Eritrea Post je oficiální kurýrní a doručovací společnost v Eritreji, zemi ve východní Africe, která je ohraničena Etiopií, Súdánem, Džibuti a Rudým mořem.Sídlo této společnosti se nachází v hlavním městě Eritreji, Asmara.Jedná se o nejlidnatější město v zemi.Přepravní služba Eritrea Post je také velmi efektivní díky členství ve Světové poštovní unii.
V současné době Eritrea Post poskytuje kurýrní a doručovací služby do všech měst na území Eritreje.Jeho zaměstnanci zajišťují vysoce kvalitní služby tím, že důkladně dbají na manipulaci s balíkem, od procesu balení až po okamžik dodání.Mají také pojišťovací službu pro každou jednotlivou objednávku Eritrea Post, takže balíčky jsou pojištěny pro případ nehody, krádeže a ztráty.
Proces sledování je velmi důležitým prvkem, který je třeba vzít v úvahu při hodnocení kvalitních služeb přepravní společnosti.To je to, co klientům poskytuje důvěru a klid ohledně stavu jejich balíků.
S pomocí UPU, který je globálním manažerem kurýrních služeb, společnost poskytuje vynikající sledovací službu.Sledovací platforma Eritrea Post je k dispozici pro každého klienta Eritrea Post bez dalších poplatků.
Na začátku společnost obdrží balík k odeslání.Pracovníci tedy zabalí prvek a zaregistrují jej s oficiálním sledovacím číslem Eritrea Post, aby mohli zapsat informace o objednávce pod sériový kód.Údaje, které Eriposta považuje, se týkají identifikace odesílatele a příjemce, cíle zásilky, cestovní trasy atd.
Klientovi je poskytnuto sledovací číslo.Tímto způsobem je schopen zavést sledovací kód do sledovacího systému Eriposta, který je k dispozici na webové stránce společnosti.Poté zákazník obdrží všechny informace o jeho zásilce, jako je aktuální poloha a předpokládaná doba dodání.
Eritrea Post má efektivní dopravní systém, který zajišťuje přepravu a provoz na celém eritrejském území.Každá kancelář má svou vlastní doručovací kancelář Eritrea Post, kde lze odesílat nebo vyzvedávat všechny druhy balíků.Vláda poskytuje společnosti náležité zdroje, aby si mohla udržet kvalitní služby.
Mezinárodní služby jsou u této společnosti poměrně omezené.Dostupné služby pro balíčky outlander jsou omezeny na odesílání a přijímání malých kurýrů a dokumentů pomocí UPU a organizace EMS.Tímto způsobem je hmotnost balíků pomocí mezinárodní přepravní služby Eritrea Post velmi omezená.
Přesto existují některé mezinárodní doručovací společnosti, které mají kanceláře na eritrejském území.Tyto společnosti jsou schopny odesílat a přijímat jakýkoli druh balíků a zásilek z Eritreje, bez ohledu na to, z jaké země.Některé z těchto možností jsou velmi rychlé a spolehlivé, protože s balíčky zacházejí s pečlivými a přísnými standardy kvality.
Dodací lhůty Eritrea Post jsou velmi rychlé.Její členství v UPU poskytuje společnosti užitečnou pomoc pro tuto organizaci, která je globálním správcem kurýrních a doručovacích služeb po celém světě.Tyto zdroje umožňují Eritrea Post zlepšit kvalitu jejich služeb.
Vnitrostátní dodávky jsou prováděny pomocí EMS.Dodací lhůta se tedy u vnitrostátních dodávek zkracuje na maximální dobu tří dnů.Kromě toho existuje služba stejného dne, která je k dispozici pouze pro zásilky uvnitř města Asmara.
Mezinárodní zásilky pravděpodobně budou chvíli trvat.Je to proto, že mezinárodní balíčky musí být kontrolovány celními úřady na hranicích cílové země.Pracovníci každé kanceláře musí dohlížet na obsah balíčku, aby se vyhnuli jakýmkoli nelegálním výrobkům nebo materiálům.Odhadovaný čas je však také určen charakteristikami balíčku a místa určení.Maximální čekací doba je až 28 pracovních dnů, ale s největší pravděpodobností bude kratší.
Ceny dopravy Eritrea Post jsou výsledkem odhadů založených na vlastnostech balíčku, jako je cestovní vzdálenost, hmotnost a velikost zásilky a naléhavost objednávky.Národní i mezinárodní náklady jsou kromě podmínek balíčku a standardních dohledů regulovány také ustanoveními UPU.
Vnitrostátní dodávky nejsou příliš nákladné.Jednoduchá zásilka může u standardních služeb dosáhnout cen od 2,06 do 20 $.U služby ve stejný den, která je k dispozici pouze pro zásilky uvnitř hlavního města, se náklady mohou pohybovat od 1,25 USD do maximální ceny 16 USD v závislosti na vzdálenosti, balíčku a všech jeho funkcích.
U mezinárodní přepravy je průměrná cena kolem 3,21 USD a 55 USD.Jak bylo uvedeno výše, tyto náklady řídí Světová poštovní unie.Kromě toho jsou mezinárodní ceny k dispozici pouze pro dopisy a malé zásilky, které nesmí překročit 2 kg.
V poslední době společnost Eritrean Post vylepšila své technologické vybavení, což společnosti umožnilo vylepšit její digitální služby.Nová webová stránka je vybavena všemi kontaktními údaji Eritrea Post, aby byla zajištěna vysoce kvalitní pozornost zákazníků.
Společnost má e-mailovou adresu pro příjem formálních dopisů od zákazníků, obchodních návrhů a některých dalších záležitostí.Tato metoda funguje k přijímání informací a obecných zpráv týkajících se stížností, prohlášení a problémů souvisejících s vnitřním provozem společnosti.
Na druhé straně je call centrum společnosti schopno přijímat hovory 24/7, aby bylo možné vyřešit všechny problémy a obavy zákazníků.Nejčastěji řešené případy se kromě mnoha dalších prvků a okolností týkají hlavně problémů s dodávkami, zpožděním, nehodami, sledováním událostí, mimořádnými událostmi.