize jako FedEx Express a FedEx Ground. FedEx je průkopníkem ve sledování a doručování balíků od 70. let minulého století.
O společnosti FedEx
FedEx Corporation, původně známá jako Federal Express, je přední americký nadnárodní konglomerát specializující se na dopravu, e-commerce a obchodní služby. Společnost byla založena Frederickem W. Smithem v roce 1971 a zahájila činnost v Memphisu v Tennessee v roce 1973. FedEx je zvláště známý průkopníkem noční přepravy, služby, která způsobila revoluci v odvětví logistiky.
V průběhu let FedEx expandoval prostřednictvím strategických akvizic, jako je TNT Express v Evropě a Kinko's, nyní FedEx Office. Tyto kroky pomohly společnosti rozšířit její dosah a diverzifikovat nabídku služeb. Dnes FedEx působí ve více než 220 zemích a teritoriích a celosvětově zaměstnává více než 500 000 lidí.
